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1.超值维修——更长更舒心
“心加心”服务使用户可在产品标准保修期基础上另购买一年或两年期的心加心超值维修服务，即使产品出了标准保修期限仍可继续购买。

2.上门服务——方便又贴心
“心加心”服务将大多数送修产品升级为上门服务，省去您的奔波之苦。

3.原产备件——安全又放心
爱普生公司为您特别准备的原产备件，是维修服务质量的保证。

4.购买时间——越早越开心
现场维修服务的生效日期与购买时间有关，因此，越早购买对您越有利。

5.免费上门验机——省钱又省心
对于已过保修期限的商用产品，只要您提出购买心加心服务的意向，填写用户登记表，爱普生即派专人到贵处验机。

6.认证工程师——专业又知心
爱普生的维修人员均为经过国家专门机构考核，并授予专业资格证书的工程师，帮您准确判断故障、快速修复机器。

提示：尊敬的用户，假如您使用了非爱普生原装正品色带（盒），墨水，硒鼓，碳粉或自行添加墨水，碳粉，您将不能享受到“心加心”服务。

注：

1. 一件“心加心”服务，仅针对一台爱普生打印机产品。多台产品需购买多件服务。

2. “心加心”服务是由爱普生公司指定的销售代理销售，并由爱普生公司指定的授权技术服务中心提供服务，一律执行全国统一的价格和服务标准。

3. “心加心”服务的服务质量监测和管理，由爱普生（北京）技术服务有限公司负责。

心加心服务购买咨询热线：800-810-9977

1.超值维修服务
超值维修服务是指用户通过事先购买此种服务后，在超值维修服务期限内维修产品时，无须再支付维修费用（但消耗易损部件和非机器标 准配置部件的更换或维修应收费，请参考说明一） ， 用户购买此服务产品时，需由爱普生公司判断是否需要验机，需要验机的机器需由爱普生服务中心验机合格后方可购买。如遇产品故障则需另外支付维修费进行维修，产品正常工作后方可再次申请购买。 超值维修服务期限最长不超过保修期期满后二年。 标准保修期限加上超值维修服务期限最长不超过三年。

1) 保修期内购买
用户在产品保修期内（以爱普生收到《爱普生心加心服务用户登记表》之日为准）购买超值维修服务的，可享受保修期内价格购买，爱普生经审核确认后向用户出具《爱普生心加心服务证书》。《爱普生心加心服务证书》出具之日仍在保修期内的，超值维修服务期限自保修期期满之日开始计算；《爱普生心加心服务证书》出具之日已经晚于保修期期满之日的，超值维修服务期限自《爱普生心加心服务证书》出具之日开始计算。
2) 标准保修期外购买
用户在产品保修期期满后两年内（以爱普生收到《爱普生心加心服务用户登记表》之日为准）购买超值维修服务的，需由爱普生授权服务中心验机合格后方可购买，如遇产品故障则需另外支付维修费进行维修，产品正常工作后方可购买。爱普生经审核确认后向用户出具《爱普生心加心服务证书》，超值维修服务期限自《爱普生心加心服务证书》出具之日开始计算。

2.附加升级服务

附加升级服务是指提高保修期限内以及超值维修服务期内的维修级别和响应速度，主要是以下服务形式。（但消耗易损部件和非机器标准配置部件的更换或维修应收费，请参考说明一）

现场维修服务
现场维修服务是指将产品在保修期内以及超值维修服务期内的送修服务升级为现场维修服务，用户可以通过电话联络爱普生客户服务中心或授权服务中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，工程师根据初步故障判断，进行上门维修服务，全免维修劳务费和备件费、上门费。（请确认您的产品使用地在距爱普生授权服务中心40公里以内的区域内，否则将不适合此种服务合同。最新授权服务中心名录请咨询爱普生（北京）技术服务有限公司或查询爱普生网站http://sc.epson.com.cn/service）

说明一：
消耗易损部件:含所有产品使用的耗材（参见新产品说明）及彩色激光打印机的加热组件， 在服务合同规定的期限内（不包括标准保修期限）可以享受加热组件备件费的七折优惠。 非机器标准配置部件：打印服务器、网卡、双面进纸器、信息存储设备等，无折扣优惠。