以民为本，建构民生新闻的精神内核
——《民生大参考》实践与思考
河南电视台：陈宏坤
《民生大参考》是河南电视台经济生活频道在频道开播三年后，通过对频道资源存量的盘活和资源的重新配置，结合媒体市场运行环境，全力打造的新型新闻资讯栏目。栏目以民生新闻为主打，提出“百姓无小事，民生大参考”的节目核心理念，从节目精神价值层面上，把“民生”放置在核心位置。
《民生大参考》2004年元月一日与公众见面。民生新闻登陆中原声屏，即刻引起强烈反响。一个星期时间，《民生大参考》成为郑州街头巷尾议论的焦点，“百姓无小事，民生大参考”成为社会流行语；三个月时间，《民生大参考》颠覆了郑州媒体势力格局，打破了电视新闻由社会新闻或者批评报道一统天下的局面，兄弟频道相继意识到民生新闻来势迅猛，纷纷亮出改版方案。迄今为止，《民生大参考》已经成为当地电视新闻中的主力军，也成为当地民众了解民情民意的主渠道。
是什么力量使《民生大参考》迅即占领受众市场呢？2年来的实践证明，以民生化视角和民生化表达方式为形态的民生新闻赢得了受众的认同，而这种民生新闻的精神内核始终围绕“民本”展开。
民生新闻的内核：以民为本，以生为纲
那么什么是民生新闻呢？这要从两个方面说开去，也就是我们要关注什么人，关注什么事。只有把握民生新闻的内容取向和对象，才能准确把握民生新闻的精神核心。
“民”：寻找民生新闻的关注对象。如果用“民”来组词，“市民”、“公民”、“人民”、“视民”、“烟民”、“渔民”等等一些词汇就会浮现在我们的脑海中。首先让我们来解析前三个词，“市民”基本上是一个区域定位的概念，“市民”与“农民”相对。如果确定“市民”为关注对象，也就是说我们要以城市为关注视野，也就是很多媒介所追求的创建栏目的“市民化社会”。“公民”基本上是一个法律概念，涉及权利和义务等等。“人民”是一个阶级概念，与国计民生相对应。而“民生新闻”中的“民”截取的就是政策相对面的服务群体。民生新闻也就是关注党和政府的方针政策服务的受众群体。如果把受众贴上“政策受益”的标签，我们就会找到一个清晰的脉络：民生新闻，重点不是在报道时间。重点是关注政策影响下的民众的生活状态生活质量。
民生新闻，以“民”为本。首先确定了人在节目中的地位和作用。通俗地说，我们的新闻选择是从人出发，而不是从事、或者是从物出发。比如市政府取消政府办事大厅门前的停车收费。民生新闻的报道角度应该是，“人”去办事大厅办事，不用再交停车费了。这就是“人”和“事”在“民生新闻”中的关系。鉴此，民生新闻体现出鲜明的服务性。这种服务于政府的政策服务相濡以沫，一脉相承。
“生”：寻找民生新闻的关注注脚。人是生产关系中最活跃的因素，那么对人的关注则主要围绕“生”而展开。 “生”意味着“动”，意味着“生命”，“生”乃是生命之存活、展开、发展、闪现、延续的一种状态。所以，无论是生老病死的生理欲望，还是喜怒哀乐的精神需求，都是缘于“生”字。按照马思洛的需求层次，人是围绕生存、发展和享受需求而活着。
①生活：关注生活从生活的品质开始，以满足公民的衣、食、住、行这四大条件为前提，以促进生活质量的提高、达到生活的自由为目的。贴近“民生”的主要内容包括：收入分配、休闲娱乐、消费信心、就业谋职、物价变动、社会保障、人际关系、健康状况、生活环境、求医问药、教育学习、人际关系、权益保障等等。哪一方面存在问题，生活质量都会受到影响。当然，生活质量是物质和精神的统一，两者相互促进，才能相得益彰。
