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建行润花园分理处,你凭什么谋杀储户的生命?

肖民 发表于:17-02-04 19:54

建行润花园分理处,你凭什么谋杀储户的生命?

虽然在建行润花园分理处仅仅为修改信用卡密码就花费了整整三个小时的时间,仍不想诉诸文字来讲述这一事情的来龙去脉,原因一,写下这些文字要用不少时间;原因二,润花园分理处的当事员工要受到相应的处分,这不是我的初衷。决定写下这件的经过的原因是,这不仅仅是我一个人的遭遇,反映的是银行体制问题,反映的是银行领导们的混账决策,所以非写不可,希望建行不要去处分当事员工。

先说一个序曲,这与后来发生的事情有点关联。去年底的一天早上9:10,到润花园分理处办个业务,取号A6号,这个号很前面了。谁知有V号不断插入,V号是VIP储户。A号中只有一个A1号坐在了窗口,从A2号起就没有再叫A号,此时A号的储户越来越多。到了10点钟,A号的储户开始发飚了,A3号插空迅速占了柜台,一个中年大堂经理连忙过来,想要A号的让V号先办,A号储户不让,这位大堂经理解释说,今天有员工休息,只有两个窗口云云,显然这个解释是苍白无力的,后面的事实可以佐证。到我办完时正好是10:10,耗时整整一小时。说这个小序曲的目的,后面会说到建行是如何教人“学坏的”。

今年1月12日在润花园分理处申请了有苏通卡功能信用卡,在填写的表格上就注明了与我的借记卡捆绑,所有登记项全部填写清楚,建行承诺24个工作日寄达信用卡。直到2月19日(正月初一)在外地接到邮递员电话,说信用卡到了,这已超过了24个工作日。此前,我打电话问过润花园分理处、邮局,就是担心人不在家收不到。2月24日从外地回到南京总算收到信用卡。按照信用卡上的说明在电脑上操作,设置了密码,又按苏通卡功能要求到超市透支消费了6.57元,一切正常。接下来,奇葩开始出现了!再到电脑上操作,发现这张信用卡根本就未与我的借记卡绑定,填申请表时的要求绑定项根本没用,这也罢了。在网上申请绑定时,网上提示“密码太简单,到柜面上申请修改密码。”到超市用密码是可以的,要求绑定咋就不行了。好吧,那就到柜面修改密码吧。

2月25日上午10:40到了润花园分理处,领了A50号,修改密码是在左侧的敞口柜台上,等了约20分钟,在柜员田露手上办这个修改密码,我告诉她,这个借记卡的钱要往信用卡上转,现在网上提示信用卡密码太简单,要修改信用卡密码。她说信用卡是不用改密码的,只能改借记卡密码,去拿单子填。我拿了单子填好,把借记卡的密码改了一下。想了一下,还是在银行试一下为好,便在旁边的电脑上试,仍然不行,我又喊大堂经理屈飞宇,他来了一下又忙了别的事。我继续捣故了一阵子仍无效,我看田露右手的徐小姐(名字没记住)空了,就问她咋办,她竟然就走开了。旁边的大妈储户告诉我,她刚才说要去吃饭,你没听到。不错,我没听到是我的错,你咋不把“暂停服务”的牌子放上呢?那是你的错了。我又回到田露柜台上,这时已12点多钟了。田露说你再去拿单子,再重新改一下借记卡的密码,我说现在是两张绑定不了,要改信用卡密码。田露说只要改借记卡密码就可以了,信用卡是不用改的。于是第二次填单子申请修改借记卡的密码,这时,我开始恼火了,田露也予以反击,就不说了,我只想赶快弄好走了罢了。改好后,又到电脑上试,仍然不行。折腾来折腾去,那位徐小姐吃过饭来了,她可能是换屈飞宇吃饭了。我请她帮忙看一下,她说转账是要U盾(建行准确说法什么不清楚),你填单子,于是填了第三张单子,领取U盾要到叫号柜台,领了A91号。我说,我是这笔业务没做完啊,徐小姐说,过了号就要重新领号。

好吧,慢慢等。只见一个个V号储户不断被提前叫号,本来依次排队办事的规矩竟然被建行的叫号打破,原本人人痛恨的插队竟变成了合法化。你建行可以开设VIP窗口,你可以为VIP储户提供优先服务,但你没有权力占用别人的时间,损耗别人的时间,谋杀别人的生命。储户们在一起闲聊,我说自己的借记卡是工资卡,要升级很麻烦,旁边的一位储户说,存入20万,拿了VIP卡,再把20万抽走。正好听到这句话徐小姐连忙补充说“要存三个月”。这位储户接着继续传经说,拿VIP卡来取号,到了柜台上再用借记卡办业务。原来如此,门道在这里面,简直是逼良为娼!教人学坏!当大家都是VIP储户时,建行你还会使什么新招?我到过美国、日本等国,没见哪个国家的银行是这样把人分成三六九等的!即便在中国大陆,以前从政治上、从户籍上、从所有制上把人分成等级,改革开放这么年来,这些差别在不断地缩小,而银行却人为地以存款多少来把人分为三六九等!我对徐小姐说,你知道吗?你们是在谋杀储户的生命!她飘然而过,不置一词。

到了下午一点过了,终于叫到了A91号,我在开通网银时曾领过一个E盘,一直没用过。今天重新领了个U盾,随即到电脑上插入U盾,输入密码,仍然不行,这时屈飞宇吃饭回来了,我叫住他,他来操作后说,要改信用卡密码,在柜员机就可以改,他去柜员机上帮助改了密码,这才绑定借记卡和信用卡。并成功转账2007元。令人奇怪的是,明明柜员机就可以修改密码,网上只提示到柜面上修改密码,不说可以在柜面或柜员机上修改密码;明明可以在柜面上修改密码,却始终让我两次填单子修改借记卡密码,始终没有改信用卡密码,究竟是驴不走还是磨不转?

回到家一看,下午1:58,饭菜皆冷。修改一个密码用了整整三个小时。在家里再上电脑,转1000元,成功,根本不需用什么U盾,那个白色的U盾究竟有什么作用呢?天知道!

 


冰塞黄河川 发表于:15-03-04 10:14 0
2
支持老肖!!

微风琴动 发表于:17-02-05 18:19 0
3

现在的办事方法,真不好评论!