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8月2日 星期一
办公室里电话、传真声不绝于耳，生产车间里水空调轰隆作响，裁片声、电缝纫机声、打包时胶带的撕扯声，互相协奏。这就是早上七点半，我来到实习单位的第一印象。
走到办公室，主管不在，只有办公室主任招呼我坐下稍候，随后她也径直忙去了。于是我心里默念着先前经过的那些部门：设计室、大厅、展厅、成衣仓库、技术部、辅料车间、后道、生产车间、面料仓库……不多久，主管也来了，她问了我几句，然后说道：“到这里工作可以让自己忙起来，但也可以看着别人忙。最主要是自己找事做，事情总是有的，没有人给你安排。”
于是，第一天，通过这样简短而又让人记忆深刻的交谈，我开始了我的实习——自己找事做……
8月3日 星期二
今天接到给商场专柜补货的任务，一大早拿到补货单，就和同事一起清点货品，核对衣服的尺码、颜色、款号。到了商场，一路是从员工通道进入的，看到补完货的货架，忽然有种像在剧场后台看演员表演的感觉，自己也成了为别人提供服务的参与者了，顿时有点小小的成就感。
临走之前，商场楼层经理下达了换季通知，要更新下一季的商品，并且更换商品陈列模式。看来有的忙了。
8月4日 星期三
一大早，一车人跑去市场采购秋季货柜需要的陈列材料。随后我被总负责带着到家具商场买陈列用的小饰品，再一次发现，带着工作性质的逛商场，会有很不一样的感觉。通过昨天对商场专柜的观察，我提议用纯度较高颜色的饰品来映衬风格淡雅的货品，被总负责欣然接受，最后选定一个青绿色的瓷花瓶，配以麦色的干谷物，作为装饰亮点。
下午，一行人就直奔商场进行初步的陈列更换，我们几个正在进行移动陈列架的组装时，突然被勒令停止，公司说接到商场投诉，禁止在营业时间进行货柜组装事宜。回到公司，主管并没有厉声训斥我们，反倒是笑着对总负责说：“这次我有点失望啊，这种事，你们应该想到，而且安排妥当的。我也不说你们了，记住这个教训。”
傍晚，回到家，我把今天在公司的见闻都告诉了妈妈，又很得意洋洋地把自己建议买货柜装饰的事说了遍，妈妈叹叹气，说我还是小孩子，刚去实习，就指手画脚建议这建议那的，不是哪个上司都能接纳这种事的。
妈妈这样一说，把我一天的充实感都说散了，想起上个学期学的管理学，又想想随时都很威严但说话又细声和气的主管，我忽然感觉到，工作真不容易，为人处事也并不是真诚随性这么简单。但是，我还是我，不能因为别人不接纳或者打压排挤，我就不去想不去思考，就自我压抑。
通过今天一天的实习，我打算，从明天开始，还是从最基本的小事做起。
8月5日 星期四
早上，我特意早到了半小时，现在的天气，早上7点就已经热得能把人憋出一身汗来。一到公司，就看到几个后道男职工在卸打包发来的面料，我也想凑上去帮一把，却发现那些面料实在重得推不动。正在手足无措，不知道能帮上些什么的时候，旁边递过来一把大剪刀，一个技术科的女孩子喊我帮她一起拆面料包装。在绞了半个小时后，终于在一身淋漓大汗中全部完工。正好7点30，一天的工作开始。
来了四天，今天第一次接了一份传真，也第一次回复了一份传真，然后是当好一个接线员，来来回回不停地接了二十几通电话，下午则填写发货单，用EXCEL整理成衣仓库各款号库存量。
今天的感觉，很好，很不错。
8月6日 星期五
前几天，就听说周末三天会派人去商场专柜帮助销售，中午11点，商场专柜便打电话要求公司派人协助，我也有机会被派往商场作为本周末第一天的增援人员。
站柜台其实是件很累人的差使，顾客也不是陆续不断地进来购买，通常是一来就一窝人，而一般时间就像是在守株待兔。下午3点30开始，商场的人流量开始出现向小高峰攀爬，可能因为第二天就是周六放假的缘故，4点的时候，商场里就已经满是一身白领打扮的上班族了，刚开始，我们的专柜也只是两个顾客，在她们挑选下装的时候，一下子又有两拨顾客涌入。有时候，人气就是这样的，忙起来只是瞬间的事。由于商场正处在换季打折期间，有些顾客选定款式却没有适合的尺码或者颜色，我就负责记录她们的联系方式并且联系公司仓库。有些库存没有的货，当需求量达到可以小型流水生产的量时，就可以提醒公司下单加量。
