中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司为香港联合交易所主板上市公司，股份名称“中国平安”，股份代号2318。
　　公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。
　　截至2004年12月31日，公司总资产为人民币2644.96亿元，净资产人民币282.53亿元。公司市值超过100亿美元，跨入国际大型金融保险机构行列。
　　公司通过旗下各专业子公司共为2800多万个人客户及17.7万法人客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。公司拥有20多万销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3000多个。2004年度，公司业务收入632.51亿元，净利润31.16亿元。以保费收入计，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。　
　　中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
　　中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过1/2来自海外。公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。
　　中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真践行企业公民的职责，在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2004年，平安共援建了35所希望小学；每年举资100多万元开展“精英大学生励志计划”；公益协办“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2006年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾亿元。
　　中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2001至2004年，公司在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中，作为惟一一家保险企业连续四年榜上有名。2005年3月，公司荣获由中国保护消费者基金会推介的“诚信经营示范单位”，并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌”民意调查中，被全国消费者（用户）推选为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。2005年1月，公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的“2004年度“最佳CRM实施跨行业”大奖。2004年10月16日，公司获得由中国企业文化促进会颁发的1994－2004年度“中国企业文化建设十大杰出贡献单位”荣誉称号。2004年11月4日，公司以上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区“新上市公司最佳投资者关系”奖。2004年12月，公司荣获《21世纪经济报道》与中欧工商管理学院联合评选的“最佳企业公民行为”。
　　正稳步迈向国际舞台的中国平安将以完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，优良的产品、服务及市场能力，努力把公司建设成为国际领先的综合金融服务集团和金融服务业的百年老店。

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面试笔试经验谈

关于平安

呵呵,华为的兄弟讲给我听的,在深圳有这么个笑话:

在平安总部的电梯里,一个人甲踩住了另一个人乙的脚,

乙就问:你是总经理办公室的?

甲说:不是

乙又问:你是财务部的?

甲说:不是

乙再问:你是大连分公司的?

甲说:也不是

于是乙发彪:那你还不把脚拿开?

(大体是这个意思了)

我有个朋友，98年南大毕业，以前在广州平安，做了一年就跳槽了。

据说面试的时候信 新仔有3000元/月，

但到了广州，本来应聘管理的他和其他人一起都先做了两个月

的业务员，在这段时间内，每个月只有600元。

两个月后，只有20%的人转了工，转到当初应聘的职位，其他

都继续做业务员，没有分成的话，一个月也就一千多。

不过现在平安怎么样就不知道了，听说推出的新险种很好卖，

业务量已经超过中保了。

但朋友又说他很不喜欢平安的公司文化——推行奴性教育，宣扬

公司利益为上，每天要开晨会，一大群人一起很弱智地大声

朗读“司训”，到后来还发展到见到经理要鞠躬，真是分特！

在平安搞IT的情况

刚才和在平安搞IT的师兄通了半个小时电话，了解了一下他们那边的情况，大致如下（仅指搞IT方面的）

生活方面：

住宿的确是两人一间，但条件比较恶劣，可能比我们现在的宿舍要差些，每月房租350元，宿舍分布在深圳3个地方。

单位食堂10元每顿自助餐，早餐3元，每顿饭估计补贴5-6元，所以挺多

员工爱去外面吃，便宜，补贴照拿。

薪水方面：

每个月税后3400多，每年16个月薪，因为每季双薪，再加上其他一些补贴，一年下来年薪应该有6万

每年虽然有两次加薪的机会，但幅度比较小

工作方面：

技术性不强，不太能学到东西，但比较自由，考勤不严，不用加班，师兄建议计算机专业的不要去，研究生就更不用考虑了，别的专业想转转行搞IT倒是个不错的选择。

另外，公司的活动比较少，偶尔出差，签3年劳工合同，违约金3至4万。

平安的具体情况

今天下午和pian一起去平安北京分部打探了一下平安的具体情况，现在我尽量把我们打听的消息写出来（估计有些记不清楚了），与大家分享一下。

1、户口与住房。北京分公司负责解决北京户口。这次听说它们准备了二十几个北京户口指标（估计他们知道通知三十个不会全去），剩下的只招北京生源了（好像说北京分公司今年要招六七十个人）。住房公积金有六七百（自己会出一定的比例）。公司不解决住房，没有所谓的集体宿舍。

2、待遇。本科生月薪最低2800（做文秘的，一般估计都有三千多），最多可以有四千多，不知道具体如何，因为到时候还要看你进的是哪个部门。硕士最低的为三千六七百块，多的有五千多吧。

