买联想电脑出问题,联想不予解决 !求东老师帮助!
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ID: 14103781
DPL586 发表于:2008-3-27 22:56:23

联想,一个让我失望的品牌!恳求东升老师帮帮我把!!
本人在苏创科技有限公司买一台联想THINKPAD电脑,没想回去用了才几天就发现底盘异常突起,经检验服务站也承认是由于主板上的接口引起,需换主板和底壳,开了维修凭证的!可就是不给换!要换自己给钱!
刚买的就要花700换零件!真的不甘心阿!我是常州的学生,来往南京已经很多次了,真的快绝望了,求东老师帮帮我!
电话:13914487353

   
 

ID: 00020097
晨雨 发表于:2008-3-27 23:44:32 2
水货行货?
CRSA呼号:BD4RHM
菲行军车友会:080
驰骋车友会:080
中国联通@西祠胡同
   

ID: 06783370
村村有菜 发表于:2008-3-28 9:28:19 3
能不能换不清楚,但维修应该是免费的,如果确认不是人为损坏,或者你可以直接向联想公司800电话投诉。这有可能是这个服务站或这个服务人员的个人行为。
无论你我可曾相识
无论在眼前在天边
真心的为你祝愿
祝愿你幸福平安

QQ:56515181
   

ID: 10206726
海边的张明洲 发表于:2008-3-28 11:28:53 4
具体什么型号?水货还是行货?苏创哪里专卖假货,次货,我朋友以前买个电脑回家一查,比厂家报价还贵1000元。投诉他,我今年卖的也是thinkpad,质量没得说,r60系列,在thiankpad网站上公布的指定体验店买的,别去苏创,他们是2级代理。
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看什么看?有本事你不要点进来……
   

ID: 10296821
唏嘘的风 发表于:2008-3-30 6:58:09 5
直接找蓝色快车啊!真是不知道你们是怎末想的。
   

ID: 14214182
名与利 发表于:2008-4-14 21:18:58 6
2007年5月我在苏州商场购买了一台TCL台式电脑,2个月左右就出现了自动关机、死机的现象,联系了TCL广东服务部,他们说是正常的现象,到了12月在种自动关机、死机的现象每天就出现好几次,我这次联系TCL公司广东服务部,他们要求把我把电脑软件系统从新安装一下,收100元费用(第3天来安装的,未按说明那样48小时上门),安装的时候我特别提醒TCL派来的工程师,我D盘的东西不能丢失(D盘有客户报价、投标书等等),他们告诉我不会的,软件安装后TCL派的工程师居然给我D盘里的数具都给弄丢失了,到现在居然没有给我一个明确的说法或者道歉,并且TCL苏州维修站还相互推委(给我安装软件的工程师叫我找他们的领导,领导叫我谁给我安装我找谁),更可气的是TCL客户服务部打了N个电话,已经N天了居然也没有一个明确的说法或者道歉。在不紧让我想起2005年我在南京的时候,我的一个朋友在网上购买的戴尔电脑,在一次电脑出现故障的时候,戴尔电脑维修人员在不到24小时冒着小雪前去维修,并且戴尔电脑在中国的客户服务部在隔天打来电话询问是否修好,维修工程师服务态度等等的时候,我想TCL公司的领导们、主管们,你们不觉的汗颜吗?这就是你们公司的服务态度吗?在就是你们公司竞争优势吗?在就是你们公司所说的客户就是上帝吗?这一件小小的事情都能失误,都无法解决,都不敢面对我想你们也不需要去喊些走出国门口号了。唉..............................................
   

ID: 13993683
bopower 发表于:2008-4-14 22:10:48 7
是不是在联想专卖店买的?
   

ID: 12169081
raymend1088 发表于:2008-4-14 22:16:07 8
联想很差 我的联想也是老死机 
   

ID: 08623684
渴望无极限 发表于:2008-4-23 10:02:33 9
笨蛋   有问题当然要换  既然服务站已经开了检测单  就要他们换  要不就堵截他们门口 不给 他们做生意 。   这个跟经销商有关系  根维修站没有关系  那个卖的找谁!
   

ID: 06371527
xinwu2000 发表于:2008-4-23 13:04:11 10
类似的情况太多了
很多国产厂家对卖出去的产品都不负责
想说支持国货---太难!
征服世界,并不伟大,一个人能征服自己,才是世界上最伟大的人。
   

ID: 02295493
其徐如林 发表于:2008-4-23 13:34:13 11
哎。TCL的意思不就是太差了(T.C.L)的意思嘛。。。
既然遇见永远,就不要说再见
   

ID: 10976688
 在线
普吉岛 发表于:2008-4-23 13:42:41 12
有问题当然要换  既然服务站已经开了检测单  就要他们换  要不就堵截他们门口 不给 他们做生意 。   这个跟经销商有关系  根维修站没有关系  那个卖的找谁!
   