晚上回到公司汇报截至晚上8点的日营业额总数，主管说允许我明天加休一天（公司一周工作六天）。虽然站柜台只站了半天，但是双腿绝不亚于军训时站军姿的那种劳累感，第二天的休息，无疑是给我最大的奖励~
8月9日 星期一
今天是实习以来的第二个星期一，天气依然很热，就和办公室里的常用联系专线一样热。早上9点，办公室中层开会，我便又当起接线员。没多久，传真机上的电话突然响了，但记得今天办公室主任没交代有传真需要接收。
“喂，你好。”我有些疑惑地接起电话。
“喂，你好，我昨天在商场买了你们品牌的麻质裤子，但是洗唛上写着一定要干洗，请问一定要干洗吗？可以水吗？”有一个年轻的女声说道。
“一般，我们都建议顾客遵照洗唛洗涤，这样能够比较好的保持衣物不变形缩水。”
“哦……”
“这个问题，我可以请我们公司的专业人员帮你解答下，请您稍等。”
“好的。”
说完，我搁下电话，迅速冲到后道，喊来了水洗标准执行员，很圆满地解决了这个“奇怪”的来电。
就这样，一早又在前台陆陆续续地接了几个电话。
下午，传真机又响了。
“喂，您好。”我习惯性地说。
“喂，你好，请问某某主任在吗？”这次是一个普通话很纯正的男声。
“她暂时不在，请问有什么事，我可以帮您转告。”我说道。
“噢，我是上海某某百货集团招商部的，我们对你们公司的成衣品牌进行了考察，想邀请你们进驻我们集团下的商场。”男声很专业地回答。
“嗯。我可以给您某某主任的手机号，你可以和她细谈，是********”
撩下电话后，我前后捉摸着这两个奇怪的，来自传真机的来电。因为公司一般的业务电话都打到前台。传真机号码，一般的商场顾客是不可能知道的，他们应该是一伙的吧？他们不会是骗子吧？我自己寻思着。又过了10分钟，我给某某主任去了个电话，把这些蹊跷的事都说了一遍。主任给我的答复是，明天去上海看看就知道了，可以带着我一起去。
明天，我实习的最后一天了，还有个谜题等着我去解。
8月10日 星期二
去上海，去上海，去上海……早上8点，我在去上海的车上，上海的高架很堵，上海的高楼很时髦，上海给了我实习的最后一天，一个大谜题。
一直到中午11点30，我们才到了那家商场所在——南京路。然后一路，电梯到达商场的11楼招商部，打电话，填表，来人接洽，等待洽谈……招商部大厅里到处是玻璃小圆桌，洽谈的人都在里面，有的在滔滔不绝，有的拿着画册在展示，而我们，在等待。过了一会，一个中年男人过来和主任谈了起来。我隔着大厅的玻璃，在外面看着……
30分钟后，主任出来，说，咱们可能能在10月进入这个百货集团新开的商场；说，商场也对我们公司的成衣质量和服务质量作了考察；说，机会总会给准备好的人。
就这样，8月，一个商机，找到了公司，而我的实习也伴随着这样的一个新的机会暂时结束了。
回来的时候，主任在过道和我说，这次电话接得不错，就是商场的人来考察，才打那个询问洗涤的电话。
挺高兴的，我给自己的初入社会，画了一圆满的省略号……
总结
通过这几天的社会实践活动的试练，虽然一开始觉得自己手足无措，觉得自己初生牛犊不怕虎，但是在一些实实在在的磕磕碰碰中，也逐渐发现自己也可以很细心，很耐心，对自己也有了个更深刻的认识。
在公司里，从接电话，收发传真，接待来访人、面试者，这些最基本的为人处世方面开始，自己虽然做得很稚嫩，但是觉得很有点初窥社会之感。
我想社会实践，学校的初衷并不在于要求我们这些东大学子在短期内学会某项技能，而是锻炼自己处世时的应变能力，遇到问题时的解决能力，甚至是遇到挫折时的心理素质。我们，不仅仅是要做个好学生，更是要做个正直有用、善于沟通交流的社会人。 |
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