②生存：“生存”包括两个方面：争取生存的权利以及提高生活的质量。生存的权利又包括：政治权利、人格权利、婚恋权利、劳动权利、集体权利、财产权利、人身权利、民主权利、举报权利等等内容，这些权利我们又可以理解为“民”的“生存空间”。
③生计：“生计”与国家政策、经济发展、收入分配、生存空间、生活目的、投资理财、发展实业、提高所得、性别平等、信息获取和环境优化有很直接的关系。现代人的生计标准已经发生了很大变化，不再是只顾忙着填满肚子，满足一些基本的物质需求，而是正在往实现自我、创造价值的观念上转变。现代人追求的生活质量也不仅仅是从吃的好、穿的暖上来界定，而是在追求进步、快乐、幸福、和谐、有序、法治的生活上大动脑筋，以达成生命圆融的自由。
④生命：从一般意义上来理解“生命”，则很简单，那就是辞海上解释的“寿命”，也就是人在这个世界上生活的时间。但是，我们关注的却不是这个时间长度，而是在这个时间长度里生命的“动”，这个“动”就是生命的“力量”，一种积极向上、开拓进取、不畏险阻的生命力量，这种力量可以概括为生命的气节、生命的涵义、生命的品质、生命的能力、生命的科学、生命的伦理等等。这里当然也包括生命的情感和情绪。
但是我们应该明白这样一个道理：国家的生存，民族的生存，都是每一个公民“生”的放大，这是一个亘古不变的道理。因此，民生新闻在中长期的选题规划中，更倾向于去关注影响力深远的城市生存、国家生存或者人性生存的重大命题。这应该是“放大的”民生。
如果把“民”和“生”组合起来，也是现在民生新闻所关注的视野。民生新闻的关注就是对最广泛人的关注，也就是对大都数人的关注，或者是对公共社会的关注。
民生新闻的语态：说人话，办实事
长期以来，新闻人物或者新闻传播方式中养成了一种“新闻腔”。民生新闻首先从表达方式上，要求记者、主持人、以及节目中间的受访对象说人话。民生新闻主要是面向大多数人。也可以说是面向老百姓的。明确的指向性，就需要针对性的表达方式和技巧。拍老百姓身边能接触到的事，说老百姓能听得懂的话。以民为本，为民服务。
我们不妨把各种环境下的表达方式划分为五种话语系统：一种是公文式的严谨表达，一种是学术性的专业表达，一种是新华体的新闻表达，一种是文学式的个性表达，还有就是大家常用的口语表达。那么民生新闻选择什么样的表达方式呢。
首先我们看民生新闻所面对的群体。民生新闻面向百姓，以民为本。普通群众是民生新闻的主要受众，也是民生新闻涉及的主要当事人。即便是不是直接的百姓，也是与百姓有关的人。面对老百姓，我们会采用什么语态呢！那肯定是百姓能够接受的方式。
其次我们看民生新闻所关注的事。民生新闻主要关注百姓生存生计，从生活中来到生活中去。说百姓身边的事，讲百姓心里的话。这些事，我们会采用什么语态呢，那肯定是能说清这些事的语态。
再次我们看民生新闻的功能。民生新闻，服务民生。服务性是民生新闻最主要的功能。尽管服务的方式和层面不同，但是服务的姿态应该是相同。服务，我们会采取什么语态呢，那肯定是主动热情的服务性语态。
《民生大参考》鲜明地亮出了“民生新闻”品牌，这个品牌的外化表现，就是民生语态的形成和运用。民生语态的构成有三个要件：亲近、亲和、亲切。亲近，强调距离。民生新闻是贴近的，它的语态也是贴近，跟什么人说什么话；亲和，强调真实。不说大话，不说空话，不说假话；亲切，强调态度。说话和听话双方地位平等，体现出服务意识。
