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大厂人,如果你遇到这样的事,你会站出来吗?下一次你还会站出来吗?

[雷霆独孤] 发表于:18-04-16 13:50

大厂人,如果你遇到这样的事,你会站出来吗?下一次你还会站出来吗?

图片来组网络

       昨天老雷收到一篇来自网友自己撰写的稿件,内容讲述了网友在江北人民医院就诊时,遇到的一个奇葩人和一件奇葩事,我们先来看看事情发生的经过:

前天(2018.4.12)上午,我坐在江北人民医院五楼口腔科的候诊椅上,看着周围黑压压的人群,庆幸自己来的比较早,挂的号可以靠前。诊牙说快很快,有时候一两分钟就解决事情;说慢也慢,有时候要等一个多小时,所以提前来挂号就可以早点治疗,否则一个上午的时间就交待在这里了。

“这里有拔乳牙和拆线的吗?”面对着等候的人群,叫号的护士大声说。几位病人应声而起。“你们分别是几号?”护士继续问道。几位病人报出自己的号数,按前后顺序进入诊疗室。

有病人不服气了,说:“为什么让他们先进去,我们号在前面。”护士柔声解释说这个比较快,几分钟解决问题,不需要耽误他们时间。当时我觉得牙科还是很有人情味的。

过了没一会,里面传来一阵争吵声,因为我来的早,坐在靠口腔科门口的等待椅子上,看到一位大概二十多岁,穿着灰色上衣的女子跟正在给病人治疗的医生发生争执。那个女子的声音很大,听得很清楚。

“医生,你帮我看下能不能拔牙,能拔我就去挂号,不能拔我就回去睡觉。”医生看了她一眼说:“你先去挂号,到号会叫你的。”

“你先帮我看下,能拔我再去挂,外面人太多了。”女子继续说着。医生忙碌着眼前的病人,不再搭理她。这时护士进来说:“请你到外面等,这里医生都在忙着。”女子看了护士一眼,根本不理,继续问医生:“你帮我看下就可以了啊。”


护士看着女子,不能推她,也不能骂她,只能劝这位女子离开诊疗室去挂号。女子根本不搭理她,继续跟医生“商量”,医生忙着手中的事没有再搭理她,

这时,等待区一位男士也走进诊疗室,说:“医生,你也帮我看下这个牙床今天能不能动手术,不能动我就不排队了。”护士上前拦着他说:“你挂号了吗?”对方点头说挂过了。护士说:“那只有排队等叫号。”男士只有退出来,站到外面来继续等待,当时口腔科外面的椅子坐满了人。

女子还在里面“商量”着,最后把医生逼急了,说:“你不挂号,我不可能给你看的。”女子开始打电话询问去扬子医院怎么样,同时在电话里骂着江北医院的医生不讲道理,没有人情味。听得我心里都有点火,可是那么多人没有人上前,也没有人说话,我算哪颗葱。

护士也离开诊疗室,外面有更多的人和事需要护士来处理,女子就站在医生跟前大声打着电话,坐在外面的我听得很清楚。

医生忙完手中的病人,开始写报告,和病人交待着。病人是一位三十多岁的女人,一脸柔弱的样子,不过脸色不太好。


图片来源于网络

这时,站在旁边的女子拿起手机,对着医生的正面拍照,同时叫着:“我要把这位没有医德的医生发到网上去,让大家都看看。”

医生看上去也很愤怒,但是没有说话,不过那位刚起来的病人不愿意了,我听她说:“你有没有公德心?不挂号还在这里吵!”

二十多岁的女子马上掉转头开骂:“阿姨,我在这里好象不关你的事吧,你该干嘛干嘛去。”女人问女子:“是不是让医生把我的手术停了给你看就可以了?”

女子说:“我又没让医生停你的手术,我只是让他给我看下。”我在旁边听得都想笑,医生正在手术治疗牙齿,不停下来怎么给你看呢,这不是无理取闹吗?

女人也说了我同样的话,这时女子看着她在这里也无望了,开始骂起来女人:“你个老女人,就你事多,别人都不说话,你管得着我吗?我又没有惹你,我在这里关你什么事,我让医生给我看碍着你什么事了?”

这时,我看女人转过头问旁边那位叫号的护士:“我们都是排队才能进来,难道就没人能管得了她吗?”护士无奈的摇摇头说:“对这种人我们也没有办法,还是算了吧,不要跟她一般见识。”

医生也在旁边劝那位发怒的女人,门口聚集了一帮看热闹的,但没一人说话。女人无奈地离开。我想说话,可是看旁边人都不说话,我也闭嘴了。那个女子跟在女人后面也出了诊疗室,一边走一边骂:“你个老女人跑什么跑!”


