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如家酒店,你就这么做生意?

czy13579 发表于:19-01-31 13:28

前两年出游,偶然入住如家酒店,店家"热情"推销如家的金卡,其中说道,持金卡本人在如家酒店可以享受免费早餐(并没说什么情况下没有)!想想如家酒店各地都有,如家又是连锁店,不至于忽悠我们吧?!就花钱办了一张金卡.

      想不到后来在一些如家酒店入住时,以种种原因理由说不提供!有时时在最后力争下,最后同意在房价上让步(无语).

       前几天在苏州又遇到此事.

       更有意思的事,今天回来向如家总部放映此事,希望总部给个说法.工号为8323的和我绕圈子(如家在这方面好像很擅长),最后答应向领导放映.

     2小时不到,想不到总部不回答我,把皮球踢给苏州那个门店,我直接告诉她,请总部回答我.我同时再次电话如家总部:希望总部给个说法.工号8112接的电话.之后直到晚上再也没有电话回复.

     如家酒店 ,你推销卡的时候的热情哪里去了?你推销卡时你告诉顾客这个不行那个不行了吗?  

     如家酒店,你设的投诉电话是形式吗?

     看来今后进如家还要留个心眼!现在想想,对比一下,至少我感到,你比汉廷\\锦江之星等还是差远了!

     你的投诉电话干脆取消算了!

        不管如何,你连电话都不回复?是否验证一句话:店大欺客,奴大欺主?


czy13579 发表于:19-01-30 21:40 0
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从昨天一直等到今天,如家总部(工号8052)才来电话,还是强调它的理由,没有任何其他东西.我不接受她的说法,我继续要求她向总部转达我的意思.

我的理由(内心不平)仍然是:你推销卡时为什么不说什么时候没有免费早餐???出现问题继续强调理由?用意大家可想.厚道吗?



czy13579 发表于:19-02-01 21:03 0
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那天不但遇到早餐问题,晚上入住后,被子很薄,空调效果也不好(至少我认为),但时间已晚,忍受了一晚.懊悔,还不如住民宿.


czy13579 发表于:19-02-08 09:41 0
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