案例分析:牛肉面生意的两难困境
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ID: 09657652
最后的汗血马 发表于:2008-5-10 7:26:15
(来自互联网)

    我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意,老板感慨颇多,他曾经辉煌过,于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆,日进斗金啊!后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。

“现在的人贼呢!”老板说,“我当时雇了个会做拉面的师傅,但在工资上总也谈不拢”。

“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时间,他发现客人越多他的收入也越多,这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”,“一碗面才四块,本来就靠个薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊!”

“后来看看这样不行,钱全被他赚去了!就换了种分配方式,给他每月发固定工资,工资给高点也无所谓,这样他不至于多加牛肉了吧?

因为客多客少和他的收入没关系。”

“但你猜怎么着?”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了!”“这是为什么?”现在开始轮到我们激动了。

“牛肉的分量少,顾客就不满意,回头客就少,生意肯定就清淡,他(大师傅)才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢!”

啊!结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场,尽管被管理者只有一个。

亲爱的读着朋友们,你们对这个难题有什么解决之道?写下来,让大家一起分享你的智慧吧!

成杰思汗
   
    留下一群汗血马

        在狂奔............

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ID: 14366506
vipliuge 发表于:2008-5-11 0:20:13 2
不清楚,我如果是老板我会把牛肉的量精确到几片,和顾客数量做个记录,观察下,哪个量赚的钱最多。然后告诉大厨让他这样做,不然扣它钱,嘿嘿。
   

ID: 06219735
happyshf 发表于:2008-5-12 19:09:53 3
LS的简短的几句话,谈到了标准化,精细管理,以及绩效考核、客户调查,满意度追踪
很不错
具体该如何来做呢?
我们一起来对这个案例做分析,共同提升!
勇往直前,是人生态度.
不犹豫不后悔,找到自己的目标,努力前进,即使坎坷,即使荆棘,也不
由于害怕而放弃的,是懦夫.
生活啊是炼金的火,勇者胜.
最大的成功蕴藏在最大的困难之中.
困难像弹簧,你弱它就强!
逃避困难的人,永远是弱者...
用微笑去面对困难\战胜困难的人,将永远是强者!
我坚信我的理念:自信乃成功的第一秘诀!


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ID: 11402615
夜色0107 发表于:2008-5-13 22:27:09 4
如果我是老板,我会跟这个拉面的师傅讨论,定好每碗牛肉面的标准份量。再根据销量给予一定的提成。
   

ID: 11265285
lqy5656 发表于:2008-5-17 17:14:47 5

boss决定牛肉的量.
并告诉师傅:可持续发展..客户多,提成多

 一将难求也...............

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对不起,匆匆过客没法跟贴:(
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