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外卖实物中毒是不是只能自认倒霉

flowerdance 发表于:18-03-07 15:49

3月5日 夜里,在太平桥南4号102室的壹品龙虾香辣蟹通过饿了吗点了两斤的龙虾,次日晨起就发生剧烈呕吐,头疼欲裂,一同吃的家人也发生相同的症状,吃完龙虾之后没有在吃其它食物,故只可能是龙虾有毒,现在商家不愿意退款负责,称时间太久,(3月5日夜里吃的,第二天早晨开始越来越严重这算久嘛?)我现在打市场监督管理局的电话各种推,想问问有过类似经历的亲吗?如何维护自己的权益,该联系什么部门还是只能自认倒霉