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贵州的毕节市位于川、滇、黔三省交界处，是重要的商品集散地。由于境内山高坡陡，沟壑纵横，摩托车成为了当地人重要的交通工具,有众多的摩托车品牌在这里捉对厮杀。
但在毕节地区，如果你要买摩托车的话，肯定有人推荐你首选力帆摩托。为什么？“力帆摩托车的发动机马力大，动力强，特别适合毕节的山地地形。力帆摩托车售后服务也好。”说这话的肯定是毕节黔兴摩托车销售公司总经理龚福建。在毕节市场，龚福建和他的黔兴车行已经牢牢占据了当地摩托车市场的半壁江山，稳居毕节地区销售前列。而这位老总只有一个20来岁的小伙子，
龚福建虽说年轻，但在商场上，他却是个老猎手。龚福建和摩托打交道已有10个年头，从16岁他就开始做摩托车配件批发，与力帆结缘也在那时。他知道，什么样的摩托车适合当地的路况、当地的消费者喜欢什么样的摩托车。他意识到：当地经济发展速度加快，外出打工人数增多，这对居民生活的改善起到了实质性作用，许多人摸着逐渐鼓起来的腰包，注意力不自觉地从一亩三分地上转移到了摩托车等消费品上。
2001年，他转型进入摩托车销售行业，2003年，他如愿拿到了力帆摩托在当地的代理权。
尽管，当时的力帆在当地算不上强势品牌，但在龚福建眼里，力帆车是最适合当地消费者的车。毕节境内山高坡陡，正是这样的地势条件，要求摩托车的发动机马力大，动力强劲。而发动机技术正是力帆的强项。这是龚福建信心的来源。
龚福建还仔细分析了当地人的消费习惯，他发现大家对广告并不太感兴趣。在这里，大众舆论的影响作用较大，老用户带动新用户是当地摩托车市场的特点。所以，口碑效益是最好的宣传方式。
如何提高力帆品牌在消费者心中的口碑，其中最重要的一条路是，做好售后服务。摩托车卖出后，在行驶过程中总会出现问题。虽然有时候仅仅是一些小毛病，但是对用户来说，不管大小都是毛病，如果不解决好，顾客总是不满意的。龚福建学会了换位思考，很多情况下，他会站在顾客的角度，体会一下顾客的需要。用户在想些什么，为什么会这么想，成为他最关心的事。他坚信只要做好了售后服务，那么力帆车迟早能成为毕节第一。坚定了这个想法后，龚福建加大了对售后服务的投入，他说：“搞促销是一时的刺激作用，搞服务才是一种长期的竞争手段。”在他的努力下，力帆品牌也从年销量的几百台，到现在的上千台，
力帆品牌的口碑好了，网络开发起来，也就相当的容易了。以前是求商家做力帆，现在是越来越多的商家找上门主动要求加盟力帆。良好的口碑大大提高了力帆摩托车在当地的知名度。现在连布依族寨子里的老人都知道龚福建的力帆摩托车好卖。特别是去年，力帆集团在毕节市捐资修建了一所力帆光彩小学，力帆品牌的影响力就更大了。
由于，2007年销售业绩突出，龚福建受到了贵州锦程力帆销售公司奖励的力帆520轿车一台。3月，龚福建参观力帆了轿车生产基地后，他对力帆的信心更强了。对2008年，龚福建已经做好了准备，他说争取今年要让力帆摩托车在毕节的销量翻番。为此，他也下大力气继续做好力帆的售后服务工作。目前，龚福建用于做售后的门面达到了5间。好让力帆这个品牌真正的深入毕节消费者心中，争取，年底能再开一辆力帆620回去。 |
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