南航飞机晚点五小时,禄口机场如此对待乘客

南航飞机晚点五小时,禄口机场如此对待乘客
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ID: 03986587

南无小妹 发表于：2008-4-22 18:34:36

4月17日晚上九点我们一行36人坐车来到禄口机场,准备搭乘南方航空公司10点50左右的飞机飞往桂林.
当我们在办理托运行李的时候就听到机场广播通知飞往桂林的飞机晚点.让我们12点02分登机.我们一行人只好在候机大厅里等着.大约11点多的时候广播又说飞机晚点要我们耐心等待,而此时已经不说准确的登机时间了.大家都有点着急,我们领导和导游去找机场负责人了解情况,得到的答复是桂林那边的飞机出故障正在检修,我们要等那边的飞机过来我们才能飞过去.大约凌晨1点左右我们又去询问,此时机场说由于桂林方面飞机误点导致许多乘客拒绝登机要求赔偿,所以那边飞机无法起飞,而南京这边也没有飞往桂林的飞机.这时我们这边的很多散客也开始写东西拒绝登机要求赔偿.这趟飞机上的三个旅行团也开始和机场方面交涉.因为飞机这么一晚点意味着我们原来夜里12点多能到达的要变成第二天清晨到达了.我们整整少休息了一夜.紧接着白天还要游玩,这样旅游质量就要大打折扣.
最后交涉了很久也没有一个很好的答复,机场方面只给每人100块钱了事,说有规定只能赔偿这么多.不知这是哪里的规定?18日凌晨3点50我们才登上飞往桂林的飞机.我们这一趟飞机的乘客整整在飞机候机大厅里待了5个多小时.在这5个多小时里没有一个机场工作人员来主动向我们解释.也没有让我们去里面有沙发的专门候机室里等着,最后还是我们自己进去的,由于沙发有限,还有很多乘客只好坐在冰冷的候机大厅里等.
以前我们在云南机场也遇到过同样是飞机维修导致飞机误点的事情.云南机场方面就直接把乘客拉到宾馆让大家休息好,等飞机修好了再拉回机场.同样是机场,作为一个所谓的国际机场--禄口机场,如此对待乘客是否有些不妥?南方航空公司方面的工作是否也没有做到位?
现在我们已经从桂林回来了,由于那天晚上一夜没睡在桂林也没有精神去游玩.我现在发这张帖也不是想追讨什么赔偿问题,只是希望能够引起相关部门的重视.希望标点工作人员或者老吴能够在节目中说一下.谢谢

在千万人之中，时间无崖的旷野里，没有早一步，没有迟一步，刚好遇见

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ID: 01124102

Mariaone 发表于：2008-4-22 19:08:49

第2楼

所以说，
不能小看了狗的事件，
窥一斑而见全豹，
一个对狗麻木不仁的机场，
对人也是一样麻木不仁的。

小猪慢慢长

ID: 12185868

尹月堂 发表于：2008-4-22 19:25:58

第3楼

我上次去新疆乌鲁木齐也是由于飞机晚点,不过禄口机场安排还算周到,一到机场就有专人指引安排入住机场的酒店.
所以不能一棒子打死.

ID: 14218786

①嗰亼啲娃娃 发表于：2008-4-22 19:56:58

第4楼

这个要找航空公司的，和机场是两个独立的部门，可以找南航在机场的办事处。

不过那个办事处的态度也的确让人不是很爽~！！！！

像夏夜里的焰火，带着一丝迷惘，却又热烈地绽放！

·····························
待月西厢下,迎风户半开.隔墙花影动,疑是玉人来.
悲欢聚散一杯酒,南北东西万里程.
碧云天黄叶地,北雁南飞晓来谁染霜林醉,
总是离人泪
·····························

@ A Production House Ltd.

来来来，三缺一

ID: 12366512

海事BOSS 发表于：2008-4-22 20:01:04

第5楼

我17号从昆明回南京东航的飞机一起说机械故障呢，照样晚点很久，开飞机的千万别闹，现在奥运，你和政府作对，
你牛X到时候政府想搞你们，直接摔个1KG海洛因在你身上，就是栽赃你，怎么样，把你拉出去枪毙了，现在政府已经够烦的了千万别添乱。钦赐。

ㄣ- 那一天，我对上帝说：老板.称两斤真爱，我拿回去喂狗！
   我对天空说,是该放手的时候了~
企鹅号:788442
█████ и`j→『海事』版号:778184   ↙╠大当家╣█████
█████西祠→『鬼』第一版  814733 ↙╠大当家╣█████

█████ и`j→『海事』版号:778184 ↙╠大当家╣█████

ID: 09511193

小小得月台 发表于：2008-4-22 22:37:31

第6楼

以下是引用第2楼 Mariaone 的话：
一个对狗麻木不仁的机场，对人也是一样麻木不仁的。...

