NOKIA,难道等于弱机呀?
你好.我是您的忠实听众.向您反映一件令人气愤的事情.我于2007年10月1日,购买了一台NOKIA6288手机.就在前几天,我的手机突然
左上角屏幕裂掉(在正常使用的情况下),我随后当日去位于新街口建华大厦一楼的客服中心维修,我认为由于机子是在一年保修期内,应该
是可以免费维修的,但是,咨询过当时值班的经理后,她告知,屏幕不在国家规定的三包范围内,所以,需要付费维修.随即,我拨打了12315
,要求进行相关咨询,也得到同样的答复,并且,12315的工作人员也同时和该中心值班经理联系,给予我维修费用九折的优惠.在接下来的几
天时间里,我又打了NOKIA位于北京总部的客服电话,投诉了此件事情,也同样答复只能付费维修.我现在觉得很气愤,我平时对机器爱护有加,
我以前用过西门子,菲利浦手机,掉过好多次,重来没有出现如此质量问题,而这款手机从购买之日到现在重来没有跌过,我第一次用世界第一大手机品牌七个月,就遇到如此气愤的事情,实在是因为消费者权益法相对于屏幕上规定的空白,而导致出现消费者维权固难的事情.我一个机器购买时也只不过1880元,凭什么维修就要花费
650(经后来协商NOKIA总部,最终定500元),我着实想不通.我认为这款手机有设计的缺陷,后盖很薄很松,我就不同它们计较此事,希望媒体的朋友们能向广大的消费者提醒一下,不要盲目的相信大品牌的手机商,手机的售后服务根本就是黑门,要价要那么高,而且,没有一点协商的余地.特别是NOKIA品牌,可以说,以后不会再购买它的手机了,如此让人失望的一款手机,过不了多久,肯定会失去市场,落败下去. 购买手机时一定要好好看清楚手机的外形,以免日后维权困难.
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