民生语态要求主持人是“一对一，点对点”传播。《民生大参考》的主持人庄园的表达方式，就像是坐在观众客厅的邻家大男孩。在庄园的主持语当中，很难听到“大家，各位”这样的称谓，而基本上是“您”。他像是在和一个人说话，而不是对很多人说话。也不像居高临下的主持人感觉代表很多人在说话，因此声音比平时要高八度。庄园的表达方式也确定了民生新闻的语态风格。主持人要确定民生新闻的表达方式，首要是要确定自己的位置和心态。自己是以主持人身份出现，还是以代言人身份，还是以交流人的方式出现。最亲近的表达方式，就是“我想告诉你什么”，而不是“我要告诉你什么”，或者说“谁让我告诉你什么”。其次是主持人的对象感，在民生新闻节目中，受众对象比较明确，很多新闻的指向性也很强。主持人有了这个对象感，语态就能够亲近下来。当然作为主持人，不同的新闻可能会形成不同的对象感。但是主持人要在虚拟对象和现实对象中找到自我表达的方式。
民生新闻要求记者真实表达。记者的表达体现在三个方面：口语表达、文字表达和画面表达。画面表达是一种电视专业技术，民生新闻的画面表达追求生活的真实。这里主要想说说，口语表达和文字表达。口语表达主要是说记者的现场出镜和配音解说方式。《民生大参考》要求民生新闻突出现场，突出记者在现场。这就需要记者能够在现场实现民生的表达。和主持人不同的是，记者的现场语态要从带入感。要通过表达把观众带进一种情景当中。这种表达需要一种情绪，告知受众“我在现场”，记者要树立自身的可信度。记者要说出受众想知道的，想听到的，而不是一些程式化的内容。有些记者喜欢装腔作势的模仿，一是模仿主持人；二是模仿权威的、明星式的记者，这些语态是观众很反感的。观众首先认为记者的话是不是他自己的语言，记者的话是不是对他说的。否则，观众就会认为记者在工作，而不是在告诉他什么事情。其次，记者的配音和解说，也存在语态的问题。配音和解说要实现“告诉”这种语境，而不是诵读和宣讲。《民生大参考》中的记者童明燕的配音很有特点，她不是像庄园哪种“一对一点对点”，而是“一对多，点对面”，“我告诉你们，我看到了什么”。民生新闻的配音要给人足够的可信度和有力的情绪。这样便于形成民生新闻的个性化特征。这样的语态和主持人语态构成的语境一张一弛，相得益彰。有一家新闻栏目主持人是口语化的表达方式，配音确还是播音腔，组合起来十分别扭。其实，对于民生新闻来说，真实自然是最佳的语态环境。另外记者的文字表达，要简洁通俗，多用短句，少有定于复杂的长句，少有文绉绉的词汇，少有同音异意词汇。
民生新闻最关键的语态要求是让新闻说人话。这是一个很可笑的要求，但是是新闻表达探索和追求了很多年。民生新闻终于解决了这个问题。受传统教育和文化影响，人们习惯与英雄人物或者模范人物式的表达，力图在追求一种完美的表达方式，事实上，远离了受众的接受习惯，也丧失了人物的身份，更抹煞了作为个性化人所特有的差异性。《民生大参考》在创建之初，就提出让“采访对象说人话”的语态要求，尤其是对予一些官员和有身份的人。说人话的第一个贡献，是真话。其次是自己的话，再次是听得舒服的话。这些都符合传播学的基本要求。很多人不敢在新闻面前说话，尤其是官员，怕说错话。也有刻意显示身份和学问的人，卖弄语言，其实是很浅薄的举止。民生新闻的语态要求，首先看信息量；空话套话不能算信息量；其实看表达方式，唱高调还是卖学问，高八度的表达方式，坚决摈弃；再次是看表达效果，能不能体现身份，符合不符合民生新闻需要，受众接受起来舒服不舒服。
民生新闻的语态，从传播和接受两个对立面来说，亲近亲和亲切无疑是百姓所能接受的标准。这也是符合贴近群众，贴近生活，贴近实际的标准。
民生新闻的形态：让新闻动起来