很有道理!

ID: 00070442

小麻匠 发表于：2008-4-22 22:53:54

第7楼

找南航哎，找机场有什么用，南京机场貌似没有南航的办事处，所以就这样

找错投诉对象了！

有一种欲望永远不能满足
有种心情不会舒服
有一种态度根本无法接受
有种希望总在前头

有一种落寞必须独自承受
有种感觉无法交流
有一种痛楚别人无法分忧
有种快乐总要追求

你不要轻易诉胸臆
很难有人真正了解你
生命中的事要靠你自己
别指望谁能拯救你

La vie en rose

ID: 00070442

小麻匠 发表于：2008-4-22 22:55:25

第8楼

找南航哎，找机场有什么用，南京机场貌似没有南航的办事处，所以就这样

找错投诉对象了！

La vie en rose

ID: 07634213

tygames 发表于：2008-4-23 13:37:46

第9楼

你坐飞机晚点5小时有100RMB哦,算不错了,我上次去北京,回来飞机晚点,等了4个多小时就发了2袋饼干1瓶矿泉水,总价值不超10元,

好象也是南航的飞机.

ID: 12253247

mnbvcxz80 发表于：2008-4-23 14:40:17

第10楼

回复第1楼的南无小妹：
禄口机场的级别比十八频道还要大,是双重领导,归交通部和省里管,老吴嘴巴小管不了他,老吴如要一开小嘴巴要连累他女儿从新加坡飞南京在禄口机场登陆

ID: 12253247

mnbvcxz80 发表于：2008-4-23 14:42:40

第11楼

回复第4楼的 ①嗰亼啲娃娃：
你在牛气就表坐禄口机场的飞机，坐汽车吧

ID: 13339261

nighthark 发表于：2008-4-26 3:01:50

第12楼

我同情你，因为我也是发生了同样的事情！只能说这个机场是中国最差的

ID: 12491752

insect_miao 发表于：2008-4-29 16:22:44

第13楼

机场和航空公司是两个独立的法人.不相干的,飞机误点应该找航空公司,机场只是向航空公司出租停机位及其他一些外项事宜!

那一次哭是因为你不在,
那一次笑是因为遇到你，
而那一次笑着流泪是因为无法和你在一起.
那么,就让我们都不要忘记.

ID: 00070442

小麻匠 发表于：2008-4-30 6:52:10

第14楼

以下是引用第10楼 mnbvcxz80 的话：
回复第1楼的南无小妹：禄口机场的级别比十八频道还要大,是双重领导,归交通部和省里管,老吴嘴巴小管不了他,老吴如要一开小嘴巴要连累他女儿从新加坡飞南京在禄口机场登陆...

机场属于民航总局管理

La vie en rose

ID: 12579076

怪话连天 发表于：2008-4-30 9:24:49

第15楼

晚点5个小时，给了你100元，已经高出南京最低工资很多，你还要怎么样？罗里罗苏的说这么多，你以为你是谁啊？不满意去坐火车，你敢吗？

ID: 12216946

shawly 发表于：2008-4-30 15:37:09

第16楼

100块钱就待你不错了，有本事就退掉票，走汽车

ID: 12882558

摯愛柏仲 发表于：2008-5-1 3:50:14

第17楼

我也是无语了国内线好像都这样

ID: 14344824

南京OK 发表于：2008-5-2 15:29:32

第18楼

国内航空公司服务是有所欠缺。08年春节前，坐新航的777到新加坡，因为南京下大雪，被延误了，在飞机上坐了六个小时后，晚上被送到金陵饭店，住了一个晚上，吃两顿金陵饭店的自助餐，相当于新航为每人最少补贴了一千元。而我们离开禄口时和第二天到禄口准备重新登机时，都看到很多坐国内航班的人，在与机场的人大声吵闹，因为服务不佳，很多人都是一夜在机场等着的。而且因为第二天也迟飞了几个小时，新航协调我们的下一班飞机在新加坡等了我们两小时。