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“给我滚出去!”2岁孩子进店要水喝,遭女导购怒斥!真相却让网友炸锅了

西祠小博士 发表于:18-04-16 10:20

“给我滚出去!”2岁孩子进店要水喝,遭女导购怒斥!真相却让网友炸锅了


上个月,杭州萧山的欧女士一家去滨江的宝龙城玩,因为小孩口渴,就进一家服装店喝了点水,结果和一个女导购打了起来。 


两岁多的孩子进店要喝水

喝了两次不让喝了?


欧女士有一个两岁多的儿子,3月20日,家人带着孩子一起去商场玩,在一楼一家男装店附近转悠。


欧女士说,一开始是老人带着儿子,儿子之前吃了棒棒糖,所以觉得口渴。“这家店里有饮水机,小孩就跑进去,喝了两次水。”




“小孩可能有把水不小心洒在地上,”欧女士说,店员一开始的态度还可以,还帮儿子倒了水,后来可能态度有异,儿子就跑出来找妈妈,想让妈妈倒水喝。


欧女士说,与他们发生争执的女导购,当时就站在男装店门口,看到欧女士的儿子拉她进店里,当时也没说什么。



欧女士准备倒水时,店员已经感到很不悦了,一直在对欧女士说:“你们已经用了两个杯子了,不能再喝这个水了。”欧女士表示,他们一行是三个人,所以她对店员说再倒一杯,“我还跟她说谢谢了,这个时候,她还一直在旁边说。”


欧女士和店员离得有点远,期间她还听到店员好像在说“这个水是给顾客喝”的之类的话,但听得不是很真切。此时,欧女士的儿子已经跑到了导购所在的位置。


妈妈将热水泼向导购员

两人扭打在一起


“你给我滚出去,我们这里不欢迎你这样的顾客!”导购突然对欧女士的儿子这样说,孩子先是懵了,过了一会哭了,被老人抱出了店。


欧女士端着一杯热水走过来,询问怎么了。导购表示,“因为你买不起,你给我滚。”于是欧女士一怒之下,把手里的热水泼向了导购。


两人最终撕打起来,导购主要伤在脸上,而欧女士说自己除了脸上、头部,还有剖腹产的刀疤。



记者随后向导购员冯大姐求证,冯大姐表示脸被热水泼后,留下了6道痕斑,“包括脖子也有烫伤,为了要上班用遮瑕膏遮了,这些都去医院了,有证明的。”



冯大姐说,一开始看到孩子来倒水,她都是客客气气的。到孩子带着妈妈来倒水时,她提了一句,“前面倒的还没喝完,再倒有点浪费。”后来孩子妈妈的一句话让她懊恼了。


是什么话?


“她说,你在卖啊,你老公养你不起,你在卖啊,我也还是站在这个地方。”冯大姐说。但欧女士坚持自己没说过这句话,当着冯大姐的面,她还“发誓”:“我说一句假话,天打雷劈。”


欧女士需要承担导购的费用

双方都想要一个说法


双方扭打在一起后,都受了伤,欧女士说老人因为赶来劝架,也被抓伤了。店里报了警,警察来了后,看到当时导购员的脸部受伤比较严重,调解时表示欧女士需要承担导购的费用,欧女士认识到了自己的错误,一开始也同意了。


但导购索要的费用让欧女士觉得难以接受,“再没有出具任何医疗证明的情况下,
她从两万要到八千,我觉得她是一种敲诈和勒索的行为。”欧女士说。



对此,冯大姐表示这个不是钱不钱的问题,而是无缘无故被打。欧女士则说她也要一个说法,“我孩子被你吓哭后,每晚都做噩梦。”


最终记者也协调不下,双方再度向派出所民警求助。



记者也从滨江高新派出所了解到,之前他们已经调解过一次,接下来民警会再做一次调解,调解如果达不成一致,派出所会对双方依法进行处罚。


看来双方都觉得自己在理

网友们觉得谁错的更多呢?


有网友认为,

妈妈再三进店讨水喝的行为不妥

也有网友觉得导购员太凶了


秋秋:向人家讨水喝还这么理直气壮的也是头一回见


萧:这个明显是店员嘴巴大,说了他们几句,引起的。


晴天:我要是不在人家店里面买东西,就不会喝人家水,自己买一瓶矿泉水

阅微:只能说家长很low.两岁的孩子出门不给带水。不知道自己买水。


汤姐:不管怎么说,做服务行业的态度就应该端正,不能带有色眼镜看人。这妈妈肯定也是急性子,护犊心切!万事以和为贵,退一步海阔天空,抬头不见低头见呢!


天使:熊孩子和熊妈妈


唐伯虎点蜡烛:有的时候孩子确实是孩子也还小,可是大人是成年人。我自己也有小孩我会管好我的孩子。有时候孩子确实让人懊恼,可是监护人要做好工作


灰涩记忆:有些导购就是这样的你进去不买吗她就不高兴,不就喝点水吗这有什么说的,别人进了你的店这次没买说不定下次就买了,干嘛要说别人买不起?谁听了也不舒服,做生意服务很重要,只要进店的人都给她个笑脸,有些人本不想买的说不定都买了


肖肖:小孩子在商场要喝水,整个商场没有卖水的么?商场也有服务台的


你怎么看呢?


-END-


来源:1818黄金眼(ID:zjhuangjinyan1818

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dickge 发表于:18-04-16 14:41 0
2

这个妈妈脸皮也有点厚,倒了两次水发现人家已经不高兴就别再要了,人家私人小店也没那个义务提供免费饮水。


南京肖老师 发表于:18-04-17 15:29 0
3

不要脸不要皮,小孩不懂事,大人也一样。


好军嫂婷婷 发表于:18-04-17 18:41 0
4

这个妈妈不太懂事,事不过三,倒了人家几次水的确欠妥