问题：我是一名广告业务员。为了搞好客户关系，我陪他们吃，陪他们喝，陪他们玩，可以说是尽心尽力，可我发现，即使你对他再好．还是有客户要流失。请问这是为什么?
编辑：这个世界上任何与你发生联系的事物，都是两种力作用的结果，一种是要与你结合的力量，一种是要与你分开的力量。当结合的力量大于分开的力量。你们之间就会呈现合作、统一、在一起等状态；当分开的力量大于结合的力量，你们就会分开。客户也是如此，他在与你合作的同时，始终存在一种离开你的力量，一旦这种力量超过要与你合作的力量，他就会改换门庭，不再用你了。一般情况，客户弃你而去有以下几个原因：
1．产品或服务不够好，不能令他满意。有时候，你已经做得足够好了，但客人认为还没有达到他想的那么好。
2．价格比较高。
3．没什么原因，客户就想换换供应商；就如同餐馆再好，客人也总不能老去一家去吃啊。
4．客户找到更紧密的供应商，你和客户关系处得再好．可一旦他的儿子，老婆甚至小姨子也开始做这项业务，你就只好靠边站了。
所以，客户丢失有一些是你的原因，也有一些是不可控原因。我们一方面做好我们自己的事情．一方面要时刻准备着客户失去。另外．我们尽量要做一些供应商比较少，甚至就是你唯一能做的事情，客_户可选择的范围很窄，他就不会轻易去换了。这就像中国电信，我们虽然经常抱怨它的服务，但我们还是要用它，而且还要排队给它交钱。
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