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【置顶】创新把新华保险的转型发展推向一个新的高潮

偏爱遗莣 发表于:15-12-08 12:57
新华保险在这几年的发展历程中,要求各级领导要具备担当精神,用创新解决转型发展过程中的矛盾和难题,大胆探索适应新形势要求的新模式新方法,同时,新华保险一直坚持以各种方式资助和关怀弱势群体,把公益活动融入到了新华保险的日常工作之中,极大地提升了新华保险作为一个负责任的大型保险企业的形像,把新华保险的转型发展推向一个新的高潮。
  新华保险总裁万峰强调,在当前市场同质化竞争中,提升服务水平是惟一的办法。而要想让服务落地,新华保险的各级领导是这个服务落地重要执行者,因此,要求新华保险的各级领导要勇于担当,负起责任。
  对于如何提升新华保险的服务,第一个需要解决好为谁服务的问题,这个问题不解决好,以下的问题就无法开展,目前新华保险和客户的联系大部分都是通过销售人员,销售人员起中介作用,客户很少到公司来。
  可能在大部分新华保险高管的潜意识里,销售人员就是自己的人,对销售人员服不服务无所谓。但其实是忽略了一个重要的问题:销售人员对公司满意了,客户才能满意。因为销售人员对公司的评价,会传到客户的耳中。所以,新华保险既要对客户服务,也要对销售人员服务,只有让员工对新华保险有感情,他们才能对客户有感情,才能真心为客户服务。
  正是缘于新华保险团队勇于担当的精神和意识,因此,新华保险在产品创新方面保持强劲势头,面对国十条中提出的关于加强保险业加大养老保险补充的新形势,新华保险要搭建养老、医疗平台,与这两个产业附加值的服务结合在一起。
  新华保险围绕“以客户为中心”的经营战略,从产品购买、产品附加服务等多方面增强客户价值体验,并积极探索为保险产品配套健康管理、养老住区等附加值服务,从而将单一的销售层面延伸到了服务功能层面,从而踩准了市场节拍,明确了服务方向。针对寿险回归保障本源的理念,新华保险在保障类产品上不断创新,推出新产品, 目前,新华保险提出进一步细分客户,针对不同的客户群体提供差异化、满足不同类别客户生命周期的产品和服务。
  
其中,传统保障型产品能够为各个年龄阶段的客户提供养老、健康、医疗、意外伤害等方面的保障,安全稳健的分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品,能满足客户的各类保险理财需求。中国老龄化和城镇化的重大历史机遇将推动居民对健康、养老保险的消费
  除此之外,新华保险作为以寿险为主的保险公司,不同于普通的商业性金融机构,多年来,新华保险秉承“诚信、责任、公平、创新、进取”的价值观,积极履行社会责任,忠实回报社会,致力于构建安全、和谐的社会环境。其举办的公益慈善活动不胜枚举,不断为社会注入正能量。
  新华保险在担当意识,创新意识以及正确的转型发展战略多重合力的作用下,稳步发展,为新华保险提供了强劲的发展驱动力,同时,新华保险秉承“以客户为中心”的服务宗旨,打造“相识、相知、相信、相依”的全新客户关系,把关爱客户作为首要任务。大爱无疆,新华保险始终把公益事项当作自身的一份社会责任,力求尽善尽美,树立了一个良好的企业形像。