原野旅行社好差劲！

回： 风之云月

至所以现在的导游市场素质越来越低，正是因为你们这种想法，以次充好！！市场是用来投放合格产品的，是供人们直接消费的，不是你们的试验田！！ 游客也没有义务和责任去帮你们教育一个好导游，那是旅行社和导游公司的事！！！

我承认好的导游是需要在经历中磨练的，但不合格的导游请不要带出来！！！ 请对你自己的行为和游客负责！！！！

如果你生病去医院，医生用未经测试的药水请你帮忙测试，你愿意吗？？？

我说楼上地，你表给人家改名嘛！

有话好好说！

我们在当天就通知了《零距离》及《东升工作室》，可能是我们闹的不够严重引起不了媒体的兴趣，或者他们觉得新闻价值还不够大，在现在的市场经济条件下，媒体也要考虑这些问题的，它们也是独自核算自付盈亏的单位，这点我们能够理解。所以网络给了我们老百姓更好的平台。

周一回宁上班时，同事说周日晚《零距离》有关于青岛游的报道，是因为“麦莎”台风的影响，有一个团队要求退团不发车，旅游社没同意，而发生的一系列纠纷。台风是不可抗拒因素，合同双方是可以协商解除合同的，我个人这么认为。

好了，我想经过这么多天，已经有很多朋友了解了这件事情！

现在我把帖子撤消公告了，希望有后续报导，大家都想看到后面的处理是怎样的，对不对？

希望能有个正确的处理，对游客，对旅行社！

看了上面这么多，真是百感交急，真的是想说一句，现在旅游可真是花钱买罪受啊！

不过也不要一竿打翻一船人，好的旅行社也是有的。我的朋友周六去青岛，车到大厂，团中有几位游客说青岛有台风，危险不想去了，但旅行社和多数的游客认为台风不会影响此次行程，想继续前往！可那几个游客硬是不让走，于是她就打电话给旅行社（好象是钟凯丽旅行社，是早上7点左右），要求退团，问能退多少，旅行社的负责人说，那你就回来吧，全退！于是她从大厂打了个车就回来了，得到了全款退回，虽然折腾了一翻，可还算满意。据可靠消息说到当天的下午2点，那些客人还在大厂呢！

好的旅行社是有的，提醒大家在出行前选一家值得信赖的旅行社，看清旅游合同在签！旅游还是能让人心情好的，但愿大家以后的出行能一帆风顺！

    看了以上的跟帖，我也只能用百感交集这个词来形容自己的感受了，呵呵

    创造一个品牌确实不容易，维护一个品牌更不容易。这也是督促我们不断提高自己业务水平的动力。过多的解释只会招来无休止的争吵，我不希望这样。

    大家可能一年只出来这么一次，也有人是好几年才出来玩一次。作为导游的我们都希望大家能乘心而来满意而归，能够愉快的说“再见”。

    希望这次不愉快的旅程不会影响到你们日后的生活，日子还是要过的，班还是要上的，希望大家都能够天天牙齿晒太阳！

    希望所有的导游和游客都能够好好的沟通，没什么解决不了的事，只有咽不下的气，呵呵。

    886！（不要再在这版上争执了，大家等待结果吧，我也会关注的，呵呵）

我就是那位小孩,我讨厌原野.恨死了恨死了!!!!!!!

去青岛没睡好一晚觉,走的前一晚上到12点才睡.

我对着窗户小便,应车太颠小不出来.我请求导游停车,导游不理我,气死了

坚持到底

对方无非抱着看谁耗的起的态度

只要有条件的地方就要揭露他们的嘴脸

不用多说了。准备起诉吧!!!! 
这个星期太忙，没有时间完全准备好。下个下个星期开始，执行第二套方案。

资料准备都已经完成。现在要咨询律师，并且整合大家的“资源”，让那些挫人知道，别以为会就这样不了了之，说句实话，我们就花点钱求个公道，而我和我的朋友想法是，花点钱陪他们玩玩儿。－－这几家原野，国美，太平洋，万水千山他们不受到惩罚，还会去害别人的。

