|
目前,南京二手房市场上大大小小的中介公司约有2000余家,鱼龙混杂的场面常常让买房人眼花缭乱,无从选择。但提到南京港厦房地产,许多买房人都非常熟悉。该公司成立5年来,采取统一品牌,统一形象,统一经营的管理模式,凭借高效便捷的配套服务体系,专业的员工队伍,为众多客户提供了大量的优质服务。
通过与港厦房地产总经理夏祖寒的简单对话,记者发现港厦之所以能够在短短5年间成长为一个品牌企业,立足于南京房产中介行业的前列,就在于其服务,管理,运作等方面有着诸多与众不同之处。
让客户享受双保险服务由于当前二手房市场不够规范,一些中小中介利用各种违规手段获取高额利润,使得老百姓对二手房中介的信任度越来越小。夏祖寒告诉记者,作为一家本土的中介公司,港厦房地产一直坚持的一条服务理念就是:"诚信服务始终如一"。
"我们不断对公司的运作,员工服务提出更高的要求,在工作中既接受房产局的监督,也接受媒体的监督。"夏祖寒告诉记者,他们在每个星期一上午都会召开例会,主要针对上一周的工作情况进行总结,如发现有违规操作的问题,就会一一过滤。
一般情况下,在一次二手房买卖过程中只有一位经纪人对买卖双方进行服务。但是在港厦,不仅有专业的经纪人对其进行服务,公司特设的权证部还会专门派一个人对经纪人进行全程监督,客户因此可以拥有双保险的服务。而对每一位经纪人来说,这样的监督过程也是一种鞭策和自律。
此外,港厦房地产还设有专门的售后服务部,交易结束后,服务人员还会进行回访。
成立几年来,港厦房地产坚持自身服务理念,赢得了众多消费者的信赖。港厦房地产是南京市首批参加建设部发起的百家"放心中介"活动的承诺单位之一,同时还被南京房地产协会经济人专业委员会授予"3A"级资信企业称号。
专业服务稳定成交量7月初,南京开始对二手房买卖征收土地增值税。8月中旬,南京能够办理公积金贷款的14家银行中,有4家银行暂停公积金二手房贷款。近日,部分银行又开始紧收个人房贷。
有消息称,目前商业银行提高房贷首付的比例方案正在制定中,其中二手房交易的首付比例很可能会根据原价与现价之比来确定。二手房新政接踵而来,给二手房市场带来冲击的同时,更使得一些中介公司面临一次大"洗牌"。
夏祖寒表示,不管政策如何变化,二手房市场的发展是不可阻挡的。虽然银行控制房贷等政策对投资者来说会有一定影响,但是对于一般的买房人影响不会太大,需要买房的人还是会去买房。"就我们公司来说,目前经营状况比较稳定,无论是成交量还是挂牌量都十分正常,我相信接下来的旺季一定会是一个丰收的季节。"夏祖寒自信的说。
由于二手房交易涉及到房屋价值评估,税费交纳,办理贷款等方面,这就要求二手房经纪人对于房产知识、金融税务及法规政策等能够及时学习了解。夏祖寒告诉记者,考虑到业务员的个人能力参差不齐,公司特别聘请了专业人士为买房人解答如贷款,税收等方面的问题,同时也为经济人提供了免费学习的机会。
争做南京中介的龙头夏祖寒表示,目前南京二手房市场上外地中介公司占据半壁江山,港厦房地产作为一家本土中介,其目标就是力争做南京二手房中介的龙头老大。"这个目标很远大,就现阶段而言,我们要在南京市场上做好做稳,将港厦这个品牌深入人心。
公司整体形象,也利于集中管理,不论是运作成本方面,还是创造效率方面都优于门店的管理模式。"目前,港厦房地产在华侨路上拥有一家800多平方米的直营店,夏祖寒透露,公司还在丹凤街17号买下了一千多平方米的商务办公楼,计划开设分部。在部门设置上,除了先前已有的如权证部,销售部外,还将设立企划部,商品代理部,招商部,打算从单纯的二手房销售业务拓展到商业地产方面。
此外,港厦房地产还放眼苏北,准备在淮安地区参与土地拍卖,楼盘代理等项目。"通过二手房奠定的基础,去拓展新的渠道,我们要做南京房产中介的领先者。"夏祖寒说。
|