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尊敬的公交乘客请别再投诉了

季晓亮 发表于:18-11-18 09:12

尊敬的乘客们大家好!这次和您聊聊投诉的系列问题!
一位驾驶员在聊天中说道,乘客给他的印象就两个字,“投诉”!
现在的投诉手段也确实越来越多越来越方便了,公交公司为了宣传自己开辟了各种投诉“福利”,还有的有过专门聘请人来监督司机。
我想对大家说:我们驾驶员每天起早贪黑,穿梭在繁华的街道上为每一位乘客服务。是多么的辛苦和不容易!
他们有的时候来不及吃早饭,有的时候堵车中午饭都吃不上!
公交驾驶员每天起早贪黑为大家出行保驾护航真的很辛苦!
当他们有的时候车来晚点时。
请您不要抱怨!还有请您不要动不动就打投诉电话。
打电话您不觉得很无聊吗?罚他们钱您也得不到。
您还费电话费,您说您图啥呢?我们的驾驶员只想安安静静的干好本职工作!
他们也是打工挣钱养家!
人和人之间都不是仇人!
没有哪个驾驶员跟您过不去!
他们有的时候可能厕所都来不及上,饭来不及吃!
不要像对待仇人似的对待他们!
当他们要求您上车往里面走得时候请您配合也方便其他乘客上下车。
当您早晨没有起床他们已经行驶在大街小巷了!
晚上当您睡觉了他们还没有下班。
所以请您多理解他们!他们不欠任何人。
司机们一个工作细节没有做到位就会被处罚,
还有乘客问路线的时候说到哪里?怎么换乘路线?驾驶员说不知道,有的乘客也投诉!
这你都投诉,你不觉得无聊吗?可笑吗?
他们这样回答没有错误,他们也是出来打工,对地理位置不怎么熟悉!
请您谅解!请不要投诉!
大家换位思考一下,如果是您的家人或亲属从事这个职业!
您还会投诉吗?还会有这么多的怨言吗?
大家相聚在10米车厢,这不都是缘分吗?
都觉得公交这个职业容易。
可是哪位乘客又真正尝试过呢?
当您乘车的时候给我们驾驶员一个微笑就是对他们最好的回报。
希望大家互相理解,换位思考。
遇到事情不要太冲动,冷静处理!
投诉前先想想到底是不是真正的有必要,
等头脑冷静下来才决定要不要打这个电话。
城市公交是文明的窗口,是驾驶员和乘客共同来爱护,文明出行靠大家,做文明的乘客!做正能量的人!一起为公交行业的明天喝彩!


久久龙 发表于:18-11-18 10:04 0
2

投诉很正常啊!


大山那边的人 发表于:18-11-25 19:25 0
3

做服务工作真不容易