 我相信，按他们这样的态度和想法，之前和之后也一定也很多和我们一样的受害者！！难得我们这一车心都比较齐，一定要给他一个教训！！！

好，总算有人敢说话了。

我也是在旅游业内朋友的推荐下来浏览这一事件的。

看后的心情是悲哀——为这个行业的这样的旅行社。

其中有一句话最能说明问题：难道他们要做南京冠生园？

因为游客的觉醒

因为旅行社的习以为常

所以问题在今天爆发

希望更广泛的关注来最大限度的拯救今天的旅游市场

请皮皮或者其他的本次事件的参与、知情者与我联系：QQ451204804

感谢皮皮为我们大家所做的事！！ 看到商报上的报道了，大快人心呀~~ 我们终于有处伸冤了~`

今天《现代快报》B13版上也有报道与我们差不多遭遇的新闻，现将转载如下

第一天晚上出发，第四天凌晨回来  四日游实际才玩两天

  8月15日，市民王女士向记者反映，她选择了一家旅行社的青岛四日游，出发时是星期五晚上9点，星期一凌晨便回到南京，在青岛实际只玩了两天。

  据王女士介绍，前几天，她和丈夫都休年假，想带孩子去旅游，于是选择了某旅行社的青岛四日游。出发时是星期五晚上9点，坐了一夜的车第二天一大早到达目的地，吃完早饭后马不停蹄地奔赴旅游景点，为了节省时间，所到之处像是走马观花一般，其间，导游不停地催促他们快点，就连午饭都是在大巴车上吃的。王女士说，时间安排得特别紧，他们感觉比平间还要忙。只在异地住了一夜后，星期日下午便坐车返回南京，中途下车吃了个晚饭，星期一凌晨1点多才到达南京，王女士选择的四日游便这样草草结束了。

  王女士表示，她理解的一日应该是24小时，因旅游时间受车次影响，即使旅游时间不能完全达到24小时为一日，也不能把晚9点上车算成是一日，把凌晨到家按一日计算。如此算来，旅游时间存在严重“缩水”现象。昨日，记者咨询了多家旅行社，对于短途四日游，为减少费用，这些旅行社均是晚出早归，四日游实则两日游。除此之外，各旅行社均表示，不论几日游，不论几时出发和返回，出发之日和返回之日均算在游程范围之内。

  南京市旅游局旅游质量监督管理所工作人员告诉记者，消费者在选择旅行社出游时，首先要看清旅行社是否有资质，同时在合同中详细注明行程的起始时间、行程中所住宾馆的等级、车次等内容。在签订合同的同时弄明白旅游行程的详细安排，也能保障游客在旅游过程中“货不对板”时，游客有凭据可依。

8月16日《江苏商报》：

旅游局承诺继续协助，旅行社方面没有下文

游客称“原野”欲不了了之

  本报昨日报道了南京原野旅行社遭40余名游客集体投诉的消息。见报后又有游客打来电话称，事情已经经过了一个星期，旅行社没有任何人出面解决此事，恐怕希望此事不了了之。

  昨天的报道中，游客翁小组称他们从青岛回到南京后，立即来到南京市旅游局进行了投诉，旅游局承诺进行调杳。记者打通了南京市旅游局的电话，办公室一位工作人员经过询问后向记者证实，8月7日的确有游客前来投诉原野旅行社，他们也组织双方进行了调解。可是双方对旅游局的调解方案都不满意，拒绝在调解书上签字，他们也没有办法。但是这位工作人员承诺，虽然不能促成双方解决问题，但是游客如果采取其他方式维权，旅游局也可以提供帮助。

  游客提出，在青岛协商的时候，旅行社承诺没有住宿，可以退还房费，但是到了南京旅行社就不承认了，旅游局工作人员认为如果情况属实，旅行社应该退还没有住宿的房费。

  但是游客都认为，事情已经发生了一个星期，除一回到南京后在旅游局的组织下，旅行社负责人同游客进行了一番对话，除此之外原野方面就再也没有跟他们联解决问题。游客普遍认为原野根本没有协商解决此事的诚意，反而有大事化小，不了了之的意思。记者在先前采访原野旅行社的时候，一位副总就向记者承诺，虽然消费者是跟他们下面常府街营业所出去的，但是出了事情，总部还是会承担责任的，如果的确是他们出的错，会还游客一个公道。

  就此事记者采访了法律界人士，南京长三角律师事务所主任陈仪律师认为，游客想要成功维权，还是要靠证据、合同两个法宝。游客认为旅行社的服务不好，跟合同不符，就要拿出证据，而且身在外地旅游，收集证据更加重要。游客在外地可以通过拨打当地110报警，出警记录就是很好的证据。至于赔偿问题，陈仪认为现在合同法的违约规定，在旅游方面存在空白。数额如何确定，经常成为双方争议的焦点。特别是精神赔偿方面，我同并没有规定因旅游产生的精神损失可以得到赔偿，因此如果旅行社违约，只能就实际的损失作赔。陈仪律师建议，遇到这种情况游客可以援引消法第49条，认定旅行社欺诈，要求双倍赔偿。但是陈律师一再强调，游客成功维权，关键还是靠证据和合同。

本周的南京广播电视报也登了相关的报道，请关注！！！！！！！！！！！！！

我晕 真嚣张啊！

为什么游客维权这么难？

还说什么明年打个底价他们照样会来？

今天我们与团友电话确认了关于20多人领走100元旅游券的事情是否真实！已联系的42人的代表中，只有4人称领取了65元的赔偿金~~  对于旅游券的事则无人知晓！！！

另： 我们已电话预约了星期三晚所有人共同讨论此事的后续！！

对如此的旅行社，我们一定要给他个沉痛的教训！！！！！！！！！！！！

强烈希望版主能将本贴继续置顶,以让更多的人知晓和提高警戒!!!!