为进一步畅通医患沟通渠道,切实解决群众关心的热点、难点问题有效提升百姓的获得感和满意度。4月21日,徐州市东方人民医院党委书记张洪永、副院长朱相华及有关科室负责人走进徐州广播电台“行风热线”直播室,现场接受听众咨询、倾听市民意见和建议,为患者答疑释惑。
节目中,市民就有关心理问题、精神疾病等问题向专家进行了咨询,其中涉及到求医问药、免费服药、医保政策等近20个问题,在线专家与广大听众进行了零距离的交流和沟通,认真倾听大家提出的问题,并一一进行了清晰地回复,听众对此感到非常满意。
通过此次“行风热线”上线,医院进一步加强了与群众的沟通联系,切实解决一些群众反映的问题。下一步,医院将继续狠抓行风建设,牢固确立“以病人为中心”的服务理念,努力为全市人民精神心理健康保驾护航!