电梯开了,两人一起进入电梯,隐约还听到女子的叫骂声,被关闭在电梯里。

看着四周沉默的人群,想着刚才那位女子,为什么会那么嚣张和不讲理?却没有一个人挺身而出呢?可能就象刚才那个女人一样,只是说了一句公道话,就被追着骂,却没有任何办法。

看完病,我走下楼, 等待电梯时,听到旁边两位清洁工站在那里寒暄。一位说:“哎呀,我刚才看到那个女人了。就是从口腔科一路被一个女子从电梯里一直骂出来的那个人。那个骂人的女子叫着要打电话报警的,你还记得吗?”
另一位说:“记得,在电梯里一直骂那个女人老女人的,那个女人太老实了,换做我早就一巴掌呼上去了。”
“刚才我看到那个女人好象不舒服,坐在急诊室门口,还有警察在旁边,不知道什么情况,可能那个女子真报警了。”
“真搞笑,骂人的还报警,真无语了。”
听到这里,我就知道说的是刚才我在口腔科门口看到的那两个女人。

最后据说,这位年轻的女子追着那位女人一直骂了很远,最后闹到报警才暂时告以段落。



这是发生在412日上午10点左右江北人民医院5楼口腔科的真实事件,事情还在继续,后继事情会继续发布,现在已经移交派出所,等待处理。

     

   最后笔者想多问一句,大厂人,如果你遇到这样的事,你会站出来吗?如果事情最后没有得到妥善处理,下一次你还会站出来吗?


看完上面网友的撰稿,老雷想引申一下最近比较火话题“医生的服务态度”

个人觉得:

        经常会有人说现在医生态度不好云云,而有时候医生却是最痛苦的职业。每天被几十甚至上百个病人问你这问你那,偶尔再碰到类似于上述的奇葩病人,麻木到失去了“空姐般迷人的笑容,也在情理之中。

      而在现实生活中,大多数人已经习惯了各类店家的微笑式服务(这类微笑服务大多数只有单纯的买卖关系),而对于医生这种一边需要回答你的问题,一遍还要思考如何写病历、录电脑或者思考患者病情(这些半点马虎不得,一旦出错就有可能造成患者不必要的伤害)的情况下还需要面带“迷人”般的笑容,确实有一点强人所难了。

     网友今天只碰到一个奇葩的患者就已经感到义愤填膺,那么医生呢?难不成还能拿头去撞墙不成?

(以上评论对那些既无医德也没有服务意识的医生不成立)


如果您遇到这种事,你会怎么办?

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luoxiacanyang 发表于:18-04-14 13:54 0
2

通常是,医生对泼妇忍气吞声,对老实人挖苦刁难甚至辱骂

本人到医院对医生彬彬有礼,医生对我讲话却很冲。泼妇对医生讲话嚣张,医生声音却很柔软。

苍蝇不叮无缝的蛋



狂拽龙少 发表于:18-04-14 13:58 0
3

我见过医生欺负老实人,欺负聋哑人,欺负智力缺陷者,怒吼,叫骂。特别是中大医院,确实没见过医生欺负狡猾的人,插队,拍马屁,甚至送红包,这都属于一个类型,属于狡猾狡猾的,医院经常让这类人占便宜。


爱上错的你 发表于:18-04-14 14:02 0
4

90%正常流程是:老实人挂号,被医生欺负,病情延误,靠自己免疫力自愈。


1%这个是非正常流程:狡猾的人不想挂号,医生怕事,胡搅蛮缠,引发纠纷。


有一个狡猾的人,不代表所有病人都狡猾。大部分老实人被医生侵犯,却伤心落泪,投诉无门。


蜡笔小新家小白 发表于:18-04-14 14:11 0
5

中大医院医生护士那么嚣张,见到病人就怼,这又是为什么。也不是要他们微笑服务,不卑不亢,能不怼人就行了,不讽刺挖苦,不冲人就行了。可他们做不到,看病都是怼人不对事,根本就不好好看病。完全拿病人当下等人,颐指气使。没有一丝友善。


这个帖子不能说明南化医院全体病人和医生素质问题,只是个例,个案。

更不能说明,中大医院的医生护士没有问题。



春天燕归来 发表于:18-04-14 14:34 0
6

医生除了要有一定的医术还要有一定的沟通能力和应变能力,特别是在人流量大的医院。吵架,打骂,忍气吞声都是不对的,而是要用技巧来解决。

如果是我,我会假装看一下,然后说:您需要挂号。至于挂号后怎么处理,本着对事不对人的原则处理,不能再怼人家,不卑不亢即可。也不要把情绪带着对别的病人。


香水百合2017 发表于:18-04-15 12:11 0
7
我会站出来!社会须要正能量

不想取网名可以吗 发表于:18-04-16 14:54 0
8

牙医都去忙赚钱的治疗去了。治疗和诊断分开就不会这样了