         以上是纯工资，除此之外，如果效益好，每年有年中奖金，年末奖金，几千到几万不等。每月、节日都有奖金，具体数额不得而知。

         PS:深圳总部没有奖金，但每年发16个月的工资。听那位小姐说，好像分公司的待遇和总部的是基本持平的，否则分公司员工也不答应。

         BTW:听小姐说保险公司的员工交的个人所得税的税率比普通的要低一些，她每月交不了多少所得税。不知道国家是不是有这的规定。

3、加薪。转正后每年都会有加薪（是否两次，忘了），大概前10％的优秀员工会有25％的加薪，60％－70％员工有15％的加薪，有10－20％的员工保持现状，5％－6％的员工可能会减薪。

4、试用期。试用期为三个月，月工资为1500。如果现在有时间，签约后马上就可以去公司实习。连续三个月不间断的实习期（可以少量请假，有节假日）可以算作实习期。毕业后到公司要经过半个月的培训。如果实习期抵足了试用期，可以立即转正。

5、签约。合同期为三年，违约金3万（含户口,即如果违约,可以在交纳3万元的同时拿到北京市户口）。具体工作岗位视公司需要，个人所学专业而定，在签合同时尚不确定，需要正式报到时方确定。

         BTW：别的学校的学生可以拿一个北京市普通高校推荐表去公司，公司留下推荐表的上边，下边公司盖章了拿回学校换三方协议书再去公司签字。他说北大特殊一点（I don't know why），可以直接去公司领一个offer（接收函），到系里换三方协议。

         签约的截止日期为12月21日，过期offer就作废了。所以要去的同学得尽快拿主意。

   OK，就这么多了，不知道偶记得够不够详细，希望能有点用吧。

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平安实习见闻

见闻之一：

    早上的晨会。

    每天早上八点半上班的时候，公司的喇叭里就会响起《同一首歌》的音乐。这时候所有员工到走廊去排队站好，每排的排头为各部门的经理。然后广播里宣布晨会开始（由各个部门的职员轮流主持）。晨会的第一项是齐唱公司司歌，hoho。每次和mm说到唱歌的事，她都会说是学松下幸之助的。然后齐颂公司训档，我只记得开始几句话，“思想品行，光明磊落；组织纪律，令行禁止；工作态度，严谨求实……”：P  还不会背呢，也不知道写错了没有。

见闻之二：

    注重员工的礼仪培训。

    公司对员工的礼仪规范制订得极其详细，细到什么时候鞠躬得弯腰多少度。三月份还被公司定为“三月您好”月，要求每一位员工在碰到同事的时候要说您好。我们部门的经理还专门让我们看了一个讲授平安礼仪的影片。

见闻之三：

    考试与例会。

    我去的第二周，他们所有员工就有一个质量管理的考试，不过是开卷。

    每周各个部门都会开例会，由各位员工轮流主持。会议内容应该就是计划与总结，同时提出一些建议给部门主任。

见闻之四：

    衣食住行。

    公司为员工提供洗衣服务（不知道收不收钱），每周四把衣服送到指定地点，然后再去领取就行了。

    平安大厦地下一层是员工餐厅。不过由于供应整个大厦的员工，所以吃饭时间人很多，不压于学校食堂的拥挤程度。饭菜是自助式的，10元一分。两个荤菜只能挑一种，四样素菜随便吃，另外馒头、包子、米饭等都是不限量的。所以要是几个人合吃一份应该很划算，：）反正我是吃不起，就跑出公司到外边的小餐厅吃。

    住就不用说了，公司不解决住房，所以如果住得很远的话，中午的一个半小时就很难过了。我通常是趴在桌子上午睡。而我们主任就很聪明，找来一堆椅子，躺在椅子上睡（这也是我不能躺着睡的原因）。

    行，呵呵，说说从北大到平安大厦的坐车方法吧。如果从东门，可以坐716；西门和南门坐732，都是到儿童医院下车，两元钱。回来的时候不要过马路，沿着月坛南桥往北走，坐743，因为743后半段走的是375沿线，车比较少，而716，732后半段从动物园那边过，特别容易堵车。正常情况下，早上不要一个小时就能到公司，下午得一个多小时。

   ok，暂时想到的就这么多了。

平安复试经历

我也说说我的经历给大家分享吧！

一进去，面试官和我寒暄两句

然后说：你还是先介绍一下自己吧

还不怎么认识呢，呵呵

于是就草草说了两句废话

然后一看我的简历，问：你喜欢旅游啊？

去过哪些地方？

于是我们就开始聊起旅游来了

正聊得起劲，有人进来打扰，就中断了

过了大概5分钟继续面试，开始转换话题

问我与同学想出最重要的是什么？

我又开始乱吹了一通

然后开始切入正题——问我：

我们经过商量决定让你去苏州做管理工作，如何？？

我便犹豫了，接下来就是让我考虑

并提醒我要早做决定，还做了点思想工作的说

平安保险公司的"员工参与管理"

