苏宁新街口店的三星柜台售后服务太差了

苏宁新街口店的三星柜台售后服务太差了
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ID: 13427232

yangzhou-sky 发表于：2008-4-7 14:14:49

我上个周日在苏宁新街口店买了款三星E208，他只有一块原装电板，另一块是配套的电池！当时因为人多，我又赶时间，所以没有仔细看清楚，三星柜台的销售员拿了块E218的配套电池给我。过了几天，我准备用配套电池的时候，发现型号不对，E218的配套电板比E208的多一大截，于是我今天就去新街口的苏宁店去换。谁知那个销售人员说，这个电池上次就没找到！我盯着他看了一眼，她立即意识到自己说漏了嘴！忙说，哦，我忙你找一下。没过一会，她说没有了，等以后有的时候再通知我！我当时就非常的生气，服务态度太差了！为了一块电池我要跑多少次。我说要是当时跟我讲，只有一块电池我就不买这款了。她说当时是有的，可能是拿错了，这个都是配套的，等以后有了再告诉你！以后？既然是配套的，我的这个手机的那块配套电板再哪里？等于当时拿错了，我活该倒霉。拿错了电板给我，还是我的错。还要等以后有了再说，要等到什么时候？？
简直就是欺骗！这就是真正的苏宁！大家一定要吸取我的教训！苏宁没有大家心目中的好！大家要多长个心眼，不要再被骗了！

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ID: 12548084

一天两瓶酒 发表于：2008-4-7 16:03:11

第2楼

苏宁的服务更差,我去年在苏宁买了台TCL空调,打电话报修都说说明天去在打电话去说后天去
最后等了2个月才上门. 垃圾的一米

ID: 10177327

臭鸡蛋 发表于：2008-4-7 19:06:06

第3楼

其实也没这么麻烦

我要把这篇帖子牢牢的记在心里，刻在脑海里；
我要去学活字印刷，把这篇帖子印成铅字；
我要去学雕刻，把这篇帖子雕成雕像；
我要去学作诗，把这篇帖子改为不朽的诗篇；
我要去学作词，把这篇帖子改为歌词；
我要去学歌唱，把这篇帖广为流唱；
我要去学说梦话，在梦里也要深情的朗诵；
我要去学刺青，把这篇帖子刺在每个人的身上！
我要做黑客，把所有的网站都改成这篇帖子；
我要做法官，让所有的囚犯都抄写这篇帖子；
我要做中国移动的董事长，给所有手机用户群发这篇帖子；
我要做微软总裁，把所有的电脑操作系统都改为这篇帖子；
我要做上帝，让亿万万信徒从此以后只靠这篇贴子来作为圣经，来指引他
的光明！

ID: 06602885

风雨露 发表于：2008-4-8 18:27:30

第4楼

你再这样垃圾，我以后不在你那里买东西了！！！！

蝉声隐退

舞叶飘零

天地有了新的色彩

http://i.cn.yahoo.com/wr2046
........

这个冬天没有风

ID: 14248171

赵欣月 发表于：2008-4-21 16:55:30

第5楼

不会吧,真是不可貌相呀

ID: 14217733

在线

透支黎明前 发表于：2008-4-21 17:07:13

第6楼

呵呵，真不晓得苏宁有什么好？那么多人选择？
东西不见得便宜，服务不见得好。可能就是所谓的品牌效应吧？

ID: 11445032

prine028 发表于：2008-4-23 12:36:17

第7楼

苏宁是垃圾
东西还那么贵

ID: 11713401

天线大宝 发表于：2008-4-23 12:55:51

第8楼

苏宁那个柜台的服务都差！！！真不知他们的领导是怎么管理的，要不就是领导的水平也是很差的！！！！

ID: 10172247

yanminxing540 发表于：2008-4-23 17:28:04

第9楼

以下是引用第8楼天线大宝的话：
苏宁那个柜台的服务都差！！！真不知他们的领导是怎么管理的，要不就是领导的水平也是很差的！！！！...

你去过苏宁每一个柜台吗？我就是苏宁里面的一个员工，我不想为苏宁辩解什么，那跟我没有关系，我只想说你这个话说的太过了，我管不了别人，可是我管得了自己，照你这么说，那些说我服务态度好的顾客都是神经病咯？

ID: 11277419

在线

中北禽兽 编辑于：2008-4-23 17:37:29

第10楼

第2版，作者编辑于：08-04-23 17:37

最新

原版

以下是引用第9楼 yanminxing540 的话：
以下是引用第8楼天线大宝的话：苏宁那个柜台的服务都差！！！真不知他们的领导是怎么管理的，要不就是领导的水平也是很差的！！！！...你去过苏宁每一个柜台吗？我就是苏宁里面的一个员工，我不想为苏宁辩解什么，那跟我没有关系，我只想说你这个话说的太过了，我管不了别人，可是我管得了自己，照你这么说，那些说我服务态度好的顾客都是神经病咯？...