从形态上，《民生大参考》导入电视“厚报”概念。这个厚，有三层含义。第一，是时间的厚。用50分钟打造一个新闻资讯节目，遵循收视率计算规律，每15分钟成为“一节”，节节相扣，构建晚间电视节目的“民生场”。第二、是形态的厚。每档节目不是单一的新闻品种，而是“消息＋专题版块”的形式，一个节目中让观众见到不同风格的主持人、不同内容的版块、不同的形态版式。第三、是信息的厚。强调对新闻资源的集约运用。尤其是对于重点选题，努力寻找纵横信息的延展、相关。善于放大一个选题或者一个很小的点。新闻组合、连续报道、跟踪报道、电话连线等等手段是体现电视厚报常用的手段和方法。
为使电视厚报能在民生新闻栏目中得到充分体现，《民生大参考》从形态上要求实现：“让新闻动起来”。
生动：还原民生现场。新闻最耀眼的表现形态就是现场感、真实性和时效性。尤其是对于电视新闻来说，现场感也就是画面感。《民生大参考》栏目从创立的时候，就严格要求每条新闻都有“动”的元素，要求摄像善于捕捉新闻现场中的动词，尽量避免用解说词去描述新闻中的动词。还原新闻现场，《民生大参考》还要求记者“出现场”。记者在现场要说得出来，说得准确，说得精彩。长期以来，《民生大参考》培养一大批行动迅速，目光敏锐，表达流畅的个性化记者。
感动：传递民情真实。民生新闻最大的震撼力在贴近性和亲和力。从态度上，《民生大参考》要求记者要做到“用善良的眼睛看社会”。温暖温情始终是《民生大参考》的主旋律和主色调。也就是说，打“真情感动”牌，在赚取观众眼泪的同时，也塑造了栏目人文色彩。在《民生大参考》栏目中，会不厌其烦地报道一些发生在百姓生活中的情感故事。而且会采取连续剧的方式，不断调动观众的情绪持续关注。民生新闻的感动元素重在故事，重在关怀，重在帮助。
互动：倾听民声话语。民生新闻最直观的手段就是调动最广泛受众的普遍参与。形成新闻与受众之间的有效互动。观众是电视人的衣食父母。观众的语言，也是《民生大参考》的语言。互动就是建立起畅通的民声表达渠道。就像婴儿的啼哭一样，每一种声音都是一种需求；包括手语一样在内，每一种表达都是一种权利。《民生大参考》就是通过互动平台，时刻保持与百姓的沟通交流。互动方式不仅仅依赖热线电话，招募DV观察员，招募民生志愿者等等。短信平台、网络论坛等也能实现受众的畅所欲言。这些互动方式，丰富了节目源，也培养了节目人气。
活动：打造民生品牌。活动是树造品牌的有效手段，也是快速推进品牌成长的神丹妙药。伴随着《民生大参考》栏目的成长，各种民生活动也接连不断。《民生大参考》提出创建活动经济的“长流水，不断线，隔三差五有亮点”的原则，对活动不断推陈出新。《民生大参考》进社区、“民生家访”、“民生服装节”、“民生服务团”、“民生训练营”等活动不仅为栏目带来了人气，推广了品牌，而且还扩大了栏目的产业化经营空间。
民生新闻的思考：模糊化PK同质化
民生新闻不是一种新的新闻体裁，新闻教科书也难以找到民生新闻的定义。民生新闻一出现就体现出它模糊化的形态。这种模糊化体现在民生新闻内容取向和表现形态两个方面。但是民生新闻的模糊化在明晰的边际界定下，呈现出鲜明的个性特征。
时政新闻的民生化色彩。因为“民生”和“时政”是最具关联性的两个方面。政策面要解决的基本上是“民生”问题，无非是大小不同、直接间接关联不同。民生新闻最显著的特点就是将政策面的内容转化为“民生化”的新闻。有些民生新闻直接阐释政策，解读政策，也有些民生新闻是监测政策环境和政策执行，还有些民生新闻是关注政策影响下的社会生活形态。
