“雨田之家”本田车友会章程（第二版）

一、“雨田之家”本田车友会的目的以及服务承诺

“雨田之家”本田车友会（以下简称“本会”）是由广州本田汽车雨田特约销售服务店组建，集车辆维修、培训讲座、驾车旅游、文体活动等多功能于一体，专业服务于广州本田和本田车主的汽车驿站。同时也为广大用户牵线搭桥，加强用户与用户之间的沟通和交流，促进用户间的信息资源共享，让成功人士之间的合作机会更大、更广、更强。

本会服务宗旨：“服务至精，喜悦至心”进一步促进“人、车、生活”的延续和提升。

本会为确定服务内容，保证服务质量，特制定本章程。雨田之家严格按本章程服务内容，服务方式为会员提供相关服务，会员同时也按本章程享受权利和承担义务。

二、“雨田之家”本田车友会的服务内容：

1.     会员优先计划：

会员可优先享受本公司提供的各项服务，了解新车咨询、提前收到新车资料介绍，并优先参与广州本田及我公司举办的社会活动。

2.     会员积分奖励计划：

会员维修、保养、再次购车、推荐购车和参与会员活动等都可获取会员积分，积分可以累加，并享受“积分换大礼，奖金奖不停”积分兑换服务（详见附表一）。

3.       二手车增值换购

提供二手车换购或回购业务，二手车翻新处理并代办过户手续。

4.       汽车保险代理

提供车辆保险计划和代办保险手续，并对使用期间发生保险范围内的责任事故，提供快捷、合理的理赔。

5.       会员课堂

本会每月的第二个周六14时至16时，开展会员课堂。课堂内容：车辆安全知识、车辆使用常识、车辆日常保养与维护、车辆保险理赔、车辆节油技巧、车主之声等等；

6.       会员体育活动：

每季度开展1次体育活动：如羽毛球、游泳、足球和篮球。

7.       其它与汽车有关的服务

代办年检、曝光提醒、代办规费缴纳、续保、代办车辆过户手续、代办车辆缴纳养路费、车船使用税、代办车辆证件遗失补领手续、市区免费拖车、24小时紧急救援、早8晚8延时服务、预约通道、生日礼物等。

三、           会员资格

会员必须年满18周岁，拥有本田汽车、广州本田汽车，热爱汽车休闲运动及户外活动，无不良嗜好，无犯罪记录，能够维护集体利益和遵守集体纪律的社会各界车友。

四、           入会须知

a)         本会以车体徽章作为识别，一车一卡，专卡专用。

b)        本会会员卡分四个级别即：标准卡、银卡、金卡、VIP卡。本会对每位会员的车辆信息建立完整的动态档案，并为会员提供各项服务。

c)          申请入会时须如实填写“申请登记表”，提供身份证、行驶证、保险单（或保险卡）、驾驶证等复印件，经“雨田之家”本田车友会同意后（VIP卡需本会会长同意），即承认其会员资格，同时您还将获得一张具有授权资料的会员积分卡。您收到会员积分卡后应立即在卡上签名，其签名应与申请表上签名一致。

d)          会员积分卡遗失或损坏，须到客户服务中心办理补办手续，填写补办申请书，同时交纳补办工本费10元。如不补办，时间超过会员的有效期限，视作自动放弃会员资格。

e)           会员在享受本会的各项优惠时，应随身携带并主动出示本人的会员卡，在服务人员核实资料确认为会员车辆的前提下方予以优惠服务，否则您将按非会员待遇支付相关费用。请您不要忘记向服务人员索取服务凭证，以便日后查验。

f)           如遇恶劣天气、交通情况下，服务的提供有可能会延迟。

g)          遇不可抗力因素，如洪水、地震、火灾、强台风等自然、政治灾害时，本会将不能提供服务。

五、           积分制的说明

a)         自发卡之日起，凡持本公司“雨田之家”本田车友会会员卡来店维修、保养、装璜和美容的会员（钣金和喷漆除外），消费每1元获赠积分1分。

b)        会员个人在本公司二次或多次购车，每次多获赠积分5,000分。

c)        会员推荐、介绍非会员到本公司购车，成交后奖励会员积分3,000分。

d)        会员在会期间向本公司提交合理化建议并被采纳者可获赠积分1,000分。

e)         会员在本公司办理车辆保险续保业务，即可获赠积分500分。

f)         会员积极参加本会组织的各类活动，每参加一次，即可获赠积分100至500分。

g)        保险事故车的消费不计入积分，其中属车主自费部分纳入积分，计分办法按第1条执行。

h)        凡属于本公司代收代付的费用（如车船税、车辆购置税、养路费、保险费等）不属于积分活动范围。

i)          从办卡之日起固定按照要求在我店进行维修保养的会员客户，每多一年加1000分，由会员向本会提交申请。

六、           权利与义务

a)         会员有享受各项服务的权利及投诉及自由退会的权利。如会员对本会服务有任何不满，请在一周之内向客服中心投诉，我们将在一个工作日内给予答复，如会员仍不满意，可自愿办理退会。

b)        会员可向本会提出联谊及出游线路等活动安排的建议。在建议中，应如实介绍活动及出游经验，还应提供旅游景点、旅游线路、道路状况、质优价廉的宾馆、风味风俗等相关住处。经本会讨论采纳后，将给予每车1人免费参加该次活动的奖励。