合理的解释是你们在顾客买东西前服务一流
在顾客买完东西以后的服务那就不用说了吧
所以说你服务好的人脑袋并没有问题只是没有遇到问题等到有问题的时候你的服务不知道是个什么水准
也不排斥一帮垃圾里有个别可以再利用的

ID: 10898119

在线

党员007 发表于：2008-4-29 13:47:48

第11楼

以下是引用第10楼中北禽兽的话：
以下是引用第9楼 yanminxing540 的话：以下是引用第8楼天线大宝的话：苏宁那个柜台的服务都差！！！真不知他们的领导是怎么管理的，要不就是领导的水平也是很差的！！！！...你去过苏宁每一个柜台吗？我就是苏宁里面的一个员工，我不想为苏宁辩解什么，那跟我没有关系，我只想说你这个话说的太过了，我管不了别人，可是我管得了自己，照你这么说，那些说我服务态度好的顾客都是神经病咯？...合理的...

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ID: 10889710

妖妖地主婆 发表于：2008-4-29 17:07:36

第12楼

    同感！苏宁简直太差了！服务差，信誉差，售后服务差。
    到苏宁买电器，你只要进去，那屁股后面就会跟上N个销售人员，谁知道都是哪个部门的！围着你团团转。嘴里问个说个没完。烦死人！买下可心的东西后，一个保证质量，一个保证售后服务，都是骗人的。你买东西的时候什么都答应你，说的比唱的好听，什么优惠卷啊，什么礼物啊，什么活动啊，不过是换个方式骗钱。就拿热水器来说吧，坏了，打苏宁电话，人家说什么，要维修要提前一天预约，还说要我自己找厂家联系维修，和购买电器的时候简直是天壤之别。给主管打电话反应，主管更是牛B的很，说我们就这样的服务，不满意拉到。态度很恶劣。你说一般的电器你说提前一天维修可以理解，热水器，这么热的天。不是坑人吗？领导都是这德行，能有什么好下属。商家承诺的赠品我买东西快一年了，买的时候说，打电话通知你，给您送去，那说的是天花乱坠。胡扯! 信苏宁的承诺不如相信母猪会上树。所以，提醒大家一定要到信誉好的地方购买电器，那才能放心使用。
     有一段儿时间苏宁电器说什么用发票兑换现金券什么的，不知道是搞什么名堂。我没理会他们，不会是想偷税漏税吧？

喜欢.就是淡淡的爱！
爱.就是深深的喜欢！

ID: 14196755

在线

nanjingbaite 发表于：2008-4-29 17:32:35

第13楼

苏宁的产品也有问题啊
我在那买个手机
五个月不到就不行了

ID: 12776594

牙牙诺 发表于：2008-4-29 17:49:05

第14楼

苏宁有钱做广告...么的钱带员工进行素质培训...呵呵..让人发笑....
电视...公交....路边灯箱....看的人基本都厌倦了...有时间有嫌钱搞搞素质培训包...真正服务好...价格低的企业是不需要做广告的!

http://b918936.xici.net
小妖工作室

爱到最深处是卑微...
一颗卑微的心..
卑微到只希望能多看你一眼..
卑微到只希望你能多一次微笑...
卑微到只希望未来的生活里只有你....
微不足道的经历..
微不足道的谈话....
都是最大的宝藏........
对不起...我爱你...

小妖工作室

ID: 13707952

男人真贱 发表于：2008-4-29 21:49:26

第15楼

你们这帮SB 都去国美买吧看看他的服务是不是比苏宁强！一群自以为是的傻B上帝！

ID: 12384459

放肆灵魂 发表于：2008-4-29 23:20:14

第16楼

回复第15楼的男人真贱：
呵呵，唉，真不知道你是怎么想的，
本来别人只是发下牢骚，你这么一刺激，别人真去国美了
冲动是魔鬼，网络是把双刃剑．
你只会增加别人对苏宁的反感！

ID: 14049346

三洋空调是垃圾 编辑于：2008-5-3 22:31:11

第17楼

第2版，作者编辑于：08-05-03 22:31

最新

原版

苏宁买的沈阳三洋空调质量很差！！沈阳三洋空调的质量真的很差啊!!在苏宁买的刚装好的空调,内机制冷和制热时都会象吹哨子般啸叫,吵的受不了!!外机嘈音大振动也很大,嗡嗡作响!!这样的洋牌子,真的太差了啊!!!苏宁还不给退换!!三洋和苏宁真无赖!!!

