我06年装修房子的时候,买了三星洗衣机B1055型号的,滚筒带烘干的,当时这款是市面上三星里面最好的一款,花了我5300块!后来一年多的时间房子没住,洗衣机也就闲置了一年,保修期也跟着过了!!去年下半年住进新房子了,开始使用洗衣机,07年11月份的时候,洗衣机抖动特别厉害,会跳舞的呢,恐怖死了,花了200块在洗衣机里装了个水泥块(过保,要付费!)晕死!!!
承诺以后都不会坏的,可是今年五一又坏了,居然不排水了,又要修!!算了一下,什么上门费,维修费,配件费!于是跟三星总部联系,说国家三包规定,肯定要付费维修,而且态度还很恶劣!
于是上网查了看,居然投诉三星的质量问题的是最多的,而且普遍的问题都有抖动厉害,移位什么的!!这个就足够说明三星生产的洗衣机质量很有问题的呢!!而且修理的价格是漫天要价,根本没有一个统一的价格,都很随意!修的钱都可以买新洗衣机了!
去反映问题,都是说国家三包有规定,超过保质期的必须付费维修,说什么电子产品有不稳定因素!真不知道国家的这个三包规定是保护了消费者还是伤害了消费者!真正出现问题后,哪次不是消费者吃亏的呢,他们大厂家,大公司就会拿国家规定来抵制消费者!!象我这样真正使用才半年的洗衣机就坏了两次,而且一次修花200,二次修又不知道花几百,我们消费者有多少钱来频繁的修下去呢???现在真是投诉无门啊!!因为洗衣机的问题已经影响了生活,现在还要为产品的质量问题埋单,这是何道理??
现在真的后悔死买三星这个牌子,产品差,服务也差!!希望大家能吸取我的教训,别赶时髦,花那么大的价格买个垃圾回家,想扔都没地方扔哦!
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