c)        会员对本会管理有建议、参与和监督权。

d)        本会所提供的每一项服务，会员有优先配合的义务。会员应自觉维护本会的声誉和形象，在任何情况下不得蓄意损坏本会形象。

e)         会员有向本会提供资料和主动与本会保持联络的义务。如会员卡丢失或会员登记资料有变动，会员应及时通知客服中心更改资料。

f)         会员有保存会员卡的义务。会员参与本会活动、积分计划或享受其他优惠服务时，须按要求出示会员卡。当会员享受的服务超出本会免费服务范围时，会员应按规定缴纳相应费用。

g)        会员按会员卡等级享受其相应的优惠服务。

h)        会员入会后，本会需向会员交付会员卡、车标、会员服务手册。

i)          本会有义务为会员提供优质、快捷、便利的服务，充分保障会员合法权益。在提供免费服务时，工作人员不得私下收取任何形式的小费和服务费。

j)          本会在提供服务时，只承担服务承诺的违约责任，不承担连带责任，在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能履行服务承诺时，本会不承担任何责任。

k)        本会有要求会员填写并出示准确、完整的个人及车辆资料，并按规定收取相关费用的权利。

l)          本会有权利依实际情况于任何时间终止本会的动作。在本会动作终止后，您作为会员的一切权力及优惠即告终止。在任何情况下，您不得因本会终止动作而向本会提出任何性质的索价或要求。

m)      会员向本会提供的个人资料皆出于自愿，本会将为申请人和会员的个人资料保密，未经允许和授权，不得将您的个人资料泄露给第三方。

七、           会籍变更的原则

a)         本会向全体会员发行4种会员积分卡即：标准会员卡、银卡、金卡、VIP卡。

b)        申请本会标准会员积分卡会籍：在广本雨田特约销售服务店购车免费办理标准会员卡，非本店购车用户须缴入会费200元或在本店维修、保养、装璜和美容满200元。

c)        会员积分卡有效期1年，入会当年免年费，年费100元，标准卡和银卡年消费积分满500分可免交下一年年费、金卡年消费积分满1000分可免交下一年年费、VIP卡年消费积分满2000分可免交下一年年费。

d)        会籍的升级采用积分制的原则，标准会员卡会员在广本雨田特约销售服务店消费积分达到5,000分，将自动晋升为银卡会籍；消费积分达50,000分，将自动晋升为金卡会籍；消费积分达80,000分可升为VIP卡会籍。

e)         中途退出本会会籍者，本会将不予退返会费。

八、           会员专享的优惠项目

a)         会员享有在广州本田汽车雨田特约销售服务店优先购买新款车型的权利。

b)        维修保养按会员级别享受不同折扣优惠。同时维修保养、购买精品等可参加积分累计，享受更多优惠。

c)        免费市内（绕城公路以内）紧急充电救援及拖车。

d)       
可优先参加本会组织的车主活动及自驾游活动，并有机会获得免费名额。

e)         会员折扣优惠（钣金喷漆车辆不享有会员折扣优惠）：

★以上规则解释权属于“雨田之家”本田车友会，并保留修订权，请您留意在展厅或雨田官方网站的通知，恕不通知到个人。

f)         会员积分赠送项目（积分赠送项目不可开据发票）：

兑奖积分	奖品设置
500分	仪表腊、压缩毛巾
1000分	雨刮水、钥匙扣
2000分	空调免拆除臭1次、轮胎清洁护理1次
2500分	竹炭靠枕1只、竹炭颈枕1对
3000分	真皮座椅清洁护理、发动机外部护理
4000分	四轮定位、清洁上蜡
5000分	打火机套装、电源转换器
6000分	免费更换机油及格、车用吸尘器

注：以上赠送项目可能应会员要求进行调整，请您留意在展厅或雨田官方网站的通知；维修和美容项目请提前预约，预约电话：025-86985999-3。

九、             会员注意事项：

a)         以上优惠均在一车一卡的条件下实行。

b)        积分优惠和会员折扣对省、市招标单位和定点单位不适用。

c)        积分赠送项目送出后，会员兑换积分被扣除但不减少会员升级积分。

d)        会员未在广州本田汽车雨田特约销售服务店办理车辆保险，本会只能提供理赔咨询及建议，不能代办保险理赔。

e)         年检：6年内的新车每2年年检1次，6年以上的车辆每年年检1次，年检月为初次领证（行驶证）月，敬请会员及时办理或通知本会代为办理年检事宜，否则，因补办手续而造成的不便与损失，本会不负任何责任。

f)         交纳养路费：养路费可按月、季或年交纳，请会员按时交纳，否则，将会给您带来不必要的麻烦。

g)        本会充分尊重会员的会籍选择权利。当会员在“雨田之家”本田车友会积分制下消费达到晋升条件时，会员有权选择继续保留原级别会籍。

十、           会员活动的组织方式

a)           本会在组织活动前，先向会员发出征询意见调查表，根据会员反馈信息做出相应的决定，也可由会员建议，经本会讨论通过并经相应调查后向会员发出通知。

b)          活动立项后成立该活动项目联系小组，小组成员由部分员工和部分会员构成，负责该次活动的相关日常准备工作。

c)          会员在决定是否参加活动时，应本着“自觉、自愿”的原则，依据自身情况做出选择。

本会保留对以上内容解释和修改的权利。

广州本田汽车雨田特约销售服务店

“雨田之家”本田车友会

2006年7月1日

“雨田之家” http://b488740.xici.net/

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