沈阳三洋空调是彻底的垃圾货!!!挂洋头的假洋货!!!

ID: 12279240

谁比较痛 发表于：2008-4-30 20:07:25

第18楼

回复第14楼的牙牙诺：
举个例子

我学的很失败，我觉得很无奈
那个有理想的小孩在变坏。。。。。。

ID: 10424096

tx3721 发表于：2008-4-30 21:51:57

第19楼

你不买棒子国的三星不久好了！

ID: 13870710

小雪飘 发表于：2008-4-30 22:03:08

第20楼

以我看啊，这些也不全是苏宁的错，你要是买的产品质量好的话不就什么都OK啦!所以说万恶之源都在于厂家的产品质量把观严不严啦！苏宁也只是个提供商家和消费者一个交易的平台

ID: 14331950

[νIρ.;盻覀] 发表于：2008-5-1 2:17:41

第21楼

呵呵我说2句,客服柜台我都呆过当然有个别素质好的员工,不过确实现在作为消费者,商场营业员的态度没那么好.

ID: 09866404

在线

塔列朗 发表于：2008-5-2 10:27:20

第22楼

苏宁是很垃圾收商家高额的进场费还保底扣点压榨厂家的代理商的血卖给消费着的东西价格现在也是越来越贵了内部管理混乱个个官僚腐败进场的商家一年的交际费用就万元甚至 10万
这都是事实

人的智慧是随着人的年龄一起成长的，
但有时年龄往往独行！！！
  FK770       *FIT*之家   fit- 270
            南京燕盟车友俱乐部  YM-298
                                         汽车梦想全盟共享

ID: 14138675

腾特装饰 发表于：2008-5-2 11:18:32

第23楼

还不如买水货呢。价格又便宜，质量也不差。
到苏宁，五星，国美这些地方买机子不就是图个心里安慰。
然而事实上我在这些地方买的几款机子没一个让我省心的。
售后服务也不咋的。
反正我是不会再傻傻的去买昂贵的行货了

用口碑传天下，
先装修，满意后付款。
                                    要腾飞就得特别！
                                物美价廉是我们追求的目标！
                                      025-68676939
                                      13245869939  （王）

ID: 11149086

燕子无心 发表于：2008-5-3 13:52:42

第24楼

我买了一台联想笔记本折腾我3个月苏宁就他妈王八蛋

爱上生活
选择坚强
燕子无心

ID: 06383636

小天隐冰 发表于：2008-5-4 0:02:43

第25楼

以下是引用第15楼男人真贱的话：
你们这帮SB 都去国美买吧看看他的服务是不是比苏宁强！一群自以为是的傻B上帝！...

哎~! 你是苏宁的吧~?
我很少跟贴,但是我看到你说的话不得不说两句~!
本来我对苏宁没有意见的,但是看到有这样的员工,我不得不怀疑你们的售后服务态度~!
太恐怖了`,如果真的想为你们苏宁辩护,最好用:文明的语言+和谐的口气=改变消费者的看法

　　　　　在爱的旅途中迷失了自己，
　　　不知道爱的终点在哪里，
　便自私地告诉自己：
　　　　　　　　“好好保护自己，耐心的等待，爱一定还会再来！”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　等待爱我的人到来！

ID: 13709883

slm_silent 发表于：2008-5-4 9:17:04

第26楼

以下是引用第20楼小雪飘的话：
以我看啊，这些也不全是苏宁的错，你要是买的产品质量好的话不就什么都OK啦!所以说万恶之源都在于厂家的产品质量把观严不严啦！苏宁也只是个提供商家和消费者一个交易的平台...

实话！！

不过苏宁确实需要整顿

ID: 13920969

磨磨爱快快 发表于：2008-5-4 10:10:21

第27楼

国美的售后也差的不行，连基本的送货都保障不了，打400电话一点用没有，当时跟你说马上给你回答，结果就没有消息了，唉。。。差的很。所以都一样，没付款的时候是上帝，付了款就反了！！

ID: 13707952

男人真贱 发表于：2008-5-4 21:02:54

第28楼

以下是引用第16楼放肆灵魂的话：
回复第15楼的男人真贱：呵呵，唉，真不知道你是怎么想的，本来别人只是发下牢骚，你这么一刺激，别人真去国美了冲动是魔鬼，网络是把双刃剑．你只会增加别人对苏宁的反感！...

