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卖点是什么就测什么 扫地机器人比较试验7个项目系消委独创

西祠315小编 发表于:18-02-12 09:53

近年来,扫地机器人强势来袭,由于品牌众多,价格悬殊,消费者选择成为难题。2月8日,四川省消委会在川首次发布《家用智能扫地机器人比较试验报告》,并发出消费提示,引导消费者科学选购。据了解,由于扫地机器人属新颖消费品,国内标准不完善,为了做好这次比较试验,四川省消委会从消费者的需求出发,独创了《家用智能扫地机器人性能测试方法》,自立测试项目,自创测试方法,并首次在实践中成功应用。

  4成多测试项目系独创

  四川省消委会邀请消费者代表在成都市各大商超及京东等电商平台,共购买了15组型号各异的扫地机器人样品,价格从985.6元至5299元不等,然后委托四川出入境检验检疫局检疫检验技术中心进行检测。但检测哪些项目,如何检测,却成为一大难点。

  “在家用智能扫地机器人领域,虽然已经有了性能测试标准,但测试项目尚无法全面覆盖扫地机器人的性能特点,无法回应消费者关注的热点项目和新功能,”四川省消委会消费指导部主任颜建国说,“也正是由于评价体系不健全,甚至标准缺失,才导致扫地机器人品质良莠不全,消费者难辩优劣。”

  参考我国现有标准,四川省消委会以消费者需求和产品特点为出发点,自立测试项目并开发测试方法。通过广泛征求行业专家意见,在四川省消委会自有媒体和中国消费者报向社会公开征集意见,最终完善形成了《家用智能扫地机器人性能测试方法》。

  根据该测试方法,这次比较试验主要测试了以下15个项目:方角清扫能力、边角清扫能力、清扫覆盖率、障碍翻越能力、脱困能力、防缠绕能力、防碰撞能力(默认清扫)、防碰撞能力(沿边清扫)、防跌落能力、爬坡能力、回位准确度、遥控灵敏度、电池续航能力、电池组可用容量和噪音。其中防碰撞能力(默认清扫)、防碰撞能力(沿边清扫)、脱困能力、防缠绕能力、杀菌能力、电池续航能力以及电池容量等7个项目都是四川省消委会独创的,占总测试项目的46.7%。

  消费者关注什么就测什么

  颜建国告诉记者,四川省消委会在设计测试项目时,首先关注的是消费者的现实消费需求。例如许多消费者曾向四川省消委会反馈,扫地机器人在工作期间,存在碰撞擦挂家具的问题,甚至造成家具损伤。于是就专门对防碰撞能力进行了测试,就是让扫地机器人分别在“默认清扫”和“沿边清扫”两种状态下,在指定区域运行一定时间,统计机器人与侧壁发生直接碰撞、较短距离擦挂、较长距离擦挂的次数,用于考察其避免与墙壁、家具发生触碰的几率。

  结果也完全印证了消费者的反映。在此项测试中,标称艾罗伯特(iRobot)Roomba 880扫地机器人在默认清扫模式下、标称美的(Midea)VR10F2-TB扫地机器人在沿边清扫模式下,均出现较高频次的碰撞和擦挂。碰撞或擦挂的次数越多,其对家具或墙壁损伤的几率越大。

  据此,四川省消委会在报告中警示消费者,如购置的扫地机器人配送了防撞胶条或虚拟墙,应保护家具或设置虚拟墙以使家具或墙角免受碰撞、擦挂损伤。如未配置该类配件,也建议消费者对家具底部进行防护。

  对扫地中常见的绳线、毛发等垃圾如何清扫,也是消费者最关心的,据反映被这类垃圾缠绕死机的情形时有发生。于是“放缠绕能力”也成了本次测试项目,就是考察扫地机器人在遭遇家庭中常见绳线后,避免发生缠绕,以及缠绕后能否挣脱的能力。测试中,15组扫地机器人无一例外,均被棉线缠绕且无法挣脱。

  “卖点”是什么就测什么

  据颜建国介绍,根据厂商的“卖点”选择测试项目,是本次比较试验的另一大特点。市场上各品牌扫地机器人在销售产品时,均提出各自卖点,例如,某些品牌机器人厂家宣称自己的产品具备大容量电池、具备杀菌能力等,但这些项目目前尚无测试方法进行测定。本次比较试验首次设立扫地机器人的实测可用容量和杀菌能力测试项目,并自行开发测试方法进行测试,用科学的数据对厂家的广告逐一进行了验证,保证消费者的知情权。

  其中将电池组可用容量,作为影响扫地机器人续航能力的关键参数之一进行测试。测试结果表明,电池组实际可用容量与标称容量有差距,最大相差量达到39%,这也是导致扫地机器人续航能力与标称电池容量不符的原因之一。省消委分析认为,该类情况的出现,与部分厂家将电池组的放电截止电压设置得较高有关系,其初衷是认为较高的放电截止电压更加安全。

  15组样品中,标称浦桑尼克COCO SMART 680T和标称福玛特(Fmart)YZ-N1扫地机器人在底部设置了紫外线杀菌窗口。为了测试其杀菌能力,测试中让扫地机器人以正常运行速度多次通过指定浓度的阳性菌落区域,每经过一次,认定完成一次杀菌。通过测试所经过区域的阳性菌落密度变化,从而考察扫地机器人的杀菌能力。测试结果显示,两种扫地机器人对地板上微生物的杀菌作用有限。因此,四川省消委会提示消费者,不建议依赖扫地机器人的杀菌功能来保持房间卫生。

  生产厂家积极响应

  据介绍,此次开创性的比较试验,得到了绝大多数扫地机器人生产厂家的重视和积极响应。按照有关规定,四川省消委会本着科学严谨、实事求是的态度,将15组样品的比较试验结果函告了15家样品标称生产企业或经销商,并征求其意见。

  在与生产企业或经销商的联系过程中,科沃斯机器人科技有限公司、莱克电气股份有限公司、海尔信息科技(深圳)有限公司等绝大多数企业都比较重视,来人来函积极与四川省消委会进行了良好沟通,同时确认了比较试验的结果。

  四川省消委会秘书长肖向荣告诉记者,以消费者为中心的服务意识,是消委组织创新的动力源泉,四川省消委会认真落实党和国家质量兴国战略,在本次比较试验中,以消费者需求和产品特点为出发点,自立测试项目,自创测试方法,是探索家用智能扫地机器人性能测试标准的一次尝试,有利于推动行业标准的成熟和完善。作为消费者和生产者之间的纽带,四川省消委会通过比较试验,将消费者关心的问题、改进的意见反馈给了生产者,对生产者产品创新、提高质量会起到积极的促进作用。

来源:中国消费网