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【我要投诉】我于2015年11月,在中国电信办理...

earthworm 发表于:18-03-12 17:59
我于2015年11月,在中国电信办理入网,当时签订2年保底消费,当时办理人员承诺2年后可以任意改套餐,现在2年时间到了,突然告诉我有终身保底,无法接受!!!我在《电信网号码资源管理办法》《电信条例》中均无法找到相应的条款。中国电信也严重伤害了消费者的权益,我享受的服务是一样的,为什么我这个就有保底消费,违反了公平交易原则。国家也一直要求电信部分降低资费,可是中国电信却反其道而行,肯请江苏电视台介入,不要让这些霸王行为成为人民的毒瘤。

西祠315小编 发表于:18-03-14 09:43 0
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您的投诉已由唐根金专家回复如下:您好!没有看到你的具体签约,根据反映电信部门对你有不公平消费,要求电信局给答复,对于这事首先要看当时电信的合约,其次要向电信的上级客服投诉,要求继续屐行合约,建议向当地12315消费者协会进行投诉。,详情可至 直通消协.西祠维权平台http://315.xici.net 查看


西祠315小编 发表于:18-03-14 09:44 0
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您的投诉已由唐根金专家回复如下:您好!没有看到你的具体签约,根据反映电信部门对你有不公平消费,要求电信局给答复,对于这事首先要看当时电信的合约,其次要向电信的上级客服投诉,要求继续屐行合约,建议向当地12315消费者协会进行投诉。,详情可至 直通消协.西祠维权平台http://315.xici.net 查看