1998年，中国平安保险公司在变革方面有一个大手笔──聘请麦肯锡为之作企业诊断。平安与之深入合作的咨询项目包括：发展平安寿险成为国际一流的寿险公司、加强投资管理功能以追求快速增长以及全面提升平安集团人力资源管理效能等三个方面。

    其中，人力资源改革包括三个主要思想：一、将人事管理转化为动态的、充满活力的人力资源管理，并将人才作为一种资源来使用和开发。二、强调个人发展与公司发展相统一：人力资源改革着重于激发员工不断提高素质，发挥潜能，同时公司也为优秀的员工提供晋升机会，实现员工的生涯规划和公司远景相结合，让优秀的员工最大限度地为公司发展作出贡献。三、强调考核和活力，使每个人都有压力和动力，使平安员工成为"诚实、信任、进取成就"的优秀员工，使平安成为"团结、活力、创新、学习"的优秀组织。

   透明的管理：总经理接待日
   "总经理接待日"是深圳平安人寿保险公司的一项制度化管理，总经理室4位成员每人轮一周，用一个下午的时间直接面对一线员工和客户，听他们反映问题，根据谈话记录，建立反馈追踪表，该落实的落实，该调查的调查并反馈结果。在第一个总经理接待日中即发生了较激烈的争论，而深圳平安人寿的管理者认为，"碰撞"对于一个充满活力的企业来说，是必要的，必须的，可在多角度的碰撞中发现淤积的问题、症结，明白分歧所在，从而产生整合力。 

    以下是总经理接待日的几个场景：
    员工：希望公司今后制订政策时能够多与基层主任接触，以往有些政策没有建立在了解市场的基础上。我们与公司是平等的代理关系。

    总经理：这是我们争论的焦点。你们把自己作为代理人，就往往不能与公司站在同一个角度看问题。如果你们把自己看成公司的一员，很多问题就容易统一。我们公司可能不是最好的公司，但我认为是最透明的，最民主的。我们所面临的问题，一定能够解决，矛盾始终会出现，你们提出的这些问题，能解决的我们解决，不能解决的，该向上反映的我们放映。我不会讲道理，我也是业务员出身。 

    员工：公司资产质量、资金管理方面的优势能否及时反映到我们业务界，我们很需要。公司服务于业务员，这种说法对不对?总经理：这不对，我们的内勤外勤最终都对客户服务，公司的内勤外勤服务对象是统一的。

    聚光原理：提交合理化建议
    今天的企业组织要想取得成功，必须反映迅速、灵活，且不断改进。针对1998年公司的实际情况，总结不足，对落后的思想，过时的制度，陈旧的管理办法和不合理的岗位设置，提交"合理化建议"，为公司的发展进有益之言。

    这次"合理化建议"征集活动得到了员工的热情响应。前后共收到"合理化建议"六十多份。有人运用"二八定理"，指出保险公司应特别注重绩优业务员的留存问题、绩优业务员的进一步成长问题、绩优业务员对公司同仁的影响问题，给管理者提供了许多新的思路。

    许多员工提出品牌维护观点，建议加强公司整体行为，在树立公司形象、宣传公司产品等方面做大量工作。细致到如"向员工灌输足球知识，包括平安队的各种情况和新闻，利用足球效应，打好足球牌"。

    一位员工在建议书中这么写道："创业难，守业更难"。将此理应用于保险营销，即为："开发客户难，稳定客户更?quot;。另外，根据资料显示，在不完全寡头垄断或自由竞争的市场环境中，任何一家企业每年都有15％的客户流失。也就是说一家企业在没有采取有力措施的情况下，在不到7年的时间内就会失去原有的客户量。继而就如何提高业务员的售后服务意识，加强公司的售后服务力度及投入提交了企划案。

    正如一位管理学家所言：合理化不在大刀阔斧，而在细水长流；合理化亦非打破传统，而是突破现状；合理化不需一步登天，关键在天天进步，贯彻始终。

    细微处见精神：考试题中提建议
    鉴于提交合理化建议书的大多是室主任、部门经理，深圳平安人寿在一次全体内勤参加的业务考核试卷的末尾出了这么一道题：你认为公司现在急需解决的头三件大事是什么?于是，300多份答卷便有了300多份建议，这些建议中，不仅体现了精辟的见解，还有着涌动的热情。

    一位员工说："公司是大家的公司，公司的荣辱就是我们全体员工的荣辱，用类似这样的方式经常与员工沟通和交流，就是很好的形式，希望以后还能多些形式与主题，让大家参与公司的建设。"