每个投诉苏宁的帖子你都回国美和五星的狗腿子你当的也不错哎

你们投诉哎越投诉苏宁生意越好就是有那么多的人愿意到苏宁买

买的人不上网呕死你们这帮傻鸟 o(∩_∩)o...哈哈

ID: 13707952

男人真贱 发表于：2008-5-4 21:03:59

第29楼

回复第25楼的小天隐冰：
关你鸟事！

自以为是的傻鸟

ID: 14217729

rain可心 发表于：2008-5-4 21:18:39

第30楼

回复第29楼的男人真贱：
注意言行举止啊！！！

人穷，志也穷...

ID: 14355247

Drb2007 发表于：2008-5-5 11:55:15

第31楼

苏宁的售后服务真的是很差!作为南京本土的企业在自己的大本营里都这德性,苏宁真的要好好反省一下自己的所作所为!

ID: 12842787

candysandy 发表于：2008-5-5 13:10:47

第32楼

以下是引用第15楼男人真贱的话：
你们这帮SB 都去国美买吧看看他的服务是不是比苏宁强！一群自以为是的傻B上帝！...

像你这吊思想就TMD别做这一行，你难道不要消费，不会成为消费者？
你从一堆大便里冒出头俩，然后说你其实比其他人香？
你这样的服务态度意思比国美好多了，你知道吗？像你这样的服务是垃圾，从头职尾的垃圾，你和国美比你强？
我看你是欲望强
没吊职业精神就被做服务行业，以为你有思想有见底？
SB

环保就业很难啊

ID: 12842787

candysandy 发表于：2008-5-5 13:14:37

第33楼

那你苏宁赚了钱不讲了？我拿钱去买东西，是买好东西。不是买麻烦的，你是买东西的，就得买好东西
这不是质量的问题，每个产品都有瑕疵，难道你买东西的人还要买东西的人为这样的垃圾商品负责？
是不是生产厂商只要造成商品就一股脑儿的卖出去？不用负责？
那为什么每年都有新车被召回？

环保就业很难啊

ID: 12842787

candysandy 发表于：2008-5-5 13:16:26

第34楼

回复第28楼的男人真贱：
你父母没有教育好你
没话说

环保就业很难啊

ID: 05356417

琥珀星空 发表于：2008-5-5 17:52:29

第35楼

有什么样的消费者就有什么样的商家；
苏宁是卖家电的，不是生产家电的，质量问题他们有责任，但是不能负全部责任；
所以，苏宁也好，国美也好，五星也好，都是想把服务搞好的，只是管理上的缺陷和一些腐败问题他们无法解决，唉，一步一步来吧；但是狗改不了吃shit，商家都是以追求利润最大化为最终目标的，这和消费者们的愿望相背离，也是导致矛盾的主要原因；
还有，楼上一些不分青红皂白乱骂的，有本是别人论坛上骂，去苏宁，国美，五星门口骂去，那样才是爷们，那样才是中国消费的先驱。缩在网上骂人，以为别人不知道你是谁，你就是个孙子。

ID: 13911524

尛尛倩 发表于：2008-5-5 23:20:54

第36楼

有任何问题可以打客服电话4008365365 或者去客服``发帖子只能抱怨解决不了问题`苏宁的手机我看是全新接口最贵的`LZ就别在苏宁买了`世纪新浪不错``送的东西很实在``

ID: 13767395

share1912 发表于：2008-5-5 23:37:36

第37楼

叛徒

ID: 13767395

share1912 发表于：2008-5-5 23:45:17

第38楼

以下是引用第29楼男人真贱的话：
回复第25楼的小天隐冰：关你鸟事！自以为是的傻鸟...

不想骂你的懂个鸟毛就叫起来啦告诉你:苏宁这种业态持续不了多长时间的!不就是扩张吗?坑的代理商和消费者钱,自己去搞房地产/高尔夫它自己心里虚的很大节/小节/就连鬼节也搞活动唉!!!!政府要管管啦

ID: 09072945

小庙妖风 发表于：2008-5-6 13:13:51

第39楼

现在真是看不懂了，3。15专版里一会是五星服务差，然后回帖的一个劲说国美，苏宁好，一会一个大标题出来一个苏宁售后差，然后就有一大堆人骂苏宁垃圾，号召大家去五星国美买，今天又看到大标题说国美服务差，售后垃圾，真不知道你们又该说什么了
人啊，能不能不要这么容易就激愤上当？这世界上还有什么商场能百分百让人满意呢？
做人不能太幼稚

要做个疯狂的男人