扬州久佳宾馆:住宿客人猝死遭质疑!
  出门在外,人在旅途,奔波劳累是一件很自然的事情。无论是出差还是去旅行,住宿吃饭的问题都是不得不考虑的首要事情。舟车劳顿,安身歇马之后,能住上一家卫生干净、服务温馨的宾馆,是每个出行者的最大愿望。
 然而,并不是每次出行的人在外都能找到称心如意的落脚之处,在一些无良宾馆遭遇名不符实的境况下,宰客、欺客的现象屡屡出现在我们生活的视野里,如果是一些不伤皮毛的小问题,大多数的出行者都会选择忍气吞声,息事宁人,但是沭阳人魏善进的一次扬州对接工作入住久佳宾馆后,却成了他的夺命之旅,留给家人的伤痛是一个永不磨灭的记忆!
久佳宾馆的夺命之旅
  正值盛年的魏善进供职于一家省级的工程勘测设计院,公司地点就在扬州,他的具体职务是一名监理工程师。因为工作的缘故,他时常辗转于各个城市之间,出差奔波已成为他工作内容的一部分,那一次的扬州之行只不过是他工作历程中的一个缩影。
2018年7月31日,在盱眙工程工地的魏善进因为手续问题,需要去扬州的单位里拿取材料,忙完手头工作的时候,已经是晚上的6点多钟,由于天色已晚,他只好就近来到位于瘦西湖边上的久佳城市宾馆。
 登记入住的时候,服务员并没有告知这是刚装修起来的宾馆,魏善进上楼步入房间后,就能闻到明显的熏人气味,想要退房已是不可能的事。生活简朴的魏善进认为自己匆忙路过,将就一宿对付过去得了,也就没有去前台斤斤计较。洗漱完毕后他与家人打了一通电话,便早早地上床休息了。
8月1日中午12:55分,宾馆的服务员查房时发现,魏善进面部向下、俯卧于复合地板上,已经出现猝死状况,面对从天而降的横祸,魏家人无论如何都不敢相信这样的现实。
究竟是什么原因造成猝死?至今都是一个谜团。根据扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局刑警大队的检验说明称:36岁的魏善进排除被他人暴力加害、自杀的因素,综合分析认为其死亡原因为猝死。但是因为什么原因造成猝死,并没有给出准确定性。
久佳宾馆的心虚表现
  据了解,久佳宾馆是扬州久佳城市宾馆管理有限公司的简称,法人代表为杨信中,成立于2017年12月19日,注册资金为200万元人民币,其住所地在扬州市蜀冈-瘦西湖风景名胜区史可法东路9号。经营范围包括宾馆管理、企业管理服务;物业管理服务;住宿服务;食品、办公用品、旅游用品、工艺礼品、日用百货、劳保用品销售。
久佳宾馆的客房系租赁扬州工业资产经营管理有限责任公司的大楼,共四层。2018年上半年装修装潢完工,宾馆入住时间为14:00点以后,离店时间为中午12:00点以前。
对于这样的检验说明,魏家人非常难以理解,魏善进每年体检的指标都很正常,就连平常都鲜有伤风感冒发生,家族也没有遗传病史,他的父母至今还经常下田耕作劳动。因为住在刚装潢的宾馆发生命案,魏家人自然联想到的房间是否存在甲醛等室内空气污染超标的问题。
在征得公安部门的许可后,魏善进的亲属到南京聘请了一家省级室内环境检测机构。大家都知道刚装修的房子是不能马上入住的,酒店也是同样如此,而且酒店的房间狭小,必须做好通风、净化空气等工作,至少要在三个月以上的时间,才能把刚装修好房间的甲醛之类有害气体处理掉,有良知的宾馆都要在开业前做一次空气质量检测,根据空气检测的结果来衡量是否能够居住。
久佳宾馆为了追逐利益,漠视旅客生命安全,在不具有经营条件的情况下进行经营,宾馆利用瘦西湖边的地理优势,打出低廉的价格招揽客源。即使就是刚装潢不长时间,久佳宾馆的房间都没有空置过,不知内情的外地人哪里知道,富丽堂皇的久佳城市宾馆,却是暗藏玄机的黑心酒店!
2018年8月10日,南京公司来的室内环境检测人员在准备进入久佳宾馆时,遭到杨信中老婆及其宾馆服务员的无端阻挠,她们把宾馆的大门上锁,不许检测人员进入,并对靠近大门的人员粗暴辱骂。魏善进的亲属与她们发生争执时,杨信中老婆居然说出魏的猝死是“活该”之类的恶毒话语!
