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被韩国首尔航空拒绝登机的经历

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 20:45

特意注册上来讲一下昨天也就是11号被韩国首尔航空拒绝登机的经历,我尽量详细一点。

我们一家三口去日本自由行,机票是我提前一个多月在携程上定好的,去程是东航的南京飞大阪,返程定的是东京的成田机场起飞在韩国首尔转个机然后飞南京,当时之所以定在首尔转机是觉得这个航班时间比较好,下午一点半从成田机场起飞转个机6点半就到南京了。

在日本的行程安排是大阪--奈良--京都--富士山河口湖--东京,前后12天,玩的过程也很愉快的,就不详细说了。然后就到11号返回南京了,到成田机场办理登记牌和行李托运也很顺利,安检后进去就等到点起飞了,我就准备逛逛免税店买点东西,都选好了正准备付款就见我儿子满头大汗跑过来,说赶紧到登机口出了大问题,我连忙东西也不买了去了登机口,见我儿子和首尔航空公司的员工在交流,儿子的英语非常好(SAT成绩1550),就问到底出什么事了,儿子就告诉我航空公司工作人员告诉他我们不能乘这个航班在首尔转机,因为我们没有韩国的签证,到了机场后无法出海关去取行李,但是按照我们的经验国际转机应该是不需要出海关的,我就让儿子跟他解释,这个工作人员就打电话给仁川机场确认后还是说不可以,必须出海关才能取行李,他让我们联系订机票的中介,我就给携程打电话说了情况,携程的负责人员肯定地告诉我说不需要出海关,他让我们正常登机万一在首尔的仁川机场取不到行李他们会去处理,我又把携程的话转告韩国工作人员,但是他依然说不行,我们不能登机。这时已经到登机时间了,另外几个航空公司的女工作人员也过来了,其中一个女的说要看下我们的登机牌,我们就给她了,没想到她一拿过去就把我们的登机牌叠一起然后撕了一个口子,嘴里说:none of you will take this plane,我一看就炸了,在这之前我一直都和他们冷静交流,虽然不是很流利但是基本交流还行,但是看到那个女的撕了我们的登机牌说我们三个没有人能上这班飞机,我彻底不淡定了,我吼了起来,大概就说我们买了票了他们没有理由不让我们登记之类的,喊的时候我都气得心狂跳手一直发抖,我也管不了有很多人都在看了,那个男的工作人员就一直说sorry,后来携程又打电话过来问我们登机了没,我告诉他我们彻底被拒载了,他还试图让我们去登机,那会飞机都滑行了,这会想起来还觉得当时真是混乱急人。

最后解决结果就是重新定了6点半飞浦东的国航的航班,飞机晚点了一个小时起飞,反正折腾到南京家里已经是凌晨4点。好在携程积极处理了这件事情,他们核实了确实是航空公司导致了我们被拒载,他们承担了后面的机票钱以及从浦东机场到虹桥火车站的出租车费260多以及高铁费用。

我现在还是不明白韩国首尔航空公司拒载我们到底为什么,真的是行李的原因?反正永远也不会去韩国,这个虚伪的国家。


阿莱2018 发表于:18-02-12 20:48 0
2

到底啥原因不能转机?你弄明白了再发个后续啊


鱼渔娱愉 发表于:18-02-12 20:58 0
3
因为你是中国人,因为韩国人根本看不起中国人

njhuangli 发表于:18-02-12 21:07 0
4

不去韩国,不喜欢这个棒子国家。


颐云公主 发表于:18-02-12 21:11 0
5
你要写明白回程到底是怎么买的机票。有时候不是“转个机”这么简单的事情。定需要转机的机票,尤其是国外转机都要提前了解,到机场打印登机牌托运时再反复确认要不要取行李重新出关入关。如果不是一家航空公司或者如果不是一个联盟(比如天合联盟,h星空联盟),都是不能行李直挂的。你最好说细点。

伦敦桥的陷落 发表于:18-02-12 21:15 0
6
有的是需要入关拿了转机,有的可以直接联程。我感觉携程有时自己也不清楚。我被携程搞过一次。

颐云公主 发表于:18-02-12 21:15 0
7
坐澳航转澳航从悉尼转机还要取行李出关再托运呢。

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:16 0
8


回复 第5楼 的 @颐云公主: 回程机票也是携程上订的,成田机场飞首尔是首尔航空的航班,首尔飞南京是东航的航班,办理托运的时候工作人员说的很清楚我们不需要自己取行李


一切于一点 发表于:18-02-12 21:16 0
9
转机的行李不需要自己取,直接随机转,转机不出海关不需要签证啊,到底什么原因?

