本人是05年9月份买的雪佛兰公司的SPAKE0.8排量的汽车，到现在行驶了50000公里。按照雪佛兰的广告宣传是3年60000公里的保修期，我的车保修期还未过，今天我去南京的雪佛兰4S店修理汽车的中控锁问题。因为这个中控锁多次失灵，而且在08年1月底失灵已在4S店维修过，没弄好，所以这次我要求更新配件。可是4S店的人拒绝，只能修不能换，如果要是更换新中控锁的话就要我在他店里保养一次。而且是先保养后维修！
可是我觉得我08年1月份才花了430块保养过，这段时间由于我生小孩，汽车也没有怎么使用过，我拒绝他“先保养后维修”的要求！而且我也跟他们说你们先帮我把车子修好，到保养时间我会来保养的！可是他们不同意，就以我的车“没有按公里数和使用时间按时来他们4S店做保养”（从8000-46000公里未在此家公司按时保养）为由，说我的车已经脱保，自动放弃索赔权利，不享受保修期内的保修、换配件业务！我感觉这样是在强买强卖！更换一个中控锁能有多少钱？加工时费也不会超过200块的吧？可是做一次保养多少钱？随便被他们忽悠忽悠就是四五百块钱！！4S店的要求绝对是“正确的”为了本公司的经济利益！什么来钱做什么！！
而且南京大明路的这家4S店的修车技术我真的不敢恭维，在我的中控锁第一次失灵的情况下，就用纸片垫在车门的线头里面，糊糊了事。他们只管当时你的车开走时是好的，后面什么时候再坏他们不管！！果然在我使用半个月不到，我的中控锁失灵，车门锁不了，推到修理厂才知道，08年1月份的这次维修是居然是塞的纸胡起来的！！我当时很是恼火！！苦于我当时在老家，无法立刻回来找他们理论，事情就一直拖下来。到现在跟4S店的人谈到这个维修垃圾的问题，他们根本不理睬，此店的服务经理竟然表示：当时修好了，后面他们就不管了！而且谁都不敢保证后面会不会坏？？显然一副强硬态度！！这样的话我就要问你们了，这样的维修技术，怎么能保证4S店的保养技术和质量？？那么你们收取我的430块保养费的时候，怎么信誓旦旦的跟我承诺中控锁不会有问题，放心好了？？其4S店的一位姓钱的女副总，态度比这个服务经理更是强硬！居然抛出：“该企业一直都是亏损营业，对我的这样的维修已经是很照顾了，换配件是无理要求！！！”的诳语！！！！我想要是我顺从他们的意思给他们保养费的话，态度可能会热情的许多吧！交钱时候的我才是真正的上帝！！对了，我08年1月份去保养送钱给他们的时候他们对我的态度可热情了，又是端茶又是递水的！可是修的东西还是如他们的人一样很烂！！
我想问的是：
1、像这样的必须要在定点的4S店做保养才可以享受免费索赔维修这样的条款是否是霸王条款？难道“三年六万公里”的保修条件必须要在定点维修站保养为前提？消费者就没有自由选择保养的权利吗？如果消费者自由选择了保养单位就必须要要以不能免费维修和索赔为代价吗？难道汽车公司在定下这样的规定，是不是就是为了帮定点维修站拉拢生意而必须由消费者买单？？
2、南京大明路上的这家雪佛兰4S店的这种要修车就先保养，否则不予理睬这样的霸王做法是否合理？买车的时候拿出所有的热情，可是等有问题找他们的时候。他们不是推脱就是拿出这些条款出来吓唬人！！
3、汽车按期按公里数做保养是对车子的安全及使用寿命出发，是国家的有关规定允许的，可是国家的规定是不是包含汽车公司在使用手册上的不显眼位置标明的“保养必须去汽车品牌定点的4S店”？这是不是一种行业垄断？？是不是国家也有规定说，如果消费者在保修期内没有按时去4S店做保养，而是自由选择了别家做保养，消费者就必须丧失该有的保修权利呢？
4、诚信是企业生存的资本，雪佛兰公司既然出于成本考虑可以不做出三年六万公里的保修承诺啊，可以缩短保修时限啊！可是为什么在推销此款车的时候把三年六万公里作为一个卖点来卖，为何不在广告中注明前提是在4S店做足保养这一附加条件呢？本来是为了给予消费者良好的售后服务所做下的承诺却到最后要求消费者为你们的这个所谓的保修承诺买呢？？那么消费者是开心还是难过呢？
5、雪佛兰公司出产的这个SPARK汽车是大病没有小病不断，就前两车门的电子门窗的升降开关失灵和中控锁开关失灵是好多消费者都遇到的通病，很显然是公司产品的缺陷！现在却无理要求消费者为其产品缺陷买单，道理何在？信誉何在？
6、请雪佛兰公司正视其营销过程中存在的问题！其公司下的南京大明路雪佛兰4S店的此“要修车先保养”霸王行为该制止了！！
我现在很无助，咨询律师，说我有权要求4S店给予，4S店提出关于我的所谓8000-46000公里的断保条件是不合法的，应当是给予我无条件的免费更换配件维修的！可是南京大明路的这家雪佛兰4S店却一直态度强硬，丝毫不肯答应我的正当要求！我确实很苦恼！有种不甘心的想法！我自己花钱更换配件最多也是200多，这个钱我不是掏不起，可是就是不服4S店的这样的霸权态度！！！请大家帮助我！！我的电话是13814009519！谢谢！
|
便宜产生的结果。