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【我要投诉】2015年在金吉鸟龙江店办理了一张...

晓晓淼焱 发表于:18-03-10 17:01
2015年在金吉鸟龙江店办理了一张健身加瑜伽的2年综合卡,后来因为工作原因不在附近,也一直没有去,也没有开卡。现在我的工作要离开南京可能不会再回来,我去的城市也没有金吉鸟健身,所以想退卡,但是我联系其健身中心,前台说她没有权限处理,需要会籍顾问处理,会籍顾问和我联系说不能给我退 还要求我放到一些二手市场去转让,我前期也试着转让,但是因为我的卡没有开过,没有人需要,假如不离开南京或者我所在城市没有金吉鸟健身中心 ,我也不会想到退卡,而且我的卡没有用过,现在金吉鸟中心不给退款,也不给处理,我说反应到12315,他说岁我去反应。 请消协中心的工作人员能帮忙处理 谢谢

西祠315小编 发表于:18-03-14 09:47 0
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您的投诉已由吴梅专家回复如下:您好!你购卡时间较长,已不在无理由退卡范围。你应将你的特殊情况跟健身中心相关负责人员反映,争取对方的理解,协商解决。协商不成,可以持购卡的相关凭证及合同等向所在地消保委投诉,请求消保委帮助调解。,详情可至 直通消协.西祠维权平台http://315.xici.net 查看


zhjiousn22 发表于:18-08-26 13:21 0
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本人于今年713日在南京金吉鸟梅山店办理了健身卡,但是发现店里的服务不好,游泳池很小,人很多,容易被人踢到在水里面游泳,且水质很脏,肉眼能够看到水里有浮游脏物和类似物鼻涕类的不明物体,我要求退卡,店里的负责人以不准退卡为由拒绝了我的要求,严重侵犯了消费者的权益。且在当初办卡的时候店里咨询客服告诉我如果中途搬去外地等可以转卡,但是要损失400元,我可以帮助你在9月份肯定帮你转出去,过了一会儿他又说我转不了了,店里负责人态度很傲慢嚣张,她说:我们店里不会帮你转卡,你要自己去找人来接,而且期限只有两个月,如果没有转出去必须开卡,这是我们店里的规定。