绿兮兮 发表于:18-02-12 21:18 0
10

撕你登机牌的是日本机场的人?难道不是日本机场的人更讨厌嘛


一切于一点 发表于:18-02-12 21:19 0
11
楼上说的非联程机票大概是原因

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:20 0
12


回复 第6楼 的 @伦敦桥的陷落:当时在成田机场电话联系携程,携程保证说不需要出关,让我们登机,如果有问题他们去协调,但是首尔航空直接拒绝我们登机了


lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:21 0
13


回复 第10楼 的 @绿兮兮:撕登机牌的是韩国的女工作人员


天马行空nj 发表于:18-02-12 21:23 0
14
五楼正解 你这个情况多数是两个航段不是一个航空公司,你把航班号写出来看看。

天马行空nj 发表于:18-02-12 21:25 0
15
回复7楼的@颐云公主 :你这个是必须要拿行李的,因为是先入关再转国内航班。

!猫在跳舞~ 发表于:18-02-12 21:26 0
16

是两程飞行 需要提取行李 因为东航和他们没有合作 我前年去台湾 在香港转机 分别是港龙和东航 行李也安排了直挂
两程飞行不同公司且没有合作 是需要取行李再托运 所以需要韩国签证
携程工作人员业务水平太水!
承担你所有损失应该再做出赔偿


颐云公主 发表于:18-02-12 21:27 0
17
我刚才查了,东航和首尔航空不是一个联盟,所以转机要提行李是正常的。东航和大韩航空是天合联盟

颐云公主 发表于:18-02-12 21:30 0
18
回复 第15楼 的 @天马行空nj :即使这种情况也不全是,航空公司和国家之间都不一样。所以买机票一定要看清,核实,不要用以前的经验来处理。比如坐南航到广州再转到南京,中途不用提行李,人再过一次就行了。南航和澳航就不一样。

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:31 0
19


回复 第17楼 的 @颐云公主:明白了,谢谢!那看来首尔航空是没有责任的,主要是携程的责任,携程这个业务水平有待提高。


94都市平凡人 发表于:18-02-12 21:35 0
20
这个就是携程的责任,韩国没有首尔航空,估计你买的韩亚航空,仁川南京东航的,应该是买的两张票,这样确实是要出关拿行李的,没有韩国的签证确实不能登机

伦敦桥的陷落 发表于:18-02-12 21:35 0
21
携程给我家订票能时间订到一年后,他的业务水平可想而知。另外他们对国外机场情况和航空公司了解真的很水。上次我在浦东登机前确认行李能直达,当时说给我办直达,一下飞机东航转达美,说不行。

94都市平凡人 发表于:18-02-12 21:37 0
22
入美国第一站就更要把行李拿出来检查了再拖运了

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:38 0
23


回复 第16楼 的 @!猫在跳舞~:赔偿我是根本没有想,觉得他们承担了后续所有的费用就谢天谢地了,本来从浦东机场到虹桥火车站打算乘地铁的,但是晚上12点没有地铁才打车,打车费265携程承担了,还有现场买高铁票,二等座只有一张,买了两张一等座,他们也承担了,我还想他们不错,从南京南站叫了个专车这个费用我都没跟携程算,这样看来这些费用本来就是他们应该承担的。


乞力马扎罗的豹 发表于:18-02-12 21:39 0
24

感觉中国周边没几个对我们是有好的

韩国  日本  印度  越南--


伦敦桥的陷落 发表于:18-02-12 21:41 0
25
回复 第22楼 的 @94都市平凡人 :
我后来想想不妥当,自己拿着行李转的机,没有办直达,后来一问人家也不能办,所以我觉着他们很水。

bobin2009 发表于:18-02-12 21:43 0
26

我跑个题,请教楼主孩子这么高的SAT分是怎么学出来的?英语怎么突破瓶颈期?我家孩子词汇量现在只有3000(4年级)感觉已经到了她能力的瓶颈了。


颐云公主 发表于:18-02-12 21:44 0
27
机票还有一个共享代码的情况,就是你以为你买的是这家航空公司,但是实际执飞的是另外一家,他们俩家只是共享代码,所以也要核实清楚中间的问题。

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:45 0
28

这样看来携程真的很水,开始携程的工作人员还一直让我们正常登机,说后续我们到了仁川机场如果有问题他们一定会协调好,那看来幸亏首尔航空拒绝我们登机,否则我们到了首尔行李去不出来那么麻烦更大了


颐云公主 发表于:18-02-12 21:46 0
29
回复 第26楼 的 @bobin2009 :接下来就要学词根词缀了,就像学偏旁部首一样。

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:46 0
30


回复 第27楼 的 @颐云公主:谢谢你这么细心的解答


odlddl 发表于:18-02-12 21:48 0
31

就算是理解出了问题,当场撕行李牌也不妥当吧?


