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我已经停用广电有线电视几年,今天居然收到拖欠费用的律师函?!

版友33074743 发表于:17-05-21 18:19

我已经停用广电有线电视几年,今天居然收到拖欠费用的律师函?!

真是活久见,一直以为自认为是遵纪守法的好公民,早上发现这个律师函贴在我家门口时极度震惊,以为我犯了什么罪恶滔天的事儿。

我已经停用广电电视好多年了,早就用上了电信的ITV,收费差不多但是功能要比广电好很多,而且缴费方便。我记得广电电视的缴费应该是一下子存个多少钱,如果不存钱就没有电视看了,怎么会如律师函上写的有一年的费用没交?有线电视基本收视维护费和互动电视基本服务费分别是什么费用?

特别值得一提的是:“江苏有线南京公司曾多次以电话、上门、发催缴通知等方式催告您欠费情况及缴费渠道”,这简直是睁着眼睛说瞎话!一个我都没有收到!如果我真的欠费了,你电话告诉我上门告诉我或是发催缴通知告诉我,我能不知道吗?我早就找到你们营业厅去问个究竟了好吗?

现在律师函都这么普及了吗?动不动往人家门上一贴?早上我家里一直有人,为什么没人敲门送到我手上?贴在门上算怎么回事,让隔壁邻居都知道我犯大事儿了?这是什么做事方式!

最后我提出几个问题:

1、存钱才能使用的有线电视其实跟手机卡类似,用完即止,我不理解我欠的是什么费用?

2、如果我真的欠费用,江苏广电为什么这么多年不打电话、不上门、不发催缴通知,现在却冒充打过电话、上过门、发过催缴通知?

3、发律师函这个行为妥当吗?你们都没有跟用户联系,就直接发律师函,还是贴在我家大门上,我认为对我个人名誉造成了严重的影响,这个怎么说?


各位兄弟姐妹们,有没有类似经历的,请给我留言啊!


给12345电话,12345直接电话就转给江苏有线的服务人员,然后对方就说因为我2011年8月办了机顶盒升级,所以是要承诺使用3年的,而且我是后付费用户,先使用后交钱的,我必须缴纳2011年8月到2012年12月的欠费,而且不能销户,因为我没有履行3年的约定。 我问如果不销户,以后你们再跟我联系再问我收费怎么办?他说要咨询稽查部门。

后来再联系律师函上面这个留手机号码的刘姓人员,他说你别管,你去营业厅只要把这个钱交了,想办停机办停机,想办销户办销户,如果办不了就打电话给我。

另外,我的支付宝上绑定的江苏有线上产生的费用已经达到600多!工作人员跟我说只要把律师函上写的费用缴了就可以。这个费用为什么这么随意?

今天一天真是感觉特别懵,真是以后该销户的都赶紧销户,不然哪天欠了一大笔钱都不知道!


最后:明天打算去营业厅交钱并销户了。有线电视,什么时候是该倒闭了。



ztc 发表于:17-05-21 10:43 0
2
自己手写的,不要理他。不放心的话,可以百度。广电不要脸,又贵又垃圾,早该淘汰。

柠檬心2017 发表于:17-05-21 10:45 0
3

这个是要去办理停用,要不然还是会扣费,联通的宽带,和电视都是这样,你不办理停用,照样扣费,然后你不交,以后就是黑户啦,这个我以前咨询过


曹操家的小兔子 发表于:17-05-21 10:46 0
4

我遇到过广电催缴费 我已经交完以后 对方又催
我说我给过了 对方一付不相信的口吻 口气和黑社会一样
后来我投诉的 处理时候那个当事人胡编乱造 说打给我多次 我从来没接到过电话 我叫他调通话记录证明
反正最后不了了之
我把广电销户了 一生黑 什么素质!


版友33074743 发表于:17-05-21 10:51 0
5


回复 第4楼 的 @曹操家的小兔子:

可是我这一年没用过广电的服务,难道也要去缴费了再销户?


版友33074743 发表于:17-05-21 10:52 0
6


回复 第3楼 的 @小雨点点0330:

黑户是什么意思?


