张女士反映，当时自己向商家提出疑问，可是售货员小姐笑着说，这是商家白送给消费者的，出了质量问题当然不负责了。如果消费者觉得质量不可靠而不敢用，可以不要赠品，也可以随意处理，比如直接扔掉。但是如果不想要赠品，洗衣机也不做相应减价。

　　消协部门表示，赠品质量不尽人意，这在当前成为一个较为普遍的现象。根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而获得的赠品、免费服务等）及以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，都应保证质量，并不能免除经营者应当承担的更换、修理的责任。

　　消协部门还要提醒广大消费者，选购家电应以商品为主，不要被赠品所迷惑，毕竟赠品比较便宜，实用性也不大，只有在商品品质相当、价格相近的情况下，消费者才应当对赠品加以比对。另外，在获得赠品时，切记要让销售商在发票上注明赠品的名称、品牌、型号等，证明赠品的出处，为以后维权取得证据。(