ID: 14274435
njsfzxyzxy 发表于:2008-4-23 14:00:48 13

主要是政府职能部门的处罚力度太小,才能让这样的商家如此恶劣.

   

ID: 13919178
WBXD 发表于:2008-4-24 4:34:34 14
我也是联想,出了问题找他们解决,他们说你用盗版软件了吗?我说用的.他们说,哦!我们不管,你自己负责.
   

ID: 09965685
bingningwo2003 发表于:2008-4-25 15:18:56 15

如果真的服务站出了证明,证明是硬件方面的问题,你只要凭购买发票在15天之内到你买的地方,肯定会给你换机的,除非有其他一些问题,不然一个公司没必要这样的。你能不能说个具体点呢

   

ID: 09965685
bingningwo2003 发表于:2008-4-25 15:22:08 16

如果真的服务站出了证明,证明是硬件方面的问题,你只要凭购买发票在15天之内到你买的地方,肯定会给你换机的,除非有其他一些问题,不然一个公司没必要这样的。你能不能说个具体点呢

   

ID: 10524373
LPLNJLG 发表于:2008-4-25 23:23:03 17
回复 第8楼 的 raymend1088:
我的 Dell 还很差呢
我们同事三个人Dell的电脑都有问题!
   

ID: 12094560
钮扣掉了 发表于:2008-4-29 15:24:39 18

破联想,等我得机子维修好了,我再和大家共享我得恶梦吧!我要在所有得论坛和我能去得地方发帖,让大家看看联想是什么货色!我得标题都想好了!联想-我的恶梦-我们凭什么再信任你!!!

老婆~买个单吧!
   

ID: 04645316
joe198596 发表于:2008-4-29 16:57:46 19
来找我吧~
IBM绝对给你渠道价格~
东西保证没有问题~
【般若波羅蜜多心經】觀自在菩薩 行深般若波羅蜜多時。。。。。
                    照見五蘊皆空 度一切苦。。。。
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ID: 11348050
永远做你的傻丫头 发表于:2008-4-30 13:29:36 20
应该不会啊,我刚买的联想的本本,很好啊,而且售后也很不错的
君生我未生,我生君已老,恨不生同时,日日与君好!
   

ID: 10724290
pkinfo 发表于:2008-5-3 6:42:38 21
以下是引用 第13楼 njsfzxyzxy 的话:
主要是政府职能部门的处罚力度太小,才能让这样的商家如此恶劣....
   

ID: 13537212
小郭有有 发表于:2008-5-3 10:07:32 22
以下是引用 第18楼 钮扣掉了 的话:
破联想,等我得机子维修好了,我再和大家共享我得恶梦吧!我要在所有得论坛和我能去得地方发帖,让大家看看联想是什么货色!我得标题都想好了!联想-我的恶梦-我们凭什么再信任你!!! ...
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ID: 04210870
芦苇一片 发表于:2008-5-3 13:03:06 23
我的DELL就是厂方直销网购的 用了半年一直都很好 一点问题都没有 刚拿到手的时候不小心被我男友摔了一下 角上出现了磨损 露出了里面银白色的金属 打了个电话给DELL总部客服 当天苏州这边的客服就给我们换了外壳 DELL的服务真的很好
且行且珍惜~
在开始的地方开始
   

ID: 09542089
tianyekinglake 发表于:2008-5-3 21:10:41 24
联想服务也很好 好吧 ~~~
电脑死机 也不完全是因为机器的问题
你要是一直在那打游戏 能不死机嘛  ~~~不说这个了 比较烦 ~仁者见仁 智者见智吧
还说DELL好
DELL 是还可以 那是因为你没碰上 碰上 你就完了 死的心都有了 ~~唉
   

ID: 13053249
meriacle 发表于:2008-5-4 20:47:10 25
其实DELL 也有黑的地方,只是一般人不知道巴了~~
DELL好久好在是个资金庞大的家伙,一般的小毛病(比如换换外壳什么的),他解决还是很快的……

不过对于一般的非计算机专业的人来说,DELL恐怕就是你们的噩梦额。。。
例子就不说了,只是建议大家在DELL电脑出现大问题的时候,不要轻易把你兜里的钱交出去~

          ------其实有些的电脑问题,生产设计的本身就是有问题的,更不是所谓的越贵越好!还是多多学习的好。
珍惜还能够重来的机会,
只有成功才能弥补错误。
   

ID: 13053249
meriacle 发表于:2008-5-4 20:49:41 26

建议大家实在觉得冤枉,气人的时候,自己找个专业的计算机人员帮你看下电脑的问题,他会告诉你那些维修的人永远都不说的东西额。。。这样的话,我认为就是多花点钱也是值得的,大家说呢?~

珍惜还能够重来的机会,
只有成功才能弥补错误。
   

ID: 14025610
不得不注册马甲 发表于:2008-5-4 22:11:24 27
HP 很好...
单位DELL 联想  HP IBM都有..还有最早的东芝和康柏...应该说越老的越好..IBM不错..

