城管队员借鉴诸葛亮摇扇稳定当事人情绪(图)

　　□通讯员 胡雪峰

　　见习记者 阮蓓茜 /文

　　本报记者 包墩远/摄

　　早报讯 电影《赤壁》里，诸葛亮轻摇一把羽毛扇，扇得风生水起，时刻保持头脑冷静。

　　下沙城管中队的办案室里，来办事的人经常为一点事争得面红耳赤。昨天，3把“孔明冷静扇”出现在办案室里，随时准备“以柔克刚”，扇出徐徐清风，提醒人们，天气炎热，冲动是魔鬼。

　　诸葛亮正在给鸽子扇扇子，周瑜走近问他在干什么。

　　诸葛亮：“我刚给鸽子洗了个澡……给他扇干……”（很温柔很贴心）

　　周瑜说：“你就不怕他们着凉？”（更温柔更贴心）

　　场景一

　　见办案人员给他摇扇子，华安再有些不好意思，语气缓和下来

　　前天下午，办案室里开着空调，26摄氏度。

　　安徽人华安再带着怒气，一把推开办案室的门，径直向办公桌冲去，办案人员倪鸣顿时感到一阵热气迎面扑来。

　　的确，华安再1.8米的个子，皮肤被晒得黑红黑红的。他重重地拍了下桌子，怒喊道：“你们到底什么时候还我车，我全家老小就等着它吃饭的。”

　　半个月前，华安再开着装满西瓜的大卡车，在路边叫卖，没有许可证。下沙城管中队的执法人员依法暂扣了车子。

　　“别急别急，这事要按程序办，急不来的。”倪鸣拍拍华安再的肩膀，企图安抚情绪。“你少来，我都等了这么多天了，没车运西瓜，我们全家都要喝西北风去了。”华安再一把甩开倪鸣的手，空调风在呼呼地吹，华安再的脸却仍然发红。

　　倪鸣的眼光突然落在办公室新买的羽毛扇上，仿佛看到“救命稻草”般，他一把抓过扇子。

　　“消消火，因为你的暂住证没办，资料不齐，审核的时间就慢了些，不过很快就有结果了。”倪鸣一边解释，一边很自然地给华安再扇扇子。

　　“自己来，自己来。”见办案人员给他摇扇子，华安再有些不好意思。他接过扇子，手腕一摇一摆，让风往衣服里灌，嘴里继续发牢骚，不过语气已经缓和下来：“你们动作快些，把这件事完结了，我们全家也就有饭吃了。”

　　“我们会加紧给你办的，别生气，电影里都这么说的，要时刻保持冷静。”倪鸣趁势递上一杯清茶。华安再端着茶，转身坐在了椅子上，轻摇羽毛扇。脸上的潮红逐渐退去。

　　10分钟后，华安再回去了。

　　“看来，诸葛亮没说谎，扇子真的能让人冷静。”事后，办案人员倪鸣摸了摸扇子上根根发亮的羽毛，有些得意。