要提高保安的职业技能
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tatiyana 发表于:2008-7-18 14:38:16
  

昨天晚上,朋友开车送我回家,在小区门口和当班保安说明车要进院里调个头后,保安按遥控器打开铁门。当车缓缓开进门时,该保安突然按遥控器,铁门猛然往回关,撞上车的后门,把车后门刮出两条长30多公分,宽23公分的白条。让人生气的是,保安见后竟怪我们,强词夺理说是门还没开好车就开进来,是我们的责任。后我和他说理,因事实清楚,他没有任何理由强辩,最后只好勉强说了句:“算我向你道歉吧。”我朋友说:“我要的就是你这句话。”然后开车离开。

   事情虽然已经过去,但我心里很不好受。朋友是因送我回家而遭遇车受损,虽然有保险公司的保险,但大热的天,又要跑保险公司,又要跑修理厂,朋友的学习任务又繁重,凭白给他增加这么多的麻烦,我很不安。如果保安的职业技能强一点,这样的事就不可能发生。写出这事的经过,不是想追究谁的责任,而是想引起业主委员会和大家的注意,要重视提高保安的职业技能这项工作,要提高保安的职业素质和职业道德。否则,我所遭遇的这类事还会发生,毕竟,不是所有人都象我朋友那样好说话的。

 

在此,还要感谢以陈主任为首的新一届业主委员会,你们义务为我们业主做了这么多的实事,好事,把脏乱差的局面扭转了过来。大热的天,不辞辛劳的到处奔跑,解决了很多棘手的问题,令人感动!广大业主要以实际行动配合你们的工作,最起码的就是要主动缴纳包括物业管理费在内的各种应教的费用,这才是对你们工作最大的支持!

再一次感谢陈主任!感谢业主委员会!

speaking of the devil?
   
 
蜜饯 发表于:2008-7-18 19:02:04 2
你朋友素质真高!赞一个~

由于是杂牌军,我们保安的素质的确不如一些大物业公司的,但是目前小区的管理才渐上轨道,很多管理上的提高还需要时间慢慢进行.毕竟要做的事情很多,需要时间一件一件的去做.

楼主,请相信在陈主任英明的领导下,我们先把外部的一些大问题解决好,之后集中精力抓小区的各项管理,服务水平会有所提高的!

建议你可以将事情经过写来来,投到1603陈主任办公邮箱中反映一下.
第一让陈主任知道一下发生了这样的事情,督促保安在以后的工作中更细致服务;
第二也作为投诉备案,警示保安端正工作态度,看大门也不是那么简单的事情.虽然你朋友不要赔偿,只是要他道个歉,(你朋友深明大义,保安的工资如果赔了车损,估计这个月就白干了)但是我觉得还是应该让保安吸取教训.

楼主你看呢?

对于保安的道歉,也提一下,虽然一开始狡辩,但是最后还是道歉承认错误了,这样还是不错的.知错就改,或者勇于承担责任,勇于承认错误,也是有素质的体现.最起码是个受个教育,讲道理的人吧.有时候我们就是这样,并不是为了钱,而是为了一个理.
有的城市,
只需一眼,
你便能读懂她的前世今生;
有的城市,
哪怕凝视,
你也无法解读她的林林总总……
   
松间明月静 发表于:2008-7-18 20:37:06 3

楼主以实际行动支持小区建设,赞一个!
小区管理真是太艰辛、太复杂、太不容易了!最可贵的是业委会不取分文报酬,无私为大家服务,我们有什么理由不交费,不支持他们的工作呢。

   
kelvinck 发表于:2008-7-19 23:28:35 4
楼主和朋友的举止真的是值得部分业主学习,人跟人的区别咋就那么大呢!
另外话说回来,保安队伍的管理和督促我们确实要加强。
个人认为可以采取优胜劣汰,业主评选优秀服务明星的形式,来挑选保安,逐步完善小区自治的目标。
   
tatiyana 发表于:2008-7-19 23:55:21 5
看了几位朋友的回复,心里面有种“甜蜜”的感觉
一种大家以诚相待,共同解决问题的感觉
刚看完《赤壁》,,
就像周瑜拿着刘备编草鞋的一坨草宣扬“众志成城”的精神,那一场戏
————
另外,这两天天气凉快些了
朋友去跑修理厂不会再那么受罪
让我也心安许多。。

speaking of the devil?
   
tatiyana 发表于:2008-7-19 23:56:17 6
以下是引用 第4楼 kelvinck 的话:
楼主和朋友的举止真的是值得部分业主学习,人跟人的区别咋就那么大呢!另外话说回来,保安队伍的管理和督促我们确实要加强。个人认为可以采取优胜劣汰,业主评选优秀服务明星的形式,来挑选保安,逐步完善小区自治的目标。...
这个提议很不错呀
只可惜现在大家的事情很多,这个可能要先置后吧
不过我心里已经有答案了
speaking of the devil?
   
蜜饯 发表于:2008-7-20 10:04:25 7
以下是引用 第6楼 tatiyana 的话:
以下是引用 第4楼 kelvinck 的话:楼主和朋友的举止真的是值得部分业主学习,人跟人的区别咋就那么大呢!另外话说回来,保安队伍的管理和督促我们确实要加强。个人认为可以采取优胜劣汰,业主评选优秀服务明星的形式,来挑选保安,逐步完善小区自治的目标。...这个提议很不错呀只可惜现在大家的事情很多,这个可能要先置后吧不过我心里已经有答案了 ...

如果有好的建议,请和业委会主任联系.(1603陈主任)
谢谢为小区管理出谋划策!
有的城市,
只需一眼,
你便能读懂她的前世今生;
有的城市,
哪怕凝视,
你也无法解读她的林林总总……
   
我是女保安 发表于:2008-7-20 10:50:24 8

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浩子的故事 发表于:2008-7-20 15:51:03 9
再复杂的问题也会有解决
的方法,别灰心,一切都
会好的!你朋友开车而去
感觉很酷哦!
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对不起,匆匆过客没法跟贴:(
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