内蒙古呼和浩特市“ 国泰君安”视合同如废纸？
“百万纠葛”因死机而起？
国家两会期间，股票、证券成了代表热议的话题，面对着形势看好的股市，一些证券公司纷纷酝酿着上市，根据一些消息，“ 国泰君安”也正在酝酿着上市。然而，炒股多年荆女士的心里总是疙疙瘩瘩的，这些消息并没有打动她。“事情是这样的，曾经是‘
国泰君安’的股民，因为‘ 国泰君安’两次死机，自己的损失无法计算（荆书香说，根据自己的计算实际损失30多万，间接损失估算有70多万）。”“ 国泰君安”方面的负责人表示，在佣金方面曾给她做过补偿，要是详细算损失，也就是2000到3000元吧，并不象她所说的那样多。”
荆书香向记者倾诉：“2007年10月份，国泰君安证券股份有限公司呼和浩特北垣街证券营业部）（以下简称为“国泰呼营”）死机两次，大约20多分钟，确让我损失很多。时至2008年4月16日,“国泰呼营”还没有赔付损失，她等了数月。但是对方不履行合同，这些赔付也是遥不可盼。“国泰呼营”进行证券交易期间，因为多次死机不能进行交易，荆书香和“国泰呼营”多次交涉都没有解决。后毅然转至其他营业部”。而“
国泰君安”方面始终表示，她没有损失那么多，“国泰呼营”方面也承认那两天曾“死机”了。可是双方，一方坚持损失百万，一方坚持损失2000到3000元，悬殊可谓“天壤之别”。
国泰君安与股民签定的协议成一纸空文？
2003年5月23日，“国泰呼营”与荆书香(乙方) 签定了一份协议书：其中第七款约定，甲方因自身原因如：停电、服务器死机等，使乙方不能正常交易，而造成的乙方损失，甲方负责赔偿。荆书香说：“我带着20个股民炒股，他们的代码分别是24863、20127、20222、9754、20202、20314、3、20330、10006、11517、20466、20467、20539、20969、20983、21033、21372、20614、20615、20619。”
2007年10月10日和同年10与15日，“国泰呼营”出现停电，死机现象，交易中断，产生损失。记者还见到这样一份书面材料，是这样写的：“如我营业部因停电，电脑故障，造成客户的损失，我营业部负责赔偿。”荆书香说：“在国泰呼营炒股的时候，停电是经常的事情。我采用的炒股方式是短线（按照荆女士的解释就是随时买进随时卖出，交易频繁，速度快的时候几分钟内就能交易数笔），停电、服务器死机都会造成意想不到的损失。可是，担心的事情偏偏屡屡发生。2007年那两次死机，足以让我伤了元气。可是，白纸黑字写下的合同，现在看来是形同虚设，成了一纸空文。”
多支股票数万股损失约100万
“2007年10月10日13点45分左右，我准备卖出深发展权证（031004）65000股，从当天的股票分势走势图可以看出，深发展权证股价当时是27元左右，正要挂单卖出，发现死机，死机约20分左右股价跌至26、6元，价格相对低不能卖出。死机前挂单买入青山纸业（600103）17100股买价6、88元。准备撤单无法撤单的股票价格下跌。死机期间成交，恢复后已不能进行操作。死机期间大约20分左右，深发展权证的股价下跌，直接造成5、6万余元的损失，后陆续数个交易日，割肉止损（赔钱卖出）共损失约20余万元。青山纸业成交后，一路下跌，后数个交易日于5.95——6元割肉出局损失2万余元，当时想卖出深发展权证和青山纸业撤单，主要是想买入中石化（600028）因不能盘活资金不能买入，其后几个交易日中石化一路暴涨，错失良机。如果当时不死机可以回笼资金186、7万余元，当时20元买入中石化93300余股，当天中石化收盘19、77元，可以说肯定能成交。其后无论何日卖出都能获利。11号收盘价21、75元，12号收盘价23、24元，15号收盘价25、56元，16号25、1元，最高价格29、31元。于11月5日，平均26元卖出，也可获利55万余元，10月15日本打算卖出东方集团（600811）6000股，卖出亚泰（600881）5000股。因死机未能成交，后一路下跌，造成损失5万余元。当日当时，000852江钻股份卖出价26、8元，40000余股，因死机未能成交，损失约20余万元，以上俩次死机，给我身心造成了很大的伤害，以前和我签定的因停电、死机造成损失进行赔偿，可到现在也没有兑现。因无法操作而没有回流资金，不能买入造成约175.5万元（按照最低点算65000成以27元）的资金不能回收。”荆书香对记者说。
另一股民见证荆书香“割肉止损”
08年 1月25日刘先生说：“ 荆书香在‘国泰呼营’开户交易股票是事实，因为我和她同在‘国泰呼营’开户交易股票，而且我们在同一个屋内相隔不远，所以对荆书香的情况比较了解。2007年10月10日13点45分左右和同年10月15日‘国泰呼营’各出现一次死机现象，荆书香不得不割肉止损（卖出股票）。这些情况因为我们同屋进行股票交易，所以清楚。”
‘国泰呼营’另一个“版本”的说法
3月11日上午，记者来到国泰呼营，向总经理祖保安说明来意，请他给解释一下，他说：“我不知道这件事情，你们去找李刚，让他给解释吧，我不了解情况。”来到该公司一楼片刻，
该公司总经理助理苏新建过来向我们解释：“ 是发生过死机现象，那是因为堵单等原因造成的，而当时系统没有问题，死机的时间是3到5分钟，她不可能损失百万。那么，既然系统没有问题，荆女士当时为什么不能正常交易呢？总经理助理苏新建从电脑上根据图例解释，对记者说，她也就是损失2000到3000元吧，而且有一次我们把她的佣金降低，口头上也说过，降低佣金是对她的补偿。而荆女士提出了不同的意见，她表示降低佣金只有权证降低到万分之二，还是在两次死机之前降低的，其他种类的还是按照合同上的规定收取的。接着，苏新建在电脑上演示计算，说荆书香的损失就是2000到3000元吧，哪有象她说的那么高。再说我们之间还有一些其他的事情搀杂在内，让她走正常的诉讼程序她不走，我们还要起诉她呢。荆女士说：“我炒的是权证，操作多支股票，每支股票成千上万股，所以会有那么多的损失。”
律师观点：‘国泰呼营’应该遵守合同
内蒙古嘉泽律师事务所的丁换生律师的解答是：“从双方约定的合同上反映出，甲方因为停电、死机等情况，造成乙方损失的，应该由甲方赔偿损失。按照合同法的规定，这个合同是合法有效的，如果在履行过程中，出现故障对乙方造成损失的，应该按照违约处理，在没有违约金约定的情况下，根据《合同法》第107条和《民法通则》的第106条的规定，甲方应该按照乙方的实际损失进行赔偿。”
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