**玻璃心 发表于:18-02-12 21:49 0
32

大家都解释到位啦,楼主也明白了。
不过,韩国工作人员也太粗暴了,外行的板油都能讲清楚的事,她们即使语言不通,也不能撕机票呀。


lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:51 0
33


回复 第26楼 的 @bobin2009:其实也没什么,自己多下功夫,培训班也一定要上,我儿子他英语一直还行,小升初冲南外差4分后来就上了南外河西,初升高直接读了南外的IB


lucyxudameizi 发表于:18-02-12 21:55 0
34


回复 第32楼 的 @**玻璃心:是的,我就是被女工作人员一边撕登机牌一边一脸冷漠地说你们谁也不能上这班飞机给彻底弄火了,然后就冲他们开吼了,后来我儿子说我连珠炮地冲他们吼英语,但是语法彻底崩塌了


**玻璃心 发表于:18-02-12 22:06 0
35

那个时候谁还管什么语法,表达出不满就可以了嘛。而且我们君子动口不动手,机场工作人员起码的素质都没有,可以投诉她!


流天云 发表于:18-02-12 22:09 0
36

估计不是联程,存在转机要出关入关的问题。这个携程的水平真实太糟了,连我这个菜鸟都知道


94都市平凡人 发表于:18-02-12 22:10 0
37
人家觉得中国人不讲理,明明不可以的,非要闹,是被携程坑了

lucyxudameizi 发表于:18-02-12 22:23 0
38


回复 第37楼 的 @94都市平凡人:还好我只是吼了一通就走开了


happywendy 发表于:18-02-12 22:38 0
39

估计我只会吼fuck you


cnwuhao 发表于:18-02-13 09:03 0
40

我自己花钱,把吴京老师的头像以战狼海报做背景印了200多件 T恤,每次出国门就穿一件,一次性的,穿了就扔。


lucyxudameizi 发表于:18-02-13 09:29 0
41


回复 第40楼 的 @cnwuhao:    哈哈哈哈,高招被韩国首尔航空拒绝登机的经历


en小温 发表于:18-02-13 10:08 0
42

没有首尔航空吧,只有韩亚和大韩好像


lucyxudameizi 发表于:18-02-13 11:53 0
43


回复 第42楼 的 @en小温:有首尔航空,估计是家小公司,所以和东方航空没有协议


竹初暖气 发表于:18-02-13 12:56 0
44
撕机票真的蛮差劲的。
我向来对携程无好感,昨天吃饭朋友还在说,订同一酒店,携程比酒店直订贵。
本应很好的一个平台,做的口碑这么差。

en小温 发表于:18-02-13 12:57 0
45


回复 第43楼 的 @lucyxudameizi:哦哦哦~没有听过首尔航空,不知道是不是廉价航空,如果是,廉价航空的服务是很差的


apple_w 发表于:18-02-13 13:40 0
46

首尔航空是韩亚航空旗下的廉价公司


门西潘西 发表于:18-02-13 14:50 0
47

登机牌是航空公司发滴 现在航空公司收回 也没啥不对 


airfish 发表于:18-02-13 15:04 0
48

很多同一家航空公司的联程都不能行李直挂,比如海航联程在北京中转,这个买联程一定要看清楚,不要问航空代理,问航空公司比较靠谱


snowflakes2018 发表于:18-02-13 15:17 0
49
我看到骗过去撕掉的一瞬,血压都升高了,被韩国首尔航空拒绝登机的经历太气人了,估计就是觉得讲半天了,你们也不接受,干脆给你个了结,撕了,你能咋地??

lucyxudameizi 发表于:18-02-13 16:51 0
50


回复 第49楼 的 @snowflakes2018:莫气莫气,现在已经清楚了,主要是携程的责任,当时携程的那个客服经理还一直保证说让我们正常登机,如果在首尔有问题他们会协调,当时情况下我无条件地信任了携程,才跟首尔航空公司工作人员吵的,现在看来如果当时允许我们登上了那个航班,到了首尔无法出关取不到行李那麻烦就更大了,以后国际航班转机一定要弄清楚两家航空公司是否有协议,行李是否直接由上一程的航班转到下一程航班,还有我感觉尽量选择大的航空公司保险一些