引言
这几年市场上什么东西卖得最好?手机。
为什么手机卖得这么好,因为买手机已经成为了一种时尚。谁身上连手机都没有装备,那他就会觉得自己很落伍,而谁的手机款式新颖,谁就会自信心倍增。看看那些手机广告是怎么做的?把手机挂在脖子上当装饰,够漂亮;手机里能传出与众不同的铃声,酷毙了。
借时尚之名来刺激消费,这招实在是太高明了。从营销的角度讲,利用人们的虚荣心,往往能达到超乎寻常的效果。
那么,在保险行业里,难道就不能打一张时尚牌?
购买大额保险是自身价值的体现
先来看这么一种现状:是哪些人在购买高额保险?来自重庆市的寿险公司调查显示,主要是私营老板,其中女老板约占八成,保额以500万元到700万元居多。
女老板买大额保险,为什么?我想,除了她们想通过保险来理财之外,其主要目的在于证明自己的身价,“我值这么多钱”。买了一份大额保险,被保险人自己就会在潜意识中告诉自己,自己是非常有价值,有社会地位的人,从而增强自信心。归根结底,这都是女人的虚荣心作祟,她们不过是把用于购买珠宝钻石的资金解放出来,改买了保险而已。
在中国,人命是有贵贱之分的。这一点,我们国家的上层建筑虽然没有明确承认,可是在一些司法条文中,已经非常明确的表明了这一点(比如法律规定的死亡赔偿金是当地平均收入的20倍,也就等于规定:发达地区的人命要比贫困地区的贵得多)。那么,也就是说,对某个个人来说,社会所承认的他的价值,和他自己真正的价值可能存在很大的偏差。
在这种情况下,保险的作用就可以体现了,让人们能通过购买保险的方式,来为自己的生命定个价。
新型投保方式创造便捷生活
《国际金融报》4月29日讯,金盛人寿推出短信投保业务。消费者只要购买一张类似电话卡的“安行卡”,获得卡号密码之后,只要发一条短信,指定被保险人就可以实现投保。这种方式够时尚吧。
有了新型的保险销售方式,可以大大节省投保人的时间,方便人们购买保险。特别是在一些短期险种上,起到的作用更大。比如一些旅游意外伤害险,在上飞机前发条短信买上保险,这样可以避免因为取消行程而要去退保的尴尬局面。
除了发短信之外,还有人提出了“保险超市”这个理念。去年9月,上海成立了首家以经营个人寿险业务为主的保险中介公司。在这家中介公司购买保险,就像是来到了超市,顾客可以根据自己的需要购买不同保险公司的产品。保险中介公司站在客观立场为客户分析,根据顾客的需求,搭配不同公司的产品,或者同样保险内容,找到便宜的价格。对客户来说,这样的模式,既能享受到专业服务又能省钱省时间。
新事物要被人们广泛接受,可能还要经历一段时间,可是,谁要是忽视了这些新兴的销售理念,就很有可能成为落伍者。
除此之外,我觉得如今的网上消费也已经成为非常流行的消费方式,率先开通购买保险网上支付,也能成为保险行业的热点。
传媒改变人们的保险观念
如何提高人们的保险意识?这不是做几个广告就能实现的问题。要通过各种媒体,营造一种新的风尚。
我前几日看到一份调查资料,是一家调研公司在街头上随机访问的结果,这份调查得出了以下结论:
1、人们一般不太喜欢广告。
2、大多数人看得最多的印刷制品是杂志、小说之类。
3、业余时间爱看电视剧的占到受访人数的80%以上。
4、很少看到有关保险行业的电视剧,几乎看不到以保险从业人员为描写对象的小说。
从以上结果可以看出,就连人们认识保险行业的机会都非常少,更别说了解保险了。
我觉得提高人们的保险意识,完全可以通过一些软性广告。比如人们经常看的一些爱情故事,其中很大一部分都是以悲剧收场。如果人们在这种爱情故事的结尾经常看到:男主角虽然英年早逝,但是为女主角留下了一大笔保险金,让女主角一辈子记得男主角有多么爱她。那么这样一来,这个故事的读者就会在潜移默化之间了解到保险的好处。
让人们在平时接触最多的小说、杂志、电视剧中不断增进对保险的认识,实在是一种事倍功半的好方法。
相信有这么一天,人们走在路上的第一句问候语,不再是“吃了吗”(总让人感觉中国人吃不饱),而是“买保险了吗?”,这时候,我们的社会才算是进步到了一定的阶段。
用保险进行理财成为社会风尚
现在的人们有这么一种理财观念,把钱放在哪里都没有放在银行安全,放在银行还能收利息,如果拿出去投资,说不定就会亏本。
可是实际上,存在银行的钱会“缩水”,利息收入的增长永远都赶不上物价上涨的步伐,实际购买力会不断下降。在这种情况下,为什么人们还是更愿意把钱存银行,而不多投资一点在保险方面呢?我觉得其主要原因还是在于人们对保险的认识不够。
保险的功能应该是:保障、互助、未雨绸缪、保护、负责任、储蓄+投资、价值证明、财富。
关于这些功能,不展开讲,我只想多强调一下在理财方面的功能。
因为保险的利率比银行高,而且还是复利。买上一份投资型的保险,如果有5%的复利计算,存上15年,本金就会翻番,如果投保人有耐心,先存下10万元,等60年后去取,就能拿到186.8万元。有没有想过通过买保险成为巨富?
