经朋友推荐，说有好的号码，基于业务的需求，我2006年换了联通的号码13080123888，开始的时候收费很低，在朋友面前说起号码也挺高兴。从08年我才领教了联通的“实力”，2月份在我不知情的情况下他们私自增加了最低消费200元，并且增加年限为10年，此时我得知后向他们的客服反映--10010，得到的是啼笑皆非的回答“此事我们已经记录下来，会很快向有关部门和有关领导反映”，我问他们，你们的有关领导和有关部门指的是哪个阶层的领导和那个部门，他们的推托是商业机密，不能奉告。让人更费解的是，为什么省客服说我的号码是世界风本地套餐，最低消费是50元，是打100元返70元的套餐卡。得知这些信息我便联系了濮阳的联通客服，他们的回答是：你的号码是吉祥号码，应该有最低消费，我问他们后三位是666的号码是不是吉祥号码，他们回答是，可为什么没有最低消费，他们的回答是领导说了算。即使你们领导说了算，那我们的知情权与被告知权又在哪里？难道你们的领导是中消协的人，在13号我拨通了中消协的电话，向他们反映此事，第二天他们就找人私自协商说把我的最低消费去掉了，让我撤诉，得于人情此事也就不了了之。
昨天我跟朋友去交费，又一事项让我大为恼火，我问他们服务员，你看看我的最低消费去了没有，是不是还有其他的相关收费，得到的答案是最低消费已经去掉，有一个炫铃改歌信息费收了三元，我是2006年换的此号码，并报于报社作为了新闻热线，一直用到现在，我的炫铃没变呀，再说无缘无故的我改的什么炫铃，我们的炫铃是报社统一定制的，个人无权更改，此费用是怎么产生的，他们也说不清楚。无奈只有向他们的客服反映，得到的是同出一辙的回答，向有关部门反映，我昨天反映此事到现在还没有回音，他们对客户的承诺是24小时处理，是呀，也许他们用的是外国的时间。
在此我想说的是，作为我们消费者，是不是每个月都要去你们的联通营业厅去报道，不然的话，话费无辜的被扣掉还不知道怎么回事，再者说，现在的市场经济发展这么快，你们如此的作为那天让消费者都明白了，你们该怎样的生存，忽悠消费者伎俩是短暂的，如此的管理对你们有没有好处，我相信，如果此局面你们不整理，你们发展的路又在哪里？ |