糖豆麦子 发表于:17-05-21 10:54 0
7

要去办理停用业务的


熊猫的幸福生活 发表于:17-05-21 10:56 0
8

 我买二手房的时候,房东给了我一个广电的机顶盒,我估计,广电的还没退,可能也是黑户了,我也没时间去退,广电也没人联系我,反正,就这样吧


gp03d 发表于:17-05-21 10:58 0
9

不是说你不缴费了 你不看了 你和广电就没有合约关系


你得去营业厅办停机


江水平装修小洁 发表于:17-05-21 11:10 0
10

天呐 我家里刚办的广电电视 网络


郭浅浅 发表于:17-05-21 11:14 0
11

老早就经常听别人说广电垃圾,一旦办了三年内不能销户好像,所以我就没有考虑过广电~


Pass3 发表于:17-05-21 11:15 0
12

我的情况和你差不多,当年还打电话咨询办停,当时回复是无需取消,不交钱就自动停。结果几年后,我房子都卖了,有一天打电话让我限期交钱,不然再多交一年。一开始想交钱免事,结果来气,果断12345。


清竹淅淅 发表于:17-05-21 11:19 0
13
广电上门来的售后就是活脱脱的活闹鬼,搞不懂这么垃圾为什么还存在

版友33013870 发表于:17-05-21 11:30 0
14

这么垃圾呀?亏的没用他家的,以后也不会用,感谢提醒。


玄月小秋 发表于:17-05-21 11:41 0
15
我家电视机两年没开过了,电视机收进箱子里了。以后搬新家不买电视机了,家里没人看电视,也不给小孩看。

深海幽蓝zaishui 发表于:17-05-21 11:44 0
16

你这个有线电视收费不是你理解的那样,有线电视需要到网点办理正式停机手续才算是停机


同谋的浪漫 发表于:17-05-21 11:46 0
17

我办理了停机,搬家走了。可是,还收到催费的短信。总之,很差。


我打赌你不知道我是谁 发表于:17-05-21 11:50 0
18
我新家装修就没有铺电视线我已经停用广电有线电视几年,今天居然收到拖欠费用的律师函?!

微_蓝 发表于:17-05-21 12:00 0
19

你要去办报停或销户的,不然广电会一直收钱的。


还有一种是断你信号,我家遇过一次,后来续费了。


后来我们决定不看了,但没去办理,直到有一次接到电话说欠费多少,才知道不是你不想看了不交钱了就行的。后来我们交了欠费就报停了。


东走走西瞅瞅 发表于:17-05-21 12:23 0
20
广电老板没钱买酒喝了

绽放的紫罗兰 发表于:17-05-21 13:12 0
21
你不缴费那就一直是欠费状态,停用要去营业厅办理销户手续!发律师函是正常流程。目前看如果不想补交费,需要你自己打12345投诉一下。

天天有份好心情 发表于:17-05-21 14:05 0
22

投诉,我也一样的情况,后来他们就不催了


柠檬心2017 发表于:17-05-21 15:30 0
23

就是说以前的欠费不还清,以后不给办理业务


飞五清扬 发表于:17-05-21 15:35 0
24
要办报停,上次准备去销户(已经报停).后来营业厅人说现在没停机保号费了,让我别销。看来还是销户

版友33074743 发表于:17-05-21 15:41 0
25
回复12楼的@到底爱 :12345给你什么回复?

Pass3 发表于:17-05-21 17:20 0
26

当时提出一,请求12345和广电调取当年我们咨询停机的电话录音,作为证据。二,广电不承认热线电话里客服说的自动停机的说法,要以用户手册要求的上营业厅办理,我表示不能理解广电出尔反尔,所以我提出广电涉嫌欺诈。三,欠费前几年里没有任何短信,电话通知,直到几年后突然要求交情几年前的欠款表示不能理解。中间打了好几个电话,直到广电回复不收取任何费用为止。


静文思远 发表于:17-05-21 19:01 0
27

谢谢楼主提醒,我明天赶紧去营业厅销户去,不然哪天也发个函给俺了


glsonny 发表于:18-12-05 11:07 0
28

现在还在用广电的基本都是老、挫、穷


liuyeying2010 发表于:18-12-05 11:20 0
29
前两天我也销户了,

小兔子乖乖睡觉 发表于:18-12-05 11:22 0
30

晕 我也注销了 不会也这个问题吧


dickge 发表于:18-12-05 11:32 0
31

没办停机销户当然要收钱,人家又不是按流量算,是固定月费用,看不看那是你的事,没什么可讲的。就像你租房付房租,在不在家睡觉那是你的事,总不能你说我这个月一直在出差没在家,房租就别收了吧。


宁宁0102 发表于:18-12-05 11:46 0
32

我被催了两次,贴条在门上。第一次没理,第二次打电话过去。我说好久没用了,早就开始用网络电视了,为什么还催缴费?说,他们是提前看,后付钱,让我去把之前的费用缴清,办理销户。我还不知道怎么办呢?让我补缴钱,真的不甘心啊!


绿洲马甲 发表于:18-12-05 11:59 0
33
恶心

否极泰来2017 发表于:18-12-05 12:05 0
34
回复 第28楼 的 @glsonny :
你这就讲错了。广电一年费用接近400了。现在随随便便买个机顶盒,画质比他清楚,电视节目比他多。价格比它便宜很多。这么说来用广电的还都是有钱人,因为钱多才去用它。

专业跟拍 发表于:18-12-05 12:08 0
35
你不用了就要去营业厅销户!