当人们明白:存银行,钱缩水;买股票,风险太大;买金银饰品来保值,又太没格调;人们自然会把多余的钱拿出来买保险,这也显示了自己的理财观领先时代潮流。
强调先行赔付和代位求偿
总感觉买保险是花掉钱,而不是存上钱,那些钱似乎已经不是自己的了,因为我需要花钱的时候,那些钱是拿不出来的。
在一些意外险中,在被保险人发生意外时,往往也是最需要花钱的时候。如果保险人能在这个时候拉他们一把,按照保险法的规定进行先行赔付,那么被保险人和他的家属,一定会对保险人产生更多的好感,因为保险人就像是他们的亲人。
另外,意外事故发生,往往有一个事故责任的问题。如果受害人没有购买过保险,他就必须自己动手,和责任方打官司,请求赔偿。可是要和谁打官司,怎么打官司,这些问题对普通老百姓来说是很难理清的。而如果购买了保险,那些麻烦的法律问题完全可以推给保险公司来做,保险公司利用自己属下的法律资源,做好代位求偿的工作,为被保险人省去了这方面的麻烦。
让卖保险也流行起来
听说保险代理人队伍一直在缩水,资深业内人士王永昌介绍,60%-80%的脱落率是被业界公认的正常数字。
保险代理人制度,是1992年,美国友邦保险进入中国时带进来的。但是这种制度一旦成为“有中国特色”的代理人制度,马上就变了味。因为代理人的收入和卖出多少保险合同直接有关,所以,他们就会千方百计去推销保险,可是这些代理人不属于保险公司,没有归属感,自然也不会有维护公司信誉的观念。他们会做一些有损被保险人和保险人双方的事情。比如向投保人许诺保险合同之外的权益,诱导投保人不履行保险法所规定的如实告知义务。
其实卖保险是一件双赢的事情,既有利于保险公司聚拢资金,也让被保险人得到保障。实际上是三赢,保险经纪人自己也从保险合同销售中得到佣金。
加强对保险从业人员的监管和思想教育,让他们明白自己该干什么,不该做什么。让他们明白卖保险实际上是在“贩卖幸福”。如此一来,一定会有更多人加入到销售保险的队伍中来。
跟上形势、抓住机遇
奥运会就要开了,这对于保险行业也是一大契机。运动员受伤是家常便饭,出现意外事故的情况也是有发生。体操运动员桑兰,就是因为购买了大额的体育保险(据说有1000万美元),才在发生事故之后得到了最好的医疗救治。这可以说是作了保险业的软性广告。只要让人们看到体育保险的好处,就能够大大提高保险业在人们心中的地位。
上海正在建设成为全中国,乃至全亚洲的经济、金融中心,在这种形势下,要求保险业也要做大做强。保险行业内的竞争也会日趋激烈。据上海保监局新近发布的消息,截止2月底,上海保险公司已达56家,较去年同期增加15家;保险中介机构也达到了116家,较去年同期增加了54家,当月新增2家。
在这种形势下,更要求我们抓住机遇,什么都可以拿来大做文章。大的方面如奥运会、世博会,就拿市政动迁来说,也可以退出一些动迁险之类。只要让市民看到需求,看到自己真的能够得利,那么他们自然会去购买保险。
尾声
也许在不久的将来,我们可以看到卖保险的地方和卖手机一样多。
在街上,看到人人都充满了自信,放心大胆的走路,放心大胆的开车,“因为我买了保险”。
转播球赛的电视解说员说:“这是一支作风硬朗,敢打敢拼的球队,所以才能夺得去年的联赛冠军。据说球队的老板为每个队员都买了保险。不过今年,他们的成绩有所下滑,因为其他球队也都买了保险。”
三岁的小强在购买保险时显得犹豫不决:“到底是买失业保险呢,还是买失恋保险?算了,这些暂时还用不上,就买尿床保险吧。”
婚礼上,神父问:“你愿意嫁给某某为妻,不论富有还是贫穷,健康还是疾病,都不离不弃,直到相伴终老吗?”“我愿意”“现在可以交换结婚戒指和保险合同了。”
在病床上,病人在弥留之际欣慰地说:“我很高兴,我给我的亲人们留下的不只是照片和回忆。” (作者:俞志俊 )
摘自中国保险资讯网