DELL 联想都坏过..应该说..售后还都马虎了
   

ID: 09545664
 在线
搁浅阳光 发表于:2008-5-6 12:50:42 28

我不予对哪家经销商做为品论,任何一个品牌的产品并不是完美无缺的,只是THINKPAD产品和其他品牌的产品质量相对而言比较好点,另外关于退换货的问题,首先你要在蓝色快车维修站里检测,如果真的有问题,会出检测报告的,拿着检测报告后,你看看你的包厢盒的生产日期有无过45天,如果没过,经销商有义务帮你跟换的,并且合情合理,流程是做DOA的过程比较长点,快的话要半个月,慢的话有1个月之久.这期间经销商也可以先拿台新的直接换给你,把有问题的等厂家做DOA后发台新的给经销商,
如果过了45天之后,肯定是在维修内的,并且是免费的,如果非要换的话也可以直接找经销商商定,看各自经销商的服务态度了.
如果上述所说的两项都无法实现的话,只有一个可能就是,恭喜你买到水货了.鉴定完毕!
不是每个经销商都是奸商,如果一个公司连最基本的服务都做不好,这样的公司是做不长久的,我们公司一向以服务为本坚持到现在.
再来韶韶蓝色快车的服务问题,蓝色快车的优质服务一直是大家公认的.总的说来还是比较好的.

音乐,文字.点点心事.莫名纠结. 纠结成一段如茧光年,
纷扰尽销,繁华退却.奢侈的幸福,必须了断. 
不管从前之前,还是后来之后
   

ID: 13593064
YHMCMXT 发表于:2008-5-6 13:40:05 29
不听1面之词,不是人为损坏,没可能不免费维修的。
   

ID: 13380045
IamMaggie 发表于:2008-5-6 14:33:31 30
以下是引用 第15楼 bingningwo2003 的话:
如果真的服务站出了证明,证明是硬件方面的问题,你只要凭购买发票在15天之内到你买的地方,肯定会给你换机的,除非有其他一些问题,不然一个公司没必要这样的。你能不能说个具体点呢..



楼上老兄有道理!!
购机15天内,如果机器有非人为的硬件质量问题,经第三方的授权维修站检测并出具报告的,凭发票可以享受国家三包包换的权益~~
所以你得把问题描述清楚~~一般商家是不会不尊法规的,其他比如认为的原因或者其他的,当然就不行了!一位朋友曾经还向我求助,很气愤的说:某商家的本子太烂,还会中毒,简直就是不能用,一团糟! 当然不是每一位同仁都是电脑的菜鸟,但是一般商家还是讲道理的!少数不法商家除外!
 
   

ID: 01988110
韩国俊男 发表于:2008-5-7 15:50:48 31

蓝快早就不赶了,现在是中铁了,我朋友以前是联想阳光雨露的,态度不要太好哦,因为不好就要扣钱的。不容易啊!楼主你的还是非正常损坏啊?

   

ID: 13188823
hanyang_jason 发表于:2008-5-7 16:53:18 32
不知道你们是在哪买的?也不知道是水货还是行货,总之我的本本还不错嘛,两年了从来没出过问题,也许是个人使用、操作问题。
   

ID: 08604081
华可乐 发表于:2008-5-7 17:38:20 33
7-15天质量有问题,免费换新品,15天后维修站维修(只要不是人为的),联想服务很好啊,每天8小时/365,无节假日,很方便维修啊.联想的服务都高于国家三包服务标准,三包是法律,不是说店家想解决就解决,不想解决就不解决,这都有标准的.
   

ID: 13462765
《天气预报》黄金资源 发表于:2008-5-8 22:09:15 34
来看看这个吧,帮别人转发的,人家更可愤啊,
南京华海3C卖笔记本的南京卓邦科技有限责任公司是很不道德的 - 西祠胡同
/b103826/d69960141.htm
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ID: 14348415
联想-谁买谁倒霉 发表于:2008-5-9 16:31:54 35
我的帖子也已上了胡同3。15投诉榜了!现在看了联想就气不打一处来!和着老百姓买东西要碰点子吃糖?碰到好的运气,碰不到算自己倒霉?有这样的道理么?我的机子用了才20天,主板就坏了。坏了修到现在又20多天了,这就是联想干的事!
   

ID: 14190523
仁易电脑科技 发表于:2008-5-11 17:45:12 36

其实买品牌机就是买的售后服务,那么贵的价格。当然了,组装机也不错。电脑或数码产品中要的就是服务和质量。我们公司愿为每位消费者提供优质的服务,诚意的价格。联系电话:68863758  手机:15895898271  易先生

   
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对不起,匆匆过客没法跟贴:(
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