今年四月我收到天舟通信的短信说免费试用一卡多号业务，由于我不会使用，过了一段时间我就按照他们的退订方法发送0000到89500了
，结果回复的信息说我没有开通这个一卡多号的业务，于是我就没再管这个事情。但是五月份的时候我查话费发现多了10.0元的sp费用就咨询了10010，他们给我的答复是我订制了一卡多号业务，可是天舟通信并没有在我免费试用后让我2次确认，就给我开通了
，我就再次发送0000到89500。然后他们的系统给我回复了消息：您已成功取消了天舟通信为您提供的全部订制服务，感谢您的使用。客服电话950131001。虽然他给我得信息说我退订成功了但是
后来他们还是给我发送回访信息：天舟通信回访您订制一卡多号业务，如果需要取消这个业务请发送ZXA到89500，咨询电话为，950131001.我就没理这个短信直接删除了。结果到了7月份我查话费发现有多了10sp费
，我就与7月20日再次按照联通客服的提示发送0000到89500成功退订了该业务他们系统给我返回了成功退订的消息。在8月11日天舟通信又给我发了回访信息
。
我实在忍无可忍了向联通投诉了sp，sp的客服与第2天给我回了电话说没有查到我退订的消息而且我的业务是与8月12日在联通客服给他们打电话后才给我
退订的。他们竟然设置了退订门槛，而且联通给我提供的退订方式竟然没有成功退订，我想这样的sp太猖狂了，我跟他们要我7月份的话费他们说不能退还，然后我又向联通投诉sp，联通又让sp给我电话，这次他们答应让我免费再使用一个月，我没有答应，我在网上又仔细查了话费单子发现今年的5.6.7三个月他们都收取了我的sp费用每次10.0元。于是我就跟他们要我两个月的
话费，他们也没答应，由于为了这个事我上个周末的外出计划都打乱而且他们这种踢皮球和挤牙膏式的解决问题的方法让我很受伤我决定向他们要50倍的精神损失费，他们也是不答应，而且从开始到最后他们都不承认业务违规就是一直跟我扯皮。在我提出50倍的精神损失费后他们又给我说可以给我6
.7两个月的3倍赔偿，而且我也向联通的总经理投诉了，他们给我的最后答复就是 6.7两个月的3倍赔偿。
在这几天的投诉和处理过程中我发现联通
在事实明确的情况下仍然庇护sp，侵犯我的知情权。因此我向联通提3个要求1：5.6.7月的sp费三倍返还；2
对该sp进行调查处理并将结果反馈给我；3：sp要为他们卑鄙行为向我道歉。我是山东济南用户
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