我的帖体现对卖家和买家的帮助,不必挑战我的专业;我从来不把同行当成竞争对手,也友善对待顾客朋友,但愿这些帖能对卖家朋友有些帮助,为顾客朋友带来解惑的开心。有言在先:如果您刻意让小颖去鉴别别人店的产品或者在帖中无故对他人恶意攻击我会立即赶您出去---信任是难能可贵,需要素质和诚信去得到。
不必以为有什么恶意和误导的说法,无双店对同行卖家,对顾客朋友都是以友善著称(除非您有特极端品行),但是近来我们店MM偶然前去雅顿在两个商场的专柜令人大失所望!也大吃一惊!
雅顿在05年8月份在内地开始进行了公司直控,也就是雅顿上海即作为雅顿在中国内地的生产商代表和唯一销售商存在(产供销一条龙嘛)。自从去年雅顿VC真假问题被上海雅顿公司以越抹越黑的方式默杀了以后,雅顿产品的真假问题是越闹越多,越闹越厉害,关于为了鉴别真假雅顿产品的口尝、日晒、溶解、对比等等之类的方法层出不穷,已经到了无所不用其极的地步。并不指责雅顿上海公司这种默杀的方法,因为其他国际品牌采用的方法也是一样,更何况雅顿上海是年轻的公司,针对事件的处理办法不会有其他品牌那么老到。
但是关于专柜验证很多卖家和我们的买家都反映雅顿专柜说法是很粗暴和直接,送去验货基本上九死一生,前几天我店客服专门为验证此事去了南京金鹰和东方的雅顿专柜。(留红备注:雅顿在GE和东方有专柜吗?俺知道大洋有,GE和东方俺不敢进,那里面没我买得起的5555)
我们客服MM首先到了金鹰雅顿专柜拿出了随身携带的雅顿眼胶囊(60颗装的,内地柜可没有3X30颗装的),对柜台一个BA说这个是从化妆品店里买的,不知道和她们这里卖的是不是一样(客服MM相当聪明,如果直接问这是真或假,BA可能会立即说这是假的)。
专柜BA拿着看了看说:“这个和我们这里卖的不一样,是假的”。(天啦,就这句话就要死一大批人)
客服MM:“哪儿不一样?”
专柜BA:“包装不一样,我们底下不是这样的”(7DC底标,下面还有一排MADE IN CANADA,典型07年批号底标,整个香港几乎都在卖这个批号)
客服MM:“哦,那我能看看你这里是什么样的吗?”
专柜BA:“这个眼胶我们缺货,已经卖光了”
客服MM:“那有试用装可以看看吗?我这个可以拆开来的”
专柜BA:“试用装也没有了”(让你绝对死心,没想法了吧)
客服MM:“哦,这个化妆品店的老板是香港来的,这个不会是香港的假货吧?”
专柜BA:“香港莎莎、卓悦卖的雅顿全是假的”(你,彻底死心!)
客服MM:“呵呵,还没见过做的比真货还真的假货呀,退货去”
偶在滴汗,BA说的不一样知道是什么吗?举例说明一下,6PD内地专柜批号,7DC现在香港在售批号,字样当然不一样。
客服MM又到了东方雅顿专柜,得当的答复还比较专业
专柜BA:“不好意思,我们也无法知道是真的还是假的”
客服MM:“这是从香港买回来的,会是假的吗?”
专柜BA:“莎莎卖的全是假的”
。。。。。。
两个雅顿专柜对于来求证的客服MM给出的答复惊人的相似,尤其是对于香港一流零售店的说法如出一辙。难怪关于雅顿真假问题的卖家与买家冲突越来越多,专柜BA只要语言稍微婉转一下下,只要是卖雅顿产品的卖家立即倒霉。比如这个说法:
“和我们这里卖的不一样”
一语双关,究竟哪儿不一样呢?仅仅可能是06年和07年批号的不一样。对于很多买家来说意味着专柜验货,验出来产品本质有区别。但是专柜不会给出任何证明,当然也不会承担什么责任。
这样的事情如果发生在其他品牌,比如雅诗兰黛、倩碧等品牌上完全正常,如果你承诺什么专柜验货然后买家以专柜验货为依据要求你做退货很正常,因为很多专柜的BA都会乱说,不能把你的诚信放在缺德BA身上。但对于雅顿这个品牌的专柜情况不一样的,雅顿专柜是雅顿公司直控专柜,并不通过代理商,从一个方面来说雅顿专柜具有既是销售商也是生产商的双重身份,一个销售商通过诬蔑竞争对手产品存在假冒的方式虽不道德但是正常,一个生产商面对自己生产的产品完全否定则是彻底的不诚信。按照雅顿中国公司的说法(SORRY,雅顿柜台直接受控雅顿中国),你只有在雅顿大陆专柜也就是他们控制的范围内购买的雅顿产品是真货,其余无论你是在香港还是美国、法国、加拿大专柜购买的雅顿产品都是“不一样”的,都是假的。
这种说法有点卑劣,这种做法也是非常的不明智!无论怎样,依靠否认自己产品的方式得来的结果并不会对自己有利。雅顿,曾经和雅诗兰黛这个品牌并驾齐驱,但是现在,雅诗兰黛是顶级品牌(向劳德女士致敬!),旗下收购了多个品牌作为自己的子品牌,很多都被确认为一线顶级;雅顿却差距越来越大,被联合利华收购又被扔出来,一波三折跌跌撞撞,内地柜去年10月左右上柜丝亮白美白胶囊后一直受到旧款VC胶囊的挤压而业绩平平,近日丝亮白又将昙花一现式的下柜,将取而代之的是称为白手套系列的美白产品,频繁的产品更型不能不让人认为和雅顿中国对待自身产品的方式有关。
针对南京雅顿专柜这一做法不知道各位卖家是否有所高招?建议作为卖家规避内地专柜验货这一说法,否则我们客服MM获得的结果万一您的买家也一样获得,那您的麻烦可多。或者大批采进内地专柜具有中文银签的雅顿产品,虽然生产批号不是太好、价格也不是很理想但至少麻烦会少点。买家朋友也可以和我们客服MM一样,把香港带回来的07年批号的产品拿到柜台去看看结果。
 |
绝对不昧着良心赚钱,承诺不销售假货,希望大家监督
香港代购SASA/雅诗/卓悦/专柜化妆品,可出具购物凭证
欧美.日本最热销口碑最好的化妆品
QQ:13459099(请注明购物)
手机:13813079124 小灵通:025-66813373
实体地址:新街口东方名苑B座21楼2110
营业时间:12:00--19:30
*******新添超甜美韩国饰品********
***让你感受什么叫做真正的高档品,低价位*** |
|
| 尽在红.妆 |
|