由于久佳宾馆的肆意干扰,室内环境检测终究没有做成,魏家也白白损失了检测费用。出于职业道德,检测人员还是向魏家亲属说明了新装潢入住存在的危害:事发时间为高温酷暑节点,即使室内空气中单个VOC含量都低于其限含量,但多种VOC的混合存在及其相互作用,就使危害强度增大。其实,装饰材料中的很多有害物质凭肉眼和嗅觉是无法分辨的。TVOC表现出毒性、刺激性,能引起机体免疫水平失调,影响中枢神经系统功能,出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷等症状,还可能影响消化系统,出现食欲不振、恶心等,严重时可损伤肝脏和造血系统,甚至引起死亡。
其实,新装修房屋空气污染的危害人所共知,如何防范才是最为关键的因素。国家对宾馆等特种行业规定了更加严格的准入制度,以防止不具有经营条件的宾馆等特种行业者擅自经营,法律、法规、规章等均明确规定准入条件、程序及违反的处罚。但令人遗憾的是,从扬州市各个监管部门对久佳宾馆的管理体系表现来看,缺乏明显的监管约束机制,这些要求只能靠商家采取自律行为,或者说是良心发现罢了。
久佳宾馆的违规营业
  2018年8月16日,为了弄清久佳宾馆的经营状况,魏善进的亲属分别向扬州市卫健委、公安消防等部门提出信息公开请求。
根据官方提供的资料表明,2018 年5月26日,久佳宾馆开始对外营业,2018年6月1日取得特种行业许可证,至7月12日未依法取得《卫生许可证》;该店7月13日-8月12日持有临时的《卫生许可证》对外经营。据当地卫生部门解释,当时为迎接国家卫生城市验收,在没有任何卫生检查手续的情况下,扬州市卫计委对宾馆下发临时卫生许可证;此外,发现该店安排 2 名未获得有效健康合格证明的从业人员,7月23日至8月1日在该店从事直接为顾客服务工作的违法行为。对于检查中发现的两项违法行为,扬州市卫计委于9月11日下发行政处罚决定书,处以6000元的行政处罚。当地消防部门回复,该宾馆尚未通过消防验收。
久佳宾馆开业的时候,没有取得特种行业许可证,只是取得营业执照,卫生许可证还是临时的,更没有取得消防验收合格证书,服务员没有取得健康合格证,存在多项不达标且未取得符合国家规定的行政许可证的问题,根本不具备营业条件。但是,这个离当地梅岭派出所直线距离只有100米的宾馆,竟然大摇大摆开门营业了,相关部门为何缺失监管,这是一个值得拷问的谜团!
根据《中华人民共和国消防法》规定:大型的人员密集场所和其他特殊建设工程,建设单位应当将消防设计文件报送公安机关消防机构审核。公安机关消防机构依法对审核的结果负责。
第二章火灾预防第十三条特别强调,依法应当进行消防验收的建设工程,未经消防验收或者消防验收不合格的,禁止投入使用;其他建设工程经依法抽查不合格的,应当停止使用。第十五条要求公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府公安机关消防机构申请消防安全检查。
依照国家《公共场所卫生管理条例》第七条规定,公共场所直接为顾客服务的人员,持有“健康合格证”方能从事本职工作。第十五条规定,违反本条例的规定造成严重危害公民健康的事故或中毒事故的单位或者个人,应当对受害人赔偿损失。违反本条例致人残疾或者死亡,构成犯罪的,应由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。
即使退一万步来讲,久佳宾馆的违规违法行为与猝死不存在全部因果关系,但很明显存在多因一果。因为,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”,上述法条就宾馆方面未尽安全保障义务所承担的责任作出了明文规定。久佳宾馆在不具有经营条件未经行政部门许可的情况下擅自营业经营,明显违反安全保障义务。如果这样的违法宾馆从一开始就被禁止开业,起码就不会发生魏善进猝死的悲剧案件。当我们每一个人换位思考一下,就能体会到死者亲属内心痛苦和万般无奈的苦楚。
按照久佳宾馆的规定,宾客的退房时间为中午12时,管理人员并没有恪守职责,提前做到催叫提醒服务,延误近一个小时的时间,不知该有多大的可能变数?!
崎岖坎坷的维权之路
  “有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。”是社会主义法制的基本要求,一切国家机关,党派团体、 社会组织和任何个人,都必须遵守法律、依法办事,必须严格按法律的规定实施法律法规,坚决维护法律权威和尊严。
可是,在扬州久佳宾馆的监管问题上,相关职能部门得过且过、敷衍塞责,缺乏责任意识、主体意识,对违法违规的单位和个人纵容甚至包庇,是导致悲剧发生的另一要素!
前事不忘后事之师!福建泉州某酒店的坍塌事故教训还历历在目,它不仅挑衅法治的权威,而且还危及广大宾客的生命安全,血淋淋的教训值得警醒!
出生于1983年8月的魏善进,是年迈父母的生活希望,是家庭经济的顶梁大柱。他的突然不幸给整个家庭带来的是灭顶灾难!
他的两个男孩开学在即,一个初三、一个幼儿园小班,孩子的母亲为了照顾家庭,只好利用闲暇时间打些零工,为了幼儿的身心健康,两年时间他都没有说出实情,大孩子心知肚明每天只是沉闷不乐,忧郁寡欢。
2020年6月19日,在一年多时间得不到久佳宾馆一个道歉的境况下,也是为了给孩子长大后的一个说法,魏善进的亲属向扬州市邗江区人民法院提起民事诉讼,该院以因果关系为由,驳回她们的诉讼请求。
“逝者如斯夫,不舍昼夜。”是的,一切人与事,都在随着时间地流逝,不在复回,但我们不应该忘记这个深沉的记忆,更不应该忘记罔顾法规留给我们的深刻思考!事前监督可以防患于未然,而不是仅仅在于事后揭露真相,谁知道扬州久佳宾馆的漠然行为,会不会在明天演变成一场新的悲剧呢?!
2020年7月6日,眼含泪水的魏善进亲属只好再次拿起法律的武器,在法定的时间内向扬州市中院上诉。目前,扬州市中级人民法院正在紧锣密鼓对案件进行重新梳理,对案件争议的焦点问题进行研判,对基层法院的办案水平进行评估总结。她们衷心地期待扬州市中级人民法院能够正本清源、守正创新,用司法的力量,维护社会的公平正义!
对于久佳宾馆的审理情况,媒体也将密切关注,跟踪报道。 (童丽花)