天堂里的焰火 发表于:18-12-05 12:08 0
36

理他们个鸟。。。

当初我也是办理 数字高清的 3年,交了一年费用。然后,我通知他们不看了,注销。他们不同意,让我继续交2年费用。

还没有见过 这样霸王的条款的。


现在 几个人看有线电视的,网络电视 ,手机电影都看不完。难道花钱看 新闻联播??!


六yuexue 发表于:18-12-05 12:11 0
37
你要去柜台办理的,不办理都收费的

天堂里的焰火 发表于:18-12-05 12:12 0
38
以下是引用 第3楼 @柠檬心2017 的话:
这个是要去办理停用,要不然还是会扣费,联通的宽带,和电视都是这样,你不办理停用,照样扣费,然后你不交,以后就是黑户啦,这个我以前咨询过...

今后不用 他们就是了,黑户就黑户,有多大事??

不过,他们会来个 和什么个人诚信挂钩,对贷款啥的有影响的。


我也不贷款,所以,无所谓的。


六yuexue 发表于:18-12-05 12:12 0
39
我们家没销户,停机不收费

安若非鱼 发表于:18-12-05 12:28 0
40
回复 第31楼 的 @dickge :
比方好像不恰当,两回事。
广电的恶心之处在于,我预缴费用到2018.12月结束,按理说约定服务已经到期,如果我不继续缴费,它应该停机啊。可是,如果我不去营业厅办报停手续,即使我不继续缴费,它2019年照样给信号,过个一年催帐单就来了。活活多收一年的费用,它这样就是故意的。

有种任性叫随意 发表于:18-12-05 12:50 0
41
以下是引用 第40楼 @安若非鱼 的话:
回复 第31楼 的 @dickge : 比方好像不恰当,两回事。 广电的恶心之处在于,我预缴费用到2018.12月结束,按理说约定服务已经到期,如果我不继续缴费,它应该停机啊。可是,如果我不去营业厅办报停手续,即使我不继续缴费,它2019年照样给信号,过个一年催帐单就来了。活活多收一年的费用,它这样就是故意的。...

是的,广电就是故意这样的。

我N年前特意打电话问,我不看了,是否要办停机手续。人家回复不用办手续,不看就自然停了。结果,去年贴了个律师函在门上。欠费一年,还有不少的滞纳金。打电话给留的那个号码。人家说,把这钱交了就行,他直接给办理销户,都不需要我跑营业厅去。真是不要脸得很,就为了多收那一年的费用和滞纳金。


liuyeying2010 发表于:18-12-05 13:26 0
42
回复 第36楼 的 @天堂里的焰火 :
网络对广电冲击有点大

天堂的泪1314 发表于:18-12-05 13:34 0
43

广电是这样,太垃圾了!


芳菲梧桐 发表于:18-12-05 13:53 0
44

我家3年到期后,我也要销户的。广电不要太恶心人,莫名绑定都不说,销户也不让,把我电视,宽带放一块绑了,

我想销户都不行。。。去年上门咨询差点气到。。


转让英派斯 发表于:18-12-05 13:57 0
45

广电是早死早超生 

大家都去销户


简小马儿 发表于:18-12-05 17:06 0
46

我还是几年前在婚版看到也是这种贴去消的户,从此没用过


昭儿 发表于:18-12-05 17:22 0
47

广电垃圾早死早超生,我家老人去办的, 一次性交满三年的费用,一旦办了三年内不能销户。现在用了不到一年,我直接给换成电信了,等三年到了直接去销户。


深黑蓝 发表于:18-12-05 18:32 0
48

我也是,最后从了,终身黑广电。简直奇葩的企业,真不知道这个企业未来靠啥竞争生存。


重塑神像的权利 发表于:18-12-05 19:16 0
49
不要搭理它们,早就过诉讼时效了。它只是在恐吓那些老实人

郁金香10 发表于:18-12-06 00:56 0
50

我家当初机顶盒升级,跑我家几趟,说什么小区住户都升级了,就二三家没升级了。我说我一个月开不了一次电视,都不想用了,还让我升级?坚决不干。
结果,我出去两小时办事,长期出差的老公打电话,我没听到,到家看见广电工作人员正在换新机顶盒。
当时就和老公吵起来,你天天不在家,我也不怎么看电视,谁让你换的,说我不接电话,他怎么知道。
用一年后,直接没交费没去管。到现在有6,7年了吧,什么也没收到吗?,黑户就黑户吧。