国美也许想自己退出电器市场了，这种企业，迟早会寿终正寝的！

今天上午10时54分我再一次拨打4008113333国美全国服务热线.
向他们的值班店长反映我的问题,告诉他们请他们登陆西祠,回复我的问题。
值班店长回复：会调查回复此事的
11点27分02584558103国美南京客户服务中心的工作人员回电给我，问了一下我的情况。
她说：会及时核实情况向领导汇报的！

中华人民共和国消费者权益保护法第四十五条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

怎么天天不是国美就是苏宁,所有商场出售的东东,除了七天之内的退换,其他的售后都是厂家来做的,难道楼主不明白??

再顶一下@@!

天空--      在自己的天空里，自由自在的飞翔! 幸福--      幸福的滋味，只有自己才能体会!

现在的商家就是TMD的一个字，鬼

投诉南京guomei电器进行中：

 以后能不能再去南京guomei买电器，请大家拭目以待！(跟进报道1 )

26号中午美菱厂家售后的工作人员的终于上门了,对于我们客户反映的问题,他们说没有问题,冰箱出现的问题是由于我们家厨房的地不平而导致的! 帮我们把冰箱动了一下就说好了! 我们跟他反映冰箱不制冷还漏水,他用铁丝捅了捅冰箱里面的一根管子就说好了!人也走了!!!!!

晚上我到家打开冰箱一看:还是原来的情况!冰箱里面现在连霜也不结了!而且还是漏水! 真是叫人心寒!

 可笑的是guomei南京的客服58623007下午13时44分还打电话给我:问我厂家的人还上门了?冰箱还修好了?

我回答:人是到了.

小姐问我:那冰箱还修好了?

我说你问他去啊! 反正现在我也不急了(急也急不起来啊!我对冰箱已经无所谓了!3000块不到的冰箱我认倒霉不要了,又能怎么样呢?)

几分钟后国美南京的客服58623007的小姐再一次给我来电说：电话问过厂家的人了，说我家的冰箱修好了!  问我还有什么要求?

我无奈的笑了一声,我说:那你把25号早上9点08分02558623007的号码给我打来那个电话的电话录音,也就是我和你们259号的通话录音调出来,你们自己听一听或者把它挂到西祠网业委会的讨论版上来!让全南京的市民听一听,你们的259号对我一个普通消费者讲了什么!

小姐无语了一会又说:先生,我代表259号向您道歉好吗?

我说:我不需要。如果真有那个需要的话，也应当叫她自己来！

她回答我：259号这两天休息！说等她休息完了，会叫她给我打电话道歉了！

我回答： 我不需要这样的道歉！我已经在西祠网业委会的讨论版上发了贴了！让你们公司的高层看一看，再听一听259号的电话录音！我不做任何的要求，我也不需要你们任何人的道歉。guomei电器也是一个连锁大企业，应该知道怎么样给消费者一个答复！一个正面的回复，西祠上答复你们的调查和核实的结果，挽回你们因此造成的不良影响。

当初你们给了我承诺说会尽快联系相关部门，尽快给我上门修理冰箱，可半个小时不到还是你们客服的工作人员又叫我自己去找厂家！你们这样不仅仅是违反你们先前的承诺更是对我们消费者的推委，极度的不负责任！

我说：我还会继续投诉的，你们guomei电器一天不答复，不对该事件做出积极的处理，我就继续我的投诉，继续进行发贴！

我只是给你提个解决问题的方法.
你何必这样激动呢?
我们的目的是解决问题.
不是光脚的不怕穿鞋的.

