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遇到这种事该怎么做?

烧烤师 发表于:19-01-03 11:39

本人做开咸货专卖店的,经常会发快递,这事从12.19号说起,那天一个顾客一批咸货,让我发快递,我发了过去,这批货于12.22号到达目的地,也签收了,按道理说这单生意结束了,可一月2号也就是昨天顾客说没收到,我就打电话给客服,客户说在生活超市,我让顾客去取,顾客去了以后说坏了,有一股怪味,把货退了回来,我从新给他发!!我就打电话给快递,快递说问下当天送快递的,也问了我多少钱,然后从早上等到中午,我打了一个电话过去说在调查,等到晚上我又打了一个电话,说快递员还没回来,到了夜里我又打了一个电话来句烦不烦,今早(3号)打电话直接不接,我打了他们总部电话投诉说需要12小时!请问这世界还有没有可靠的快递!还有你们遇到了会怎么处理???

遇到这种事该怎么做?

这是打的客服电话通话记录


sqc12345 发表于:19-01-03 20:25 0
2

从此不在与这家快递公司合作即可。


“小楼一夜听风雨” 发表于:19-01-03 20:30 0
3

快递里的东西是你发的吗?按道理不应该坏啊。

你的快递发到哪里的啊?多重?运费多少啊?(我就想了解优速快递是怎么收费的)



烧烤师 发表于:19-01-04 00:53 0
4
优速快递跟我合作了一年了,基本给我5块起步!发的不远溧水!只是那边快递员没打电话给顾客,导致货坏了,包装严严实实的,放快半个月,不管啥都会坏!也是第一次出现这种情况

依旧632 发表于:19-01-04 08:30 0
5
优速很垃圾,只能这么讲

风逸随流 发表于:19-01-04 10:22 0
6
居然用优速。。。小快递你懂的

黄易评论员 发表于:19-01-04 11:44 0
7

打给邮政,快递公司会求你的


烧烤师 发表于:19-01-05 23:21 0
8
邮政??我打了12345都不管用

烧烤师 发表于:19-01-08 01:05 0
9
算了,自认倒霉吧

悠智光伏发电 发表于:19-01-08 11:08 0
10

只要做生意就会遇到这种情况,自然倒霉吧。我也有淘宝店铺,因为产品价格比较贵,每次发货后,我都会跟进快递,询问对方是否有收到货,尽量及时确认。你这个客户也蛮奇怪的,过了那么长时间才反馈给你。