市井新闻的民生化色彩。从《民生大参考》拦目实践中，很多选题来源于城市，从栏目的操作和影响来说，市井新闻也占据了栏目选题中绝大比重。民生新闻和市井新闻的最重要区别就是出发点的不同。市井新闻重在猎奇，而民生新闻重在帮助。市井新闻追求趣味性、新奇性，或者说追求新闻的传播效果，而民生新闻追求服务、重在推动解决和执行。但是也有人指出，很多民生新闻新闻性不强，这需要在实践操作中避免和解决的问题。
舆论监督的民生化色彩。民生新闻中间有很多涉及媒体的舆论监督职能。民生新闻的中舆论监督，倾向于对公共利益的关注，比如对大型商场内空气质量的监测等。其次是对带有普遍代表性的监督，比如城建区小学拒绝民工子弟等。第三是对带有强烈新闻性的舆论监督，比如“聋哑女”缘何成了“按摩女”等。民生新闻中舆论监督，从角度上，坚持从百姓利益出发。比如出租车加气成难题，尽管这是一个市场问题，或者说是一个经济问题。但是他代表了出租车司机的切身利益。从经济角度，出租车用气和供气商供气是平等的市场主体，但是在民生新闻中，我们往往关注百姓利益。但是民生新闻的兴起，也使媒介职能遭受质疑。一些媒介在无形中，也错位了自己的社会角色，充当司法部门肆意断案；充当政府职能部门，肆意干涉行政；充当社会中介机构，参与新闻之外的中介活动等等。尤其是媒介在发挥喉舌作用的功能上，给民众很大的误导。
民生新闻的同质化色彩：新闻同质化是目前新闻媒体普遍面临的问题。民生新闻也不例外，尤其是在民生新闻＆其它新闻形态界定模糊的情形下，新闻同质化更是凸现出来。同质化往往会造成新闻资源的浪费、媒介生态的破坏、舆论环境的恶化，以及媒体公信力的削弱。《民生大参考》在避免新闻同质化的问题上，采取了“五独”措施。
独家的发现。独家新闻永远是新闻最具生命力的目标追求，也只有独家新闻才能形成避免新闻同质化的第一道防线。独家新闻首先在于独家发现。其次是独家发布。第三是独家策划。前两点是争取时间上的主动，第三点是争取行动上的主动。独家是对媒体新闻敏感性的考验，也是对媒体主动性的考验。
独特的视角。对于突发新闻事件来说，很难做到独家发布。角度就成了避免新闻同质化的第二道防线。《民生大参考》坚持正面、反面和侧面看新闻。从辩证法的角度，事物的正面只有一个，反面也只有一个，但是侧面有很多。侧面的思考方式，给很多民生新闻崭新的报道思路，对于众多媒体关注的新闻，《民生大参考》重在寻找新闻的第二落点。新闻落点的不同，也就带来了新闻差异化。
独自的形态。树立自己的语言，张扬自己的形态。形态是新闻的表达方式，也是报道的表现形式。电视传播其实是形态传播的胜利。形态的变化带了新闻传播效果的变化。《民生大参考》不断通过改变新闻的传播形态，实现传播效果的准确到达。
独到的立场。立场是媒体话语权的重要体现，越来越多的媒体开始意识到评论的力量。评论可以使新闻传播更准确，更主动，更有效。《民生大参考》从多侧面增加民生新闻的点评力度，记者现场点评、解说词点评，主持人点评等等，这些点评有助于深化和延展新闻信息表达。尤其主持人点评，容易形成观众利益和立场的形象代言，因此主持人具有广泛的群众基础。
独有的实力。实力的较量是避免新闻同质化的最后一道防线。拼实力主要是拼时间、拼速度、拼权威、拚技术等。对于很多民生新闻栏目来说，成功是拼出来的，不是取得了什么捷径、找到了什么法宝，而是智力、资力、体制力的综合作用下的实力和能力体现。而民生新闻恰恰给了这些实力和能力一个充分展示的舞台。对于老百姓来说，真好需要这个舞台。民生新闻迎合了媒介生存的需要，更迎合老百姓的需要。这是一种势不可挡的发展力量。
(版权所有,转载请注明出处)