伟大领袖毛主席教导我们:一切反动派都是纸老虎,我们一定要解放台湾!                              曾经的人民装甲兵  13901599803  南京

不要找厂家,只认商家
我们付钱是在商家付的,要找厂家也应该是商家去找,让商家去帮你联系厂家上门鉴定一下,确定是质量问题就可以换机的
顶哦

对你发表如此言论，竟然还上西祠的头版，真是佩服西祠的水平。
这几年我一直怀疑中国属于未经过思想解放的国家，看来确实如此，因为人们的思想也就不过尔尔。
我来谈谈对此事的看法。所有的事，都有一个尊崇的游戏规则，或者说是那就是等价交换。
开始时，你拨打了400之后，当地（025）南京的问你有没有拨打厂家维修电话，这是很正常的一句，但你却开始抬杠，拿出了“谁销售谁负责”，呵呵，我真是国美是负责，但国美是凯子吗？难道生产厂家没有问题吗？
等价交换一：国美利益=厂家利益=消费者利益，所以，当顾客产品质量有问题时，就应该找厂家，就如同一个妇女生下一个小孩，但小孩却不满意了，说我怎么不是带把的（男的），你说怎么办？现在科技已经证明，那是男人的错，孩子不找老子却找母亲，这是不是不孝子啊，国美，厂家，消费者就是和着三着差不多。
当厂家上门维修后，商家回访电话问修好了没，你却有耍孩子脾气，耍赖，客服mm当然找厂家核实，你说这是谁的问题？
当天打了电话，就叫嚷着要今天上门维修，要知道你打400后，400转到南京，南京转到厂家，这不需要时间吗?任何一个单位都有一定的工作负荷量，什么都要讲个流程，你以为是在马路边修鞋啊？说让来就来，还让我们工人阶级活吗？
你把你写得多读几遍，你站在对方的角度想了吗？人家没有主动配合吗？一直以来，没有帮你解决吗？但是你配合了吗？
对你，这种国人自私的劣根性，已经不想多说，我只有一个字，靠！

我的油箱

估计楼主的冰箱如果温控系统没问题的话就是是制冷系统有堵塞问题，导致压缩机过流保护，如果是的，请维修人员务必检查制冷系统有无堵或者冰堵塞现象

顶楼主，国美在这几个商家中确实不行，不仅价格高，服务也差。我很少去国美买东西，如果真的这样的话，我这辈子将不会去国美买一毛钱的东西，继续关注楼主的遭遇，请楼主通过合法途径早日找到解决问题的办法

后悔在国美买电脑

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梅兰日兰，奇胜开关

公道自在人心 平心而论国美价格比苏宁五星都便宜 服务也可以  楼主首先应该打厂家保修电话 这是流程  你不懂 给国美打 行 人家给你解决问题  替你联系 你还耍狠  规定今天到就要到 靠  就你一个人要上班啊 你以为你谁啊  换位思考一下  做人不要太CNN

国美很黑很强大！！
你个老百姓能挣的过么？？

祝你好运，有消息了告诉一声。。。。

买电器和赌博几率差不多
摊上你是个坏的就没有办法。。。。
上次我们在金润发买个美的微波炉，回家就发现热什么都不行，根本就是个坏的，退掉了。
我同事在SN买了个液晶彩电，还是夏普的，广告做的杠杠的，回家一看4个亮点，厂家一来就说你家中奖了。。这种原装的面板出现4个亮点几率真的很低了 ，好的板子一个点都么的。然后就是修修修。妈的。最后点子还在。
没有办法。
消费者最倒霉了
没有错卖的，只有错买的。。。

I am not afraid of death  I am not afraid of old  I just want to live together and your time   －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

再见.时光.

   诶，到这里来不过是说句自己的看法，居然把我当成国美的人，有点太过激动了。
   LZ买个三星或者松下的机器。不是20年前了，不用送到国外去修，国内维修部有很多。其实LZ打国美电话。国美肯定是再打厂家电话，厂家觉得不是什么重要的事情，没有直接联系他，他们肯定不太理会的，那就是国美把嗓子喊破了，厂家的反应可能也是一点点。其实只要不是什么特别强硬理由，销售商是不怕你投诉的，如果销售方面严重意识到他们的做法错了，他们死都会给你解决的，为什么记者也只是在关注而没有发表登报？因为他们在等一个结果，再等着看国美作出错误的举动，不然早就发表了，换言之就是现在国美的行为还没有构成登报的程度。
   不过，国家既然有这个规定，LZ去为我们广大的消费者争取利益也是很对的。如果大家以后都走这个途径就不会再有这种事情发生了，我还是要支持一下。