铁通怎么能这样~!!!
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ID: 13254941
wf~fw 发表于:2008-5-1 0:44:31
自从去年装铁通,用了好几个月都感觉还好,可是4月初的时候,有天晚上上不了网,我也没有多想,可能维修包,但是后面的事情就严重了,连续六天没有上起来网,
  我天天晚上打电话投诉,那些话务员都说明天会有人给你联系联系~~~~~~,联系个毛,前4天没有一个人给我联系,第六天我亲自跑到栖霞分局那里去了,和他们草草,他们说尽快尽快,我向那里的工作人员想讨个说法的时候,那里的工作人员说:给你个在线看电影的卡算了,免费的。
  我靠~~~当时火的一米,我六天没有上网的解决方案竟然是这个,当场不同意
我说你们负责人还在,他们说不在,
电话号码还有,他让我等等,我就等来,半小时后,我又问,他说他没有,不知道~~~NND
气死我了~~~
  铁通10050的话务员说过接到投诉是10个工作人内,给与答复,20天没有给与答复。铁通怎么能这样。
如果不是大前天我又上不了网,打电话投诉这个事情,他们还至不定什么时候会给我答复呢,今天工作人员来了我家2次,我妈妈在家,问那个维修人员,怎么回事,是哪里出了问题,那个人什么话都不说。态度太差。
  好赖,晚上回到家上了一个小时,又挂了~~~~~
我想说的是:铁通你们真的不行,服务服务不行,维修维修不行,处理问题问题不行,还有什么能行呢??赚老百姓的钱行还是啊~!!!真垃圾~!!!!
(事后调查过周边几家的的用户,他们很少出现这个问题,但是我家的什么都是好的,上不了网提示的是错误678,是网关那里问题艾。
 了办理的时候托了半个月才有人到我家来布线,人员态度说真的非常非常的差,没哟和我们交流过,从到位都是打着电话,一边部线,这样的人员能让客户满意吗!!!!!而且弄好还上不了网,第二天跑到分局那里看了一下,连电话都搞错一位,真不知道铁通的效率是这么的差)
        





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对不起,匆匆过客没法跟贴:(
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