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新华人寿电商为其提供互联网化的解决方案

乡间花 发表于:15-11-20 11:19
近年来,随着互联网发展瓶颈的凸显和传统行业互联网化诉求的增长,互联网+的概念逐渐成为传统行业以及互联网行业的共识,互联网保险大戏正在拉开帷幕。
  为了可持续发展和长远战略考虑,新华人寿成立新华人寿电子商务有限公司,对于新华人寿电商的发展前景,新华人寿认为,首先要满足寿险主业的发展需要,新华人寿电商源自新华人寿集团对于互联网业务与传统保险服务的探索,电商公司有责任为整体新华人寿公司在流程优化、服务效益改善、服务质量提升等方面提供互联网化的解决方案,从而让新华人寿的客户和队伍整体满意度得到提高。具体可以体现在完善现有流程的互联网化改造,增加与客户、队伍的交互触点,实现在线化和可视化的作业管理模式。
  结合电商公司设立的背景,目前新华人寿电商主要在以下三个方面推动业务发展:
  第一,服务于新华人寿整体发展战略,支持新华人寿网销渠道销售、推动集团电子商务化、提升客户服务能力。第二,进行大数据的尝试和积累,将新华人寿的大量数据进行清理、脱敏等工作,与互联网衔接。第三,打造金融生态的连接中转站。
  同时,新华人寿电商主要有以下四个业务定位。第一,服务好新华人寿的网销渠道和客户服务工作。第二,做好新华人寿内部交叉销售业务。第三,探索型推动第三方金融平台“世纪金融”。第四,互联网工具化的研究,如健康管理工具等,以辅助用户粘性需求提升。
  新华人寿旗下新华电子商务有限公司目前已经搭建了新华人寿的互联网金融平台世纪金融,该平台是一个第三方互联网金融平台,于今年5月6日正式开放,目前新华人寿世际金融平台已进入试运营阶段,该平台将探索与新华人寿线下20万代理人队伍实现O2O联动机制,实现协同作业。
  据介绍,世纪金融面向个人客户,旨在打造集交易、管家、分享属性于一体的第三方综合金融平台。目前,世纪金融主要具备创新工具、在线自主交易和社会化工具三大功能。
  创新工具方面,世纪金融重点突出专业化与智能化,这大大区别于大多数理财平台以高收益产品作为亮点的模式。目前主要推出了四款智能工具,分别为教育金试算工具、养老金试算工具、收益试算工具和万能险智能管家工具。
  在线自主交易方面,一是提供多款可供客户自主选择的理财产品,目前该平台主要有基金和理财险两大类别。二是投资者可实现产品购买、收益查询、产品赎回等自主在线交易流程。
  社会化工具方面,计划将该平台打造成具备分享、交流、指导属性,为客户交易购买、工具使用提供支持。目前,世纪金融平台提供了研报、财经资讯等内容,与此同时,该平台还提供了微博、微信等社交平台的分享功能。
  互联网给这个时代的所有人带来了便利、前所未有的冲击,互联网保险有很好的发展空间,新华人寿将利用数据挖掘技术,运用互联网、多重产品拟合等多种手段,并将庞大的线下代理人队伍这一大优势充分发挥,大力发展O2O模式。相信在互联网掀起的浪潮下,新华人寿以客户为中心的战略转型将使其